Cum să onoreze comenzile pentru vânzătorii transfrontalieri de comerț electronic?

A fi un startup de comerț electronic a fost destul de popular în lume cu tehnologia IT avansată. Tu creați propriul site web și construiește-ți magazinul online și primești comenzi de la clienți.

Se pare că totul merge bine conform așteptărilor tale. Apoi vă gestionați comenzile și vă livrați produsele sau articolele către destinațiile clienților. Vezi că lucrurile par pe drumul greșit.

Primești reclamații și returnări. Ești copleșit de aceste lucruri groaznice.

De ce? Cea mai mare parte este a ta onorare a comenzilor.

În general vorbind, onorarea comenzii este procesul de depozitare a produsului, ambalare a produsului, livrare a produsului, până când articolele dumneavoastră sunt predate clienților dumneavoastră. Joacă un rol important în afacerea ta ca sarcină, responsabilitate.

Este un proces logistic pentru a livra articolele comandate ale clienților către partea clientului. Pare ușor, dar consumă mult timp.

De fapt, multe noi startup-uri de comerț electronic sunt angajate în îndeplinirea comenzilor și le este foarte greu să acordați atenție altor procese importante precum marketing, întreținere magazin. Nu au timp și energie pentru a planifica alte părți ale afacerii sale.

Acest articol vă va ajuta să înțelegeți toate acestea și îl veți pune în practica zilnică pentru a vă eficientiza afacerea. Este doar pentru tine.

Care sunt elementele de bază ale onorării unei comenzi?

În ceea ce privește onorarea comenzii, aceasta poate fi împărțită în mai multe etape – gestionarea stocurilor, etichetare, expedierea ambalajelor si livrarea. Există mai multe elemente cheie pentru a finaliza o comandă. Ne vom opri asupra elementelor de bază ale sarcinii și ne vom analiza pentru a le implementa în afacerea noastră.

1. Un inventar

Aveți nevoie de un inventar pentru a primi, stoca și organiza articolele din sursă sau fabricat articole. În această cameră, trebuie să primiți toate produsele finite, să le procesați informațiile, să le organizați în diferite categorii prin cutii, rafturi, genți sau alte lucruri care vă ajută să le distingeți în detaliu și să le pregătiți gata de cules. Într-o astfel de cameră, puteți identifica cu ușurință diferite elemente.

2. Zona de ambalare

Pentru zona de ambalare, este un loc pentru a vă organiza materialele de ambalare, cum ar fi cutii de carton, corespondență, bandă adezivă, folie. Odată ce clientul plasează o comandă, veți fi în zona de ambalare pentru a face un test relevant sau a verifica articolele eventual alese pentru un simplu inspecția expedierii.

3. Cutii de expediere sau posta

Regula de bază în transport este că fiecare centimetru contează. Utilizați întotdeauna cea mai mică, cea mai ușoară cutie, plic plat sau plic posibil pentru a expedia un produs în siguranță.

4. Materiale de ambalaj

Materialele de ambalare sunt materialul pe care l-am folosit pentru a proteja produsele de riscurile de deteriorare și pentru a umple golul din cutia de expediere. În mod obișnuit, hârtie de ziar simplă, hârtie kraft, folie cu bule, perne de aer, foi de spumă și alune sunt folosite pentru a împacheta articolele. Când umpleți cutiile, trebuie să le sigilați. Sunt necesare benzi de ambalare și distribuitoare puternice pentru a finaliza etanșarea.

5. Bonuri de ambalare și/sau facturi

Aveți voie să utilizați o factură tipărită sau un bon de ambalare pentru a verifica comenzile și articolele de ambalare pentru acuratețe. Aceste două fișiere despre detaliile comenzii ar trebui incluse într-o factură pentru chitanță. Și borderoul de ambalare este mai bun pentru comenzile prezente, deoarece nu există informații despre preț pe listă.

6. Etichete de expediere

Înainte de expediere, trebuie să imprimați etichetele pentru cutiile ambalate. Majoritatea site-urilor web ale transportatorilor și a software-ului asociat sunt disponibile pentru a face acest lucru. Dacă doriți să finalizați propria sarcină de comandă, Stamps.com este recomandat să calculeze, să cumpere și să imprime poștale aprobate de USPS, totul de pe propriul computer.

Cum să tratăm cu onorarea comenzilor pentru vânzătorii transfrontalieri de comerț electronic?

1. Autoimplinire

Auto-împlinirea înseamnă că vânzătorii de comerț electronic trebuie să-și împacheteze și să-și distribuie articolele ca propria lor afacere. Va costa mult pentru o nouă întreprindere pentru a acoperi livrarea transfrontalieră de ultimul metru. Este destul de normal să faci totul de la sine pentru a economisi costuri și pentru a continua să crești în acest fel la începutul afacerii.

