أداء بائع أمازون: الدليل النهائي

تعمل أمازون جاهدة لتحقيق مستوى عالٍ من خدمة العملاء والحفاظ عليه.

لذلك ، يمكن للبائعين تلبية الاحتياجات من العملاء وتقديم أفضل المنتجات ذات الجودة.

أداء بائع أمازون دع Amazon يراقب أداء البائعين في كل خطوة.

لذلك ، بهذه الطريقة ، يعمل بائعو أمازون بشكل استباقي ويحلون مشاكل العملاء في أقرب وقت ممكن.

إذا كنت قد بدأت في بيع المنتجات على أمازون وتريد أن تعرف المزيد عن أداء بائع أمازون، يمكنك مواصلة القراءة ؛ نأمل أن يعمل هذا الدليل من أجلك.

ما هو أداء بائع أمازون؟

أداء بائع أمازون له سلطة الموافقةأو حظر أو تعليق حسابات البيع.

لدى أمازون فريق يراقب جميع أنشطة البائعين. يراقب الفريق الطريقة التي يبيع بها البائعون البضائع وتعاملهم مع العملاء.

وإذا اكتشفوا أن البائع يقوم بتوريد منتجات محظورة أو أنه غير قادر على شحن الطلبات في الوقت المحدد ، فيمكن لأمازون تعليق حساب البائع. تهتم أمازون بعملائها.

كيف يعمل؟

تحاول أمازون مراقبة أداء البائعين من خلال أداء البائع في أمازون. وفيما يلي الأخطاء التي يجب عليك تجنبها كبائع في أمازون.

ترتيب عيب معدل

إذا فشل البائعون في تلبية متطلبات البائعين ، فسوف يتركون لك ردود فعل سلبية.

هذا ما لم أتوقعه أبدًا من عملائي. لذلك ، أحاول تزويدهم بالخدمات المميزة.

ستلاحظ أمازون أدائك وقد توقف حسابك. يجب أن يكون معدل الطلب المعيب أقل من 1٪. خلاف ذلك ، يمكن أن يؤذيك كثيرا.

معدل إلغاء الاستيفاء المسبق

كونك بائعًا ، يجب عليك التأكد من عدم إلغاء الطلبات ؛ سيجعل العملاء غير سعداء. قبل-تحقيق يجب أن يكون معدل الإلغاء أقل من 2.5٪.

معدل الشحن المتأخر

لا يستطيع العملاء الانتظار للحصول على طلباتهم ، لذا حاول توصيل الطلبات في أقرب وقت ممكن. يجب أن يكون معدل الشحن المتأخر أقل من 4٪ ، وهذا يحدث غالبًا مع البائعين غير التابعين لـ FBA.

لقد تم تعليق حسابي من قبل أمازون فقط بسبب تأخر الشحنات العالية. إنه عذاب للعمل.

انتهاكات السياسة

حاول ألا تنتهك السياسات ، ولهذا الغرض ، يجب أن تبقي جميع وثائقك كاملة. علاوة على ذلك ، يجب عليك الاحتفاظ بامتداد تحديث المخزون وقراءة جميع رسائل البريد الإلكتروني التي أمازون يرسل لك.

التسليم في الوقت المحدد

الأهم من ذلك ، يجب عليك التأكد من أن العملاء يتلقون طلباتهم في الوقت المحدد. وإلا فسوف يلغون طلباتهم ، وقد تواجه العواقب.

الاتصال وقت الاستجابة

كيف ستشعر إذا تلقيت ردًا متأخرًا من البائع؟ من المؤكد أن المشتري سينتقل إلى البائع التالي. لذلك ، أظل متصلاً بالإنترنت وأرد سريعًا.

يمكن أن يكون أصعب على البائعين الجدد. كونك بائعًا ، لديك 24 ساعة فقط للرد على رسائل البريد الإلكتروني للبائعين. هذا يعني أنه يجب أن يكون لديك شخص يمكنه الرد على رسائل البريد الإلكتروني هذه في كل وقت.

ما هي الإجراءات التي يمكن أن تعرضك لخطر المشاكل مع أداء بائع أمازون؟

إذا كنت بائعًا في أمازون ، فعليك التركيز على أدائك ومحاولة إرضاء العملاء. فيما يلي العوامل التي يمكن أن تضعك في مأزق.

حساب أمازون ليس "صحيًا".

صحة الحساب هي ملخص لحالة البائع أداء أمازون استنادًا إلى ست فئات ، بما في ذلك معدل الإلغاء ، ومعدل عيوب الطلب ، ومعدل الشحن المتأخر ، والتسليم في الوقت المحدد ، وانتهاك السياسة ، ووقت استجابة الاتصال.

