Aliexpress oferă protecție cumpărătorilor cumpărătorilor. Puteți solicita rambursarea Aliexpress pentru achizițiile de produse dacă produsul are culoarea sau dimensiunea greșită sau este expediat cu întârziere.
Pe baza experienței de zece ani, ne-am ocupat de diverse astfel de cazuri și ne-am ajutat clienții. Ori de câte ori ne uităm la escrocherii Aliexpress, prima întrebare care ne vine în minte este „Este Aliexpress sigur?” Da. Aliexpress este o platformă sigură cu protecție a cumpărătorului.
În acest articol, vom explora în detaliu procesul de rambursare Aliexpress.
Când puteți obține o rambursare?
Doriți să obțineți o rambursare completă pentru achizițiile dvs.? Tine minte. Procesul de rambursare nu se aplică tuturor produselor de pe platforma Aliexpress. În schimb, există multe motive pentru a deschide o dispută și pentru a obține rambursări Aliexpress pentru toate achizițiile dvs. Solicit rambursarea numai dacă nu primesc articolul sau dacă are o cutie de retur. În afară de asta, mi-a fost dificil să obțin o rambursare completă.
- Când livrarea produsului întârzie, sau furnizorul nu a trimis produsul.
- Clientul a anulat comanda.
- Există riscuri de activități de escrocherie din partea furnizorilor.
- Clientul a returnat articolul și dorește să obțină o rambursare parțială sau totală.
- Cumpărătorul a creat disputa cu ajutorul serviciului pentru clienți Aliexpress și a câștigat-o pentru o rambursare parțială sau totală.
Lectură recomandată: Cele mai bune 30 de articole de pe Dhgate
Opțiuni de rambursare pe AliExpress
Există două opțiuni fundamentale de returnare pentru procesul de returnare pe Aliexpress. Iată acestea:
1. Solicitări de rambursare fără a returna articole
Dacă nu ați primit articolul, puteți solicita rambursarea integrală a comenzii expediate. Poate avea o problemă de urmărire logistică sau un număr de urmărire. Primul meu pas este să verific urmărirea acestuia și apoi să contactez vânzătorul. Știu că poate dura ceva timp pentru a primi un răspuns.
Rambursările parțiale se aplică și în conformitate cu politica de rambursare Aliexpress. Se aplică acelor produse care au sosit în dimensiunea și culoarea greșită. Mai mult, inventarul defecte face parte și de rambursări parțiale.
Puteți specifica suma rambursării și o puteți solicita pe Aliexpress.
2. Solicitare rambursare cu returnarea articolului
Când a sosit produsul greșit sau când anulați o comandă, trebuie să trimiteți articolul înapoi furnizorilor. Chiar și un produs contrafăcut poate face parte din inventarul returnat.
Este un proces puțin complex în care costurile de expediere contează pe tine. În plus, s-ar putea să te coste mai mult decât pretenția ta. Deci, dacă prețul produsului este mare, ar trebui să continuați procesul de returnare a articolului cu ambalajul original și să vă revendicați banii. Costul propriu pentru transport ar putea fi dureros. Tind să evit cazurile de retur deoarece costurile de transport internațional sunt atât de mari.
Cum să obțineți o rambursare pe Aliexpress?
Doriți să obțineți o rambursare completă a prețului de achiziție al produsului? Dacă da, trebuie să urmați trei pași fundamentali pentru rambursare.
Pasul 1: Colectați dovezile
Dacă vânzătorul are un produs autentic garantat, dar produsul nu se potrivește cu descrierea vânzătorului, trebuie să colectați dovezile. Mai târziu, trebuie să încărcați dovezi și să solicitați rambursarea.
Dacă sigiliul este rupt, puteți captura videoclipul pentru a-l păstra ca dovadă. Înregistrez videoclipuri în timp ce îmi despachetez produsul. Mă ajută să am mai multe dovezi.
Pasul 2: deschideți o dispută
Al doilea pas este deschiderea unui litigiu cu vânzătorul. La comenzile AliExpress, puteți deschide dispute atunci când vânzătorul livrează inventarul cu întârziere sau calitatea produsului este foarte scăzută. Pe pagina cu detaliile comenzii, trebuie să specificați motivul solicitării dvs. de rambursare și să introduceți suma de rambursat.
Pasul 3: Urmărire
Aliexpress oferă cinci zile pentru mulți vânzători să răspundă la cerere. Pe pagina de dispută, puteți verifica progresul. Dacă vânzătorul nu este de acord cu solicitarea dvs., Aliexpress începe să interfereze cu detaliile litigiului.
Lectură recomandată: Experiență de rambursare Alibaba
Protecția cumpărătorului Aliexpress
Aliexpress are un politica de protectie a cumparatorului pentru a plăti prin metoda de plată sigură cu o garanție de rambursare.
Aici este protecția cumpărătorului.
- Banii inapoi garantat
Vânzătorii oferă o garanție de rambursare a banilor pe Aliexpress. Puteți solicita o rambursare și puteți contacta vânzătorul despre produs. Vânzătorii vă vor rambursa în termen de 15 zile când problema este rezolvată. Dacă problema nu este rezolvată, puteți contacta Aliexpress pentru procesul de rambursare. Din experiența mea, de obicei, este nevoie de ceva timp pentru a rezolva problemele. Îl verific în timp pentru a primi actualizări.
- Retur gratuit
Vânzătorul poate avea serviciul de returnare gratuită pe pagina cu detaliile produsului. Prin aceasta, nu trebuie să plătiți taxa de transport pentru produs. Trebuie să etichetați articolul, să îl trimiteți la depozitul local și să fiți plătit pentru articolul returnat. Ai la dispoziție 15 zile de la data achiziției.
- Retur local
Un vânzător Aliexpress ar putea permite „Returul local” pentru produsele sale. Aveți 15 zile de timp cu livrare la timp pentru a decide dacă veți păstra articolul sau îl veți livra înapoi furnizorului fără niciun motiv.
Livrarea este gratuită pentru articolele returnate.
- Drepturile statutare
Vânzătorul trebuie să respecte drepturile locale din zonă și să deschidă contul Aliexpress conform regulilor. Protejează clienții de escrocherii prin activități frauduloase.
Lectură recomandată: Recenzii Dhgate
Lectură recomandată: Timp de livrare Dhgate
SIGUR + UȘOR Import de la AliExpress
Lucrăm din greu în Aliexpress, astfel încât nu trebuie să: Aprovizionarea produselor, de control al calităţii, expediere și multe altele.
Lectură recomandată: Alibaba vs Dhgate
Lectură recomandată: Cum să solicite o rambursare pe Dhgate?
Lectură recomandată: Cum să plătiți furnizorii de pe Alibaba prin Pay Later?
Întrebări frecvente despre rambursarea Aliexpress
Cum să obțineți o rambursare dacă cardul bancar a expirat?
Dacă ați efectuat plata prin cardul dvs. de credit, Aliexpress va trimite plata rambursată în contul dvs. bancar. În cazul expirării cardului, trebuie să contactați serviciul bancar. Banca va trimite direct fondurile în contul dvs. bancar.
De ce rambursarea este mai mică decât se aștepta?
De obicei, banii rambursați par să fie mai puțini. Poate fi din următoarele motive:
Taxele de tranzacție sunt percepute de bancă.
Taxa de emitere a cardului de credit
Ratele de schimb pot varia.
Deci, atunci când anulați comanda și primiți banii înapoi, puteți observa mai puțini bani.
Cum să obțineți rambursare AliExpress după anularea unei comenzi?
Când anulați comanda, vânzătorul are dreptul de a crea dispute. În cazul în care vânzătorul nu răspunde la cererea de anulare a comenzii și nu mai există nicio dispută, Aliexpress vă va rambursa automat banii.
Unde voi primi banii dacă am plătit cu un card de credit, PayPal?
Aliexpress vă rambursează banii direct în contul dvs. folosit pentru plată. Prin aceasta, dacă ați plătit prin PayPal sau card de credit, veți primi banii înapoi în contul dvs. PayPal sau card de credit.
Lectură recomandată: Dropshipping Dhgate
Lectură recomandată: Dhgate Paypal
AliExpress rambursează taxele de expediere?
Da, puteți primi înapoi costul de transport dacă comanda dvs. se aplică transportului gratuit. Puteți urmări starea rambursării, procesarea rambursării și detaliile. Vă va afișa suma totală rambursată în contul dvs. Cu toate acestea, este disponibil și un serviciu gratuit de preluare.
Ce urmeaza
AliExpress protejează cumpărătorii din toate aspectele. Ori de câte ori comandați de la un vânzător, este mai bine să verificați descrierea produsului pentru a vă asigura că vânzătorul permite garanția de rambursare a banilor. Puteți cumpăra de la astfel de vânzători dacă vânzătorul o face.
Dacă doriți să obțineți produse de calitate, Leeline Sourcing poate fi partenerul dvs. de aprovizionare. Dați-ne un mesaj sau suna-ne direct pentru a discuta detaliile proiectului tau.
Un venditore malgrado l'oggetto acquistato è guasto, wants rimborsarmi il 50% o farmi un coupon . Ma io vorrei il pieno rimborso. Tarif comf? Merci
Înțelegerea procesului de rambursare AliExpress este crucială și acest articol îl prezintă simplu și eficient. Acum mă simt mai în siguranță în achizițiile mele. Informații grozave!
Apreciez cu adevărat ghidul tău despre navigarea rambursărilor pe AliExpress. Ați putea să împărtășiți sfaturi despre cum să accelerați procesul de rambursare?
Defalcare excelentă a procesului de rambursare pe AliExpress! Nu se întâmplă adesea să întâlniți informații atât de detaliate, în special partea despre strângerea de dovezi pentru dispute. S-a confruntat cineva cu probleme cu comenzile mari? Curios despre orice obstacole suplimentare în acele cazuri.
Navigarea prin procesul de rambursare pe AliExpress poate fi descurajantă. Acest articol oferă un ghid clar și concis, făcând procesul mult mai ușor de gestionat.
Acest ghid pentru rambursările AliExpress este incredibil de util pentru gestionarea așteptărilor clienților. Mai găsește cineva acest proces mai ușor decât se aștepta?
Io ho fatto un ordine e ho sbagliato indirizzo quindi lo cancellato e chiesto il rimborso ma non sul conto ma ho chiesto il bonus,ma mi chiedo con il bonus posso cumpărare produse fără a folosi nicio carte.grazie
Navigarea rambursărilor poate fi dificilă. Ați putea să împărtășiți câteva strategii despre cum să comunicați eficient cu vânzătorii pentru un proces de rambursare mai ușor?
Înțelegerea procesului de rambursare pe AliExpress este crucială pentru liniștea sufletească a cumpărătorului. Aveți sfaturi pentru asigurarea unui proces de rambursare fără probleme pentru articole de valoare mai mare?
Michael aici. Gestionarea rambursărilor pe AliExpress a fost ca un coșmar înainte să vă găsesc ghidul. Pașii tăi clari au fost salvatoare. Multumesc mult!
Mulțumim pentru ghidul detaliat despre navigarea rambursărilor AliExpress. Întotdeauna am fost îngrijorat de returnări și rambursări pe platformele internaționale, dar această defalcare simplifică cu adevărat lucrurile. Este liniştitor să ştii că există paşi structuraţi de urmat, în special în ceea ce priveşte colectarea probelor şi soluţionarea litigiilor. Ești curios dacă cineva are sfaturi pentru a asigura un proces fără probleme?
Gestionarea rambursărilor poate fi o bătaie de cap. Ghidul tău pentru procesul de rambursare al AliExpress este foarte clar. Cât durează de obicei procesul de rambursare din experiența dvs.?
Mulțumim pentru ghidul cuprinzător despre rambursările AliExpress! Cât durează de obicei procesul de rambursare din momentul în care deschideți o dispută până la primirea banilor înapoi?
Articolul dvs. despre rambursările AliExpress este foarte informativ. Sunt curios, pentru comenzi mai mari, sunt necesari pași sau documente suplimentare pentru a facilita procesul de rambursare?
Apreciază rambursările pas cu pas pe AliExpress. A avut cineva o problemă cu timpii de rambursare mai lungi decât cei așteptați?