Având în vedere o afacere mică cu o varietate limitată de produse, grupul lor de clienți vizat este, de asemenea, mic. Va fi disponibil să facă totul de la sine dacă toți clienții săi sunt localizați în jurul magazinului său, dar dacă clienții sunt localizați în afara accesului vânzătorului, va fi complet dificil să îndepliniți comanda prin livrare în sine. În ceea ce privește comenzile internaționale, sell-fulfillment înseamnă în principal că aceștia pot împacheta articolele singuri și se pot pregăti pentru expedierea internațională. Transportatorii internaționali precum UPS, FedEx, DHL vor efectua livrarea din ușă în ușă pentru ei.

Auto-împlinirea dă putere vânzătorilor să-și livreze strategia de marcă clienților prin pachetele lor speciale. Cu această metodă, va contribui la extinderea acoperirii și la reducerea posibilelor costuri de distribuție. Dar nu este cea mai bună opțiune pentru toate afacerile. Dacă afacerea dvs. crește rapid și comanda dvs. vine în explozie pentru vârfuri sezoniere sau pentru o postare foarte atractivă, auto-împlinirea va fi destul de dificil de finalizat eficient. Când se întâmplă, trebuie să luați în considerare o soluție - obțineți suficienti oameni și spațiu pentru a împacheta articolele. Este nevoie de personal și spațiu pentru a vă acoperi afacerea în sezonul de vârf și vă este ușor să găsiți oameni și să umpleți depozitul cu articole. E bine să te bucuri de creștere. Ce se întâmplă dacă sezonul liber? Va fi absolut dificil să-i reduceți dimensiunea și să vă goliți depozitul.

2. Externalizați îndeplinirea comenzilor

Dacă este posibil, puteți utiliza centru de onorare a comenzilor, sau corporații terțe de logistică (3PL) competente pentru a vă stoca articolele, a le împacheta și a le expedia în numele dvs. Dacă îl alegeți pe acesta, trebuie să vă asociați cu astfel de entități pentru a vă monetiza articolele într-o perioadă scurtă.

Furnizori de logistică terți, cunoscuți pentru eficiența lor gestionarea inventarului, ambalarea și transportul, vor ajuta vânzătorii de comerț electronic să obțină o creștere rapidă a afacerii. Cu ajutorul lor, vă puteți concentra pe marketing, publicitate etc.

Există multe companii bine-cunoscute care sunt implicate în îndeplinirea comerțului electronic servicii inclusiv Amazon Centrul de îndeplinire ( Amazon FBA), FedEx Fulfillment Center, FLOSHIP etc. Au propriul lor centru de depozit în diferite zone și gestionează comenzile în funcție de locația clienților, livrează articolele în câteva zile, chiar și în ore. Cu lanțuri de aprovizionare eficiente, aceste companii vă vor ajuta să vă gestionați eficient comanda.

3. Picătură de transport maritim

Este un produs furnizorul care expediază comenzi direct către clientul dvs. atunci când comanda și facturează articolul. Este o nouă metodă de onorare a comenzilor pentru e-business. Când un client plasează o comandă, expeditorul va trimite articolele clientului și va finaliza comanda direct. Locația expeditorului drop este considerată ca fiind depozitul dumneavoastră. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la gestionarea depozitului, a stocului. Comanda dvs. nu are o limită de cantitate minimă.

Cu caracteristicile sale unice, picătură de transport maritim permite vânzătorilor de comerț electronic:

• Stocați articolele fără costuri de inventar.
• Îndepliniți comenzi mari
• Vinde articole care nu sunt stocate
• Piață fără MOQ

Mulți vânzători de auto-împlinire își pot extinde serviciu prin drop shipping comenzi de mare volum direct de la furnizori, în timp ce alții pot lua livrarea directă ca singura modalitate de a-și finaliza comenzile.

4. Îndeplinirea comenzilor hibride

Combină mai multe sau toate opțiunile de mai sus pentru a vă dezvolta afacerea. Mulți vânzători de comerț electronic pot găsi combinarea mai multor soluții de onorare a comenzilor și transformarea acesteia într-o operațiune hibridă în practică va fi cea mai bună modalitate de a-și dezvolta afacerea. Va pune la dispoziție toate resursele pentru a le maximiza valoarea și a economisi costurile. Este o modalitate atât de flexibilă de a ajuta vânzătorii să-și distribuie articolele în toată auto-împlinirea, dropshipping, și parteneri externalizați de onorare a comenzilor.

Cum să vă expediați articolele în funcție de adresa clienților?

Fie că este vorba de auto-împlinire, de logistică terță parte și de livrare directă, există încă ceva de bază pe care ați dori să știți despre transport. Există mulți transportatori în lume, cum ar fi UPS, DHL, EMS etc. Înainte de inspecția dvs. de expediere, trebuie să știți ce vă afectează costul de expediere, cu scopul de a minimiza costul.

1. Greutatea și dimensiunea cutiei

Când vine vorba de tarifele de expediere, greutatea și dimensiunea cutiei joacă un rol important. În prezent, toate Expeditori pe piață vor avea propriile tarife diferite în funcție de greutatea și dimensiunea cutiei. Dacă expediați în mai multe dimensiuni de cutie la o greutate stabilită, va fi ușor să vă gestionați tarifele de expediere. Dar dacă cutia și greutatea dvs. expediate variază în funcție de comandă, aveți voie să comparați transportatorii și să vă asigurați că puteți obține cel mai competitiv tarif pentru fiecare colet.

2. Tip de adresă-Comercial sau Reședință

Unii transportatori își pot diferenția tarifele între adresa comercială sau adresa de reședință. Ei pot chiar percepe o rată mai mare sau pot adăuga o suprataxă la pachete care necesită pentru a fi expediate la adresa de domiciliu.

3. Zone de livrare

Zonele de livrare se referă la distanța de transport dintre adresele clienților și locația dvs. Sunteți zona definitorie, odată cu creșterea distanțelor, numerele zonei, costul de transport și timpul de expediere vor crește împreună.

4. Metodă de livrare

În ceea ce privește transportul transfrontalier, avioanele și transportul maritim sunt alegerile majore pentru majoritatea jucătorilor din comerțul electronic. În mod normal, cu cât livrarea este mai rapidă, cu atât rata de expediere este mai mare. Îți poți alege operatorul de transport în funcție de nevoile clienților tăi.

5. Volumul de livrare

Înseamnă numărul mediu de pachete pe care le expediați pe săptămână. Internațional major Expeditori poate avea oferte speciale pentru dvs. în funcție de volumele de expediere, metodele de service, greutatea și dimensiunile pachetului.

6. Asigurare de livrare

Este esențial să vă asigurați că există un plan de asigurare pentru livrarea în siguranță a bunurilor dumneavoastră. Poate că dacă stocul pe care doriți să îl mutați nu este foarte valoros, nu va fi așa de mare lucru. Cu toate acestea, dacă stocul dvs. este de mare valoare, este foarte important să faceți o asigurare. Majoritatea companiilor de transport au propriile portofolii de asigurări. Asigurați-vă că le verificați în mod corespunzător pentru a ști ce oferă fiecare transportator pentru asigurare pentru transportul mărfurilor dumneavoastră.

7. Livrare in weekend

Livrarea produselor dumneavoastră într-un weekend clienților dumneavoastră este foarte importantă. Deoarece majoritatea oamenilor sunt acasă la acel moment și este un timp de livrare preferat. Asigurați-vă că verificați ce suprataxe vor fi legate de acest serviciu.

Având în vedere tarifele diferite de la diferiți transportatori, este necesar să comparați tarifele lor pentru comenzile dvs. pentru a minimiza costurile de transport. Ordoro, ShipStation și ShippingEasy vă sunt disponibile pentru a analiza cea mai ieftină rată de expediere pentru portofoliul dvs. de transport.

Când vă gândiți la un transportator, trebuie să vă faceți teme despre propria afacere, să vă păstrați volumul, dimensiunea și greutatea de expediere în minte și să alegeți pe cea potrivită pentru dvs.

O onorare extrem de eficientă și precisă a comenzilor este cheia succesului unui imperiu de comerț electronic. Ca modalitate principală de a vă oferi propria practică a strategiei dvs. de afaceri, joacă un rol incredibil în dvs lanțului de aprovizionare management. Există multe modalități de a vă onora comenzile și de a vă livra produsele sau serviciile clienților.

În general, un hibrid al soluțiilor de onorare a comenzilor este cea mai bună alegere pentru majoritatea modurilor de comerț electronic. Vă va ajuta să vă stimulați afacerea cu un control limitat al costurilor și să vă extindeți acoperirea.

O livrare de succes a unei comenzi ar trebui să fie una dintre cele mai importante părți atunci când el/ea conduce o afacere și rămâne în zonă. Procesarea comenzilor, nevoile clienților și gestionarea timpului sunt toate necesare pentru un conducător de afaceri. Cu scopul de a livra cu succes articole clienților, oamenii perspicace cu cunoștințe tehnice specifice de afaceri sunt cei mai buni controlează-ți calitatea serviciilor de afaceri deoarece îndeplinirea comenzilor nu este atât de simplă și ușoară pe cât se așteaptă oamenii. Oricât de complexă este, îndeplinirea comenzilor diferă în diferite afaceri, în special pentru afacerile transfrontaliere.

Ajungând aici, trebuie să fii destul de clar în ceea ce privește onorarea comenzii, în special pentru comerțul electronic. Sperăm că această postare vă va ajuta să vă creați propria strategie specială de onorare a comenzilor pentru a vă eficientiza afacerea la nivel mondial. Cu o onorare foarte eficientă a comenzilor, sperăm că toată lumea își poate realiza visul de afaceri. Dacă aveți întrebări despre acest subiect, vă rugăm să ne lăsați comentariul dvs.