من الضروري الحفاظ على صحة الحساب ؛ خلاف ذلك ، قد تضطر إلى مواجهة الظروف. إذا كنت بائعًا وحسابك ليس سليمًا ، فيجب أن تأخذ مراجعة أداء أمازون.

سوف يساعدك على معرفة المكاييل أينما تريد إيلاء اهتمام لتحسين أداء أمازون الخاص بك ؛ وإلا فقد تخسر كل أموالك وجهودك.

تعليق حساب أمازون

إذا فشل البائعون في الأداء الجيد على هذه المنصة أو قد لا يستوفون الطلبات في الوقت المحدد ، فيمكن للأمازون أن يلاحظ ذلك ، وقد يتم تعليق حسابك.

تراقب أمازون دائمًا أداء البائعين. متى وجدوا أي مشكلة ، يمكنهم تعليق حساب البائع.

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لتعليق الحساب. ومع ذلك ، قبل كل شيء ، يحدث ذلك عندما يفشل البائع في إسعاد العملاء.

لن تقوم أمازون بتعليق حسابك دفعة واحدة ، سيتعين عليك دفع الغرامة ، وفي غضون ذلك ، ستحصل على فرصة لتحسين أدائك.

لذلك ، إذا لم تكن صحة حسابك جيدة بما فيه الكفاية ، فيجب عليك الانتباه لتحسين أدائك.

إغلاق / إنهاء الحساب

إذا فشل البائعون في إظهار تحسينات النمل ، واستمرت أمازون في تلقي المطالبات من العملاء ، فستتخذ أمازون إجراءات صارمة وستعلق حساب البائعين.

لذلك ، من الأفضل تحسين أدائك كبائع ، حيث لا تستطيع أمازون أبدًا تغيير رأيها فيما يتعلق بالحساب المعلق.

كيف تدير حسابات أمازون الخاصة بك؟

يلعب أداء بائع أمازون دورًا حيويًا في نجاح حياتك المهنية. الأداء الممتاز يمكن أن يجعلك قصة نجاح ؛ وإلا فسوف تدمر كل جهودك وأموالك.

1. خدمة عميل أمازون

العملاء مهمون حيث يمكنهم شراء المنتجات وتمنحك مبلغًا كبيرًا من المال فى المقابل.

وأنا أتوق إلى هذا المبلغ. أنا أقدم منتجات عالية الجودة لجميع عملائي.

لذلك ، يجب أن تحاول اتخاذ الخطوة المطلوبة بالكامل لإرضاء العملاء وإسعادهم. إنها الطريقة الوحيدة لتحسين أداء بائع أمازون.

كونك بائعًا على أمازون ، حاول تقديم أفضل المنتجات لعملائك. وتأكد أيضًا من أن العملاء يستلمون طرودهم في الوقت المحدد.

خلاف ذلك ، سوف يفسد كل جهودك وأموالك ، حيث ستقوم أمازون بتعليق حسابك.

2. في حالة الشك ، اتصل بدعم البائع

إذا واجهت أي مشكلة أثناء البيع على أمازون ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم البائع. من الأفضل إبلاغ الأمازون أولاً قبل اتخاذ أي إجراء.

3. تعرف وتواصل مع الموردين الخاصين بك

إذا كنت تواجه أي مشكلة تتعلق بجودة المنتج أو أي مشكلة ، فدع ملف مزود اعرف عنها.

إذا كانت المنتجات غير مطابقة للمتطلبات ، أو كانت الجودة منخفضة ، أو تبدو المنتجات باهظة الثمن ؛ يمكنك سؤال المورد عن الاستبدال أو المبالغ المستردة.

يحدث هذا النوع من المشكلات غالبًا مع البائعين غير التابعين لـ FBA ؛ في حالة أمازون فبا البائعين ، العملاء سعداء دائمًا بـ أداء بائع أمازون.

لقد تفاوضت دائمًا مع الموردين. إنه يقلل من أي مخاوف أو مفاهيم خاطئة حول كونك عقبة في الصفقات التجارية.

4. حافظ على تنظيم جميع أوراق أوامر الشراء والشحن

كونك بائع أمازون ، يجب أن تحافظ على تحديث قوائم منتجاتك وأن تكون أوراق الشحن جاهزة دائمًا ؛ خلاف ذلك ، قد تواجه مشاكل خطيرة.

قبل كل شيء ، ستبقيك دائمًا على استعداد لاستلام وشحن الطلبات. ويمكنك تقديم عدد كبير من الطلبات بهذه الطرق ، والتي يمكن أن تفيدك أنت وحياتك المهنية كبائع أمازون.

كيف تستعيد امتيازات بيع أمازون؟

تراقب أمازون البائعين ، كل دقيقة وكل ثانية ، حتى يمكن مراقبة أدائهم.

تقوم أمازون بتقييم أداء البائعين بعد كل عملية بيع ويراقب أيضًا رسائل البريد الإلكتروني للبائعين.

تراقب أمازون البائع في كل خطوة للتأكد من أن البائع يعمل ضمن بعض القيود المحددة في هذا السوق.

إنه مفيد في إبقاء عملاء أمازون سعداء ومطلعين. تتعقب Amazon وتراقب أداء العملاء في سلسلة من خدمات العملاء.

وفقًا لـ Amazon ، إذا فشل البائع في إسعاد العملاء ، فلن يضع حسابك في وضع سلبي.

ومع ذلك ، إذا فشلت في إظهار التحسن ، فسيؤثر ذلك سلبًا على حسابك.

قد تقيد كل هذه المشكلات امتيازات البيع الخاصة بك على Amazon. لذلك ، إذا حدث لك ذلك ، فسيتعين عليك اتخاذ الخطوات التالية.

الخطوة 1: اكتشف سبب تقييد امتيازات البيع الخاصة بك أو إزالتها

إذا تم تقييد امتيازات البيع الخاصة بك أو إزالتها ، فأنت بحاجة إلى التفكير في الكثير من الأشياء. على سبيل المثال ، يجب أن تفكر في أدائك كبائع على أمازون.

كونك بائعًا على أمازون ، حاول اتباع جميع القواعد و تبيع فقط تلك المنتجات التي أمازون يسمح لك. خلاف ذلك ، سوف يقيدون امتيازات البيع الخاصة بك.

• بيع المنتجات المقلدة

لدى أمازون قواعد صارمة يتبعونها في كل خطوة ويتوقعون منك أيضًا أن تتخذ الخطوات وفقًا لها.

ولكن إذا كنت بائعًا ، فأنت لا تعمل وفقًا لقواعدهم ؛ ستخسر كل استثماراتك.

إذا كنت تبيع أي نوع من المنتجات ذات الجودة الزائفة أو الرخيصة ، فسوف تحذرك أمازون ، وقد تؤثر عليك سلبًا. لذلك ، يمكن أن يكون سببًا لتقييد امتيازات البيع.

• بيع المنتجات المحظورة التي لا تعرفها

سمحت أمازون للبائعين ببيع عدد قليل من المنتجاتوحظر بيع بعض الأصناف المعينة. لذا ، قبل أن تبدأ بيع المنتجات على الأمازون، يجب أن تعرف عن المنتجات المسموح بها والمحظورة.

إذا قمت ببيع بعض المنتجات المحظورة ، فقد تضطر إلى دفع غرامة مقابل ذلك. يمكن لأمازون تقييد امتيازات البيع الخاصة بك

الخطوة 2: مراجعة مقاييس البائع وتحديد أيها لا يلبي أهداف الأداء

تراقب أمازون أداء البائع بناءً على سلسلة من مقاييس خدمة العملاء. وإذا كنت بائعًا ، فستفشل في النجاح في هذه المقاييس ؛ يمكن أن يتعرض حسابك لمشكلة.

الجانب الآخر ضروري أيضًا ، وإذا كان أداؤك جيدًا وفقًا لهذه المقاييس ، فقد تظل حالة التاجر المميز في وضع جيد.

ستجد العديد من المقاييس على هذا النظام الأساسي لا تزال تواجه مشكلة مع مقاييس الأداء هذه. لم يتم تعليق حساب هؤلاء التجار ، لكنهم يفقدون وضع التاجر المميز.

• ترتيب عيب معدل

يعتمد معدل عيب الطلب على ثلاثة مقاييس. تتأكد أمازون ، من خلال معدل عيب الطلب ، من أن أوامر البائعين لا تقع في وضع العيب ؛ واذا سقطوا فلا يجب ان تزيد عن 1٪.

• معدل التقييم السلبي

يحدد معدل التغذية الراجعة السلبية عدد الطلبات التي تلقت ردود فعل سلبية مقسومًا على عدد الطلبات في فترة الفائدة.

التعليقات السلبية تعني أنني لا أقدم ما يحتاجه العملاء. في هذه المرحلة ، أحصل على تعليقات حول التحسينات في المنتجات.

• تأكد من أنك تدير عملًا صادقًا مع منتج شرعي وعالي الجودة

كونك بائعًا على أمازون ، عليك أن تكون بائعًا صادقًا وموثوقًا به. يجب أن تحاول بيع أفضل السلع جودة ، والتي يجب أن تلبي احتياجات ومعايير العملاء.

خلاف ذلك ، لن يكون العملاء سعداء بأدائك ، وقد تضطر إلى مواجهة ردود فعل سلبية.

• معدل المطالبة من الألف إلى الياء

هو عدد الطلبات التي تم استلام مطالبة ضمان A-to-Z مقسومة على عدد أوامر فترة الفائدة.

أثناء حساب معدل مطالبة الