Marketingul multicanal diferă de marketingul simplu în locul său de marketing.
Se referă la practica de a folosi mai multe canale pentru a ajunge la clienți. Așa cum este definit, marketingul multicanal înseamnă a comercializa articolul în diferite metode printr-o combinație de canale de comunicare indirectă și directă.
Un canal poate fi un dispozitiv, o rețea și o platformă.
Cu scopul de a obține conversiile dorite, specialiștii în marketing încearcă din răsputeri să prezinte opțiunile disponibile clienților relevanți și să-l lase pe client să-și ia deciziile.
De ce trebuie să adoptați o strategie de marketing multicanal?
Oamenii au întotdeauna motive să facă ceva în care cred.
În primul rând, marketingul multicanal vă ajută să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii.
În general, este nevoie de cinci până la șapte afișări pentru ca oamenii să-și amintească marca dvs. și să vă poată conecta marca cu produsele dvs.
Ca atare, marketingul pe mai multe canale va fi în mod natural bine să lase o impresie bună asupra clienților dvs. vizați și să sporească prezența mărcii dvs.
În plus, vă crește rata de conversie. Marketingul pe mai multe canale oferă mai multe oportunități pentru clienți, permițându-le să-ți cumpere articolul mai ușor.
Cu siguranță îți va ridica vânzările.
Cum să faci o strategie de marketing multicanal de succes?
Îți vom explica în detaliu și îți vom oferi idei interesante pentru marketing. Țineți cont de următoarele.
- 1. Faceți un obiectiv de marketing de afaceri
- 2. Alegeți canalele potrivite
- 3. Urmăriți-vă campaniile de marketing
- 4. Coordonează între canale
- 5. Optimizați-vă strategia de marketing
- 6. Valorificați automatizarea marketingului
- 7. Centralizează-ți datele
- 8. Realizați o strategie de marketing consistentă
1. Faceți un obiectiv de marketing de afaceri
Pentru a realiza o strategie de marketing multicanal de succes, trebuie să aveți în vedere obiectivul de marketing al afacerii. Apoi vi se permite să vă integrați strategia cu obiectivul dvs. Când îți inițiezi campania de marketing, îți poți împărți întregul obiectiv având în vedere diferența de client țintă pe diferite canale. Înseamnă că fiecare campanie are propriile obiective. Scopul poate reangaja utilizatorii decăzuți, crește descărcările sau altceva. Ar trebui să le înțelegeți clar, să vă creșteți vânzările și să vă extindeți piața.
Un obiectiv în minte vă va motiva eforturile de marketing. Se pare că aveți o direcție în care să mergeți pentru sesiunea dvs. de marketing. În general, obiectivul dvs. de marketing ar trebui stabilit pe baza obiectivului dvs. de afaceri. Ar trebui să fie bine definit. În primul rând, trebuie să identificați cât de mult venit trebuie să generați din eforturile dvs. de marketing și să determinați de câte vânzări aveți nevoie pentru a vă atinge obiectivele de venituri. Aflați de cât trafic aveți nevoie pentru a vă atinge obiectivele și apoi trebuie să implementați alte obiective cheie de afaceri. În cele din urmă, trebuie să configurați un benchmark. De exemplu, îl puteți seta în funcție de trimestrele unui an. Faceți un punct de referință trimestrial pentru a vă realiza obiectivul în diferite perioade. Acest lucru este pentru a vă face obiectivul mult mai practic pentru a-l realiza. Pe baza operațiunilor dvs. anterioare de afaceri, faceți-vă obiectivul mai atins. Având în vedere acești parametri clari de performanță, veți fi mult mai activ pentru a realiza acest lucru.
2. Alegeți canalele potrivite
Este marea ta prioritate să alegi canalele potrivite și să faci o combinație a acestora. Pentru a o face, trebuie să vă cunoașteți clientul țintă, să le cunoașteți distribuțiile. Acest lucru este pentru a vă asigura că clientul dvs. poate accesa articolul sau serviciul dvs. Mai bine faceți o analiză detaliată a clientului dvs. De exemplu, operați afaceri în principal pentru domnișoare tinere, trebuie să înțelegeți comportamentul de cumpărături al unui astfel de client de grup, trebuie să cunoașteți aplicațiile de cumpărături pe care le folosesc de obicei și interesul lor. Dacă preferă Facebook în loc de Instagram, ar fi mai bine să știți acest lucru și puteți comercializa frecvent pe Facebook. Trebuie să îl analizați și apoi să alegeți canalele potrivite și să le integrați împreună. Luați în considerare utilizarea Alternative de catalizator ca software-ul dvs. pentru succesul clienților pentru a asigura gestionarea eficientă a datelor despre clienți și pentru a eficientiza comunicarea pe diverse canale.
Trebuie să știți unde își petrec cumpărătorii țintă cea mai mare parte a timpului. Sunt ca și cum citesc e-mailuri, verifică texte sau parcurg aplicațiile de social media? Cu aceste puncte de contact în minte; vă permite să vă faceți efortul de marketing mai relevant pentru obiceiurile lor zilnice. Cu diferitele obiceiuri ale cumpărătorilor țintă, puteți face un portofoliu de canale de marketing pentru a vă atinge obiectivul de marketing. Aveți o idee clară despre grupul de cumpărători, după sex, vârstă și interese, apoi alegeți canalele potrivite pentru marketing. Pentru această parte, trebuie să vă concentrați pe client și să vă păstrați obiectivul și bugetul în minte. În cele din urmă, trebuie să-ți pui strategia în practică.
3. Urmăriți-vă campaniile de marketing
Pentru fiecare campanie de marketing, trebuie să o urmăriți pentru mult mai multe date pentru o analiză ulterioară. Dacă este posibil, aveți voie să utilizați unele aplicații pentru a vă ajuta să urmăriți comportamentul clienților. Acesta este modul în care știi unde a fost câștigat fiecare clic, descărcare, derulare în sus și în jos. Se pare că vă cunoașteți obiceiurile de cumpărare ale grupului țintă și preocupările lor majore fără să știe.
De exemplu, puteți face o aplicație însoțitoare pentru magazinul dvs., iar clienții sunt stimulați cu ofertele speciale din magazin. Vizitatorii magazinului sunt transformați în iPad-uri încărcate cu instrumente de urmărire care prezintă recenzii despre produse, poze ale produselor, specificațiile produsului etc. Apoi puteți colecta datele clienților dvs., inclusiv de câte ori a vizitat magazinul dvs., ce articole au cumpărat, ce îi preocupă cel mai mult atunci când decid să cumpere. Acest lucru vă este mult mai util pentru a iniția campanii de marketing în zilele următoare. Puteți trimite oferte personalizate prin e-mail sau text pentru a le ajunge cu mult mai multă acuratețe. Îți face profilul clienților mult mai viu în mintea ta. Cu datele, puteți forma un profil de client unificat care vă permite să creați campanii de marketing mai personalizate. În plus, vi se permite să eliminați eventualele puncte dure în timpul procesului de cumpărare al clienților. Ca atare, trebuie să urmăriți comportamentul de cumpărare al clienților pentru a colecta date. Aceasta este pentru optimizarea ulterioară a campaniei dvs. de marketing.
4. Coordonează între canale
Marketingul multicanal nu este o simplă combinație de diferite canale de marketing. Din punct de vedere tehnic, este vorba despre marketing simplu pe diverse canale. În general, o strategie excelentă de marketing pe mai multe canale provine dintr-o strategie de marketing coerentă pe mai multe canale. Înseamnă că strategia ta ar trebui să se coordoneze între canale pentru a-ți realiza obiectivul de afaceri.
Trebuie să creați o strategie de marketing fără întreruperi pe diferite canale pentru a ghida clienții potențiali către obiectivul dvs. de marketing și pentru a-i muta în josul pâlniei. Pentru aceasta, trebuie să cunoașteți beneficiile și comenzile rapide ale fiecărui canal și, apoi, aveți voie să profitați de cele mai bune dintre ele. Pentru a profita la maximum, trebuie să le integrați împreună și să le coordonați bine. Acesta este modul în care sunteți poziționat pentru a realiza o strategie de marketing de succes. Combinând datele colectate de clienți împreună, puteți crea un plan perfect pentru a le integra împreună. De exemplu, descoperiți că clienții dvs. preferă să folosească computerele în timpul programului de lucru și să folosească dispozitivele mobile în weekend. Aceasta este o oportunitate excelentă pentru dvs. de a crea diferite campanii de marketing pe computer în zilele lucrătoare și de a iniția o campanie de marketing mobil în weekend.
5. Optimizați-vă strategia de marketing
Optimizarea strategiei de marketing înseamnă că puteți elimina practicile proaste din planul anterior al strategiei de marketing și puteți îmbunătăți eforturile de marketing pentru viitor. Va fi o alegere înțeleaptă pentru dvs. să vă optimizați curentul strategia de marketing după ce a intrat în vigoare pentru o perioadă, jumătate de an de exemplu.
Trebuie să colectați date de urmărire ale strategiei curente și apoi să le descărcați pentru o analiză atentă. Aceasta este baza modului în care ați putea crea o strategie de marketing mai bună. Puteți pune împreună datele pe diferite canale pentru a vă analiza grupul țintă. De exemplu, ați ratat un anumit tip de oameni din grupul dvs. țintă; puteți să vă redefiniți publicul țintă și să-l redirecționați cu un profil clar. Rezultatul pe rețelele de socializare nu este atât de bun pe cât îți imaginezi, poți adopta câteva măsuri pentru a face față dificultăților din calea marketingului tău, sau poți apela la alte canale pentru a-ți extinde gradul de conștientizare a mărcii. Dacă întregul împrejurimi, inclusiv politicile industriei sau alte cazuri de forță majoră, trebuie să vă ajustați eforturile de marketing. Una peste alta, aceasta este pentru a vă face curent strategie de marketing mai eficientă și să-ți impulsioneze afacerea.
6. Valorificați automatizarea marketingului
După cum știm cu toții, automatizarea ne face viața mult mai ușoară decât înainte. Ne ajută viața și munca de zi cu zi să economisim o mulțime de eforturi pentru ca visul nostru să devină realitate. Va salva o mulțime de probleme pentru ființe umane. Merge la fel cu munca ta de marketing. După cum spun mulți experți în marketing, nu au suficient timp și energie pentru a înregistra toate datele de urmărire posibile, pentru a gestiona mesajele mai multor clienți pe canale diferite.
Pentru a face față tonelor de mesaje și date, ar fi bine să adoptați platforme de automatizare a marketingului Lookinglion pentru a realiza o strategie de marketing eficientă. Automatizarea permite echipei să elibereze munca manuală pentru execuția detaliată, lăsându-vă mai mult timp pentru a vă concentra pe imaginea de ansamblu a marketingului dvs. Acest lucru este pentru a le permite acestor experți mult mai mult timp pentru a găsi o strategie de marketing mai bună și soluții pentru posibilele dificultăți. Se pare că ai mult mai mult timp și energie pentru a cunoaște întreaga strategie de marketing. Iar tratarea milioanelor de mesaje ale clientului tău va fi automatizată. Aveți voie să programați multe comunicații pe canale. automatizare in marketing este o necesitate pentru a obține controlul asupra întregii imagini a eforturilor dvs. de marketing. În sfârșit, vă veți obține ideea despre marketingul dvs. prin analiza corectă. Vă puteți crea propria soluție pe baza analizei dvs. Folosind cele mai bune tehnologii, vă veți atinge în sfârșit obiectivul și vă veți extinde afacerea.
7. Centralizează-ți datele
A centraliza datele dvs. înseamnă a evita practica „bogat în date” și „srac în perspectivă”. În general, datele centralizate vor reduce timpul de raportare și costurile de marketing. Acest lucru este pentru a vă face marketingul mult mai bazat pe date. Dacă vă centralizați datele de marketing, echipa dvs. va economisi timp să colecteze date relevante și să vă economisiți bugetul. Acesta va consolida colaborarea dintre membrii echipei și va face marketingul mult mai precis și mai eficient. În plus, vă va ajuta să vă creșteți rata de conversie și rentabilitatea investiției. Vă puteți opera strategia de marketing într-o imagine de ansamblu.
Pentru a vă centraliza datele de marketing, aveți voie să utilizați aplicații relevante pentru a vă monitoriza campaniile de marketing. Puteți accesa toate datele conexe așa cum vă așteptați. Atunci vei avea în vedere profilul tuturor clienților. Puteți vedea cumpărătorii inactivi, identificări duplicate. Apoi puteți adopta măsuri relevante pentru a elimina acești oameni sau pur și simplu puteți face ceva pentru a vă optimiza eforturile de marketing. Dacă este posibil, puteți configura alerte când se declanșează ceva sau au avut loc unele acțiuni. În plus, puteți monitoriza campaniile dvs. de marketing. Acest lucru vă ajută să vă cunoașteți feedbackul real și apoi vă puteți rafina eforturile de marketing. De exemplu, găsiți prea mulți clienți inactivi; vă puteți șterge baza de clienți existentă și apoi vă puteți redirecționa grupul pentru un marketing mai bun.
8. Realizați o strategie de marketing consistentă
Trebuie să faci o strategie de marketing consecventă pentru a obține coerența mărcii tale. Se pare că trebuie să construiți o relație stabilă cu grupul țintă. De exemplu, actorul tău preferat a avut întotdeauna o performanță fantastică în câteva filme. Îți place încă, deși numărul lucrărilor sale enumerate este destul de mic. Este pur și simplu pentru că știi că nu te va dezamăgi niciodată pe baza performanței sale anterioare. Este același lucru cu marketingul mărcii dvs. Asta este construiește-ți brandul conștientizarea și dezvoltarea încrederii cu clienții dvs. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să acorde o atenție la cultura și valoarea mărcii dvs. și țineți cont de consistența mărcii dvs.
Puteți folosi logo și elemente de design pentru a consolida conștientizarea mărcii dvs. în rândul clienților, aduceți offline evenimente de marketing în eforturile dvs. de branding online. Păstrați tonul și personalitatea mărcii dvs. consistente pe diferite canale. Participați la platforme și canale care se aliniază cu identitatea mărcii dvs., potențialii dvs. și preferințele clienților. Dacă doriți să cooperați cu influenți, nu uitați să vă aliniați valoarea mărcii cu cea potrivită pentru a vă promova prezența.
Cu mare sinceritate, sperăm că această postare vă va fi utilă pentru a vă crea propria strategie de marketing. Dacă conduceți o afacere de comerț electronic, Digital Marketing va fi mult mai eficient pentru tine. Dacă aveți vreo idee diferită, vă rugăm să nu ezitați să vă lăsați cuvintele în sesiunea de comentarii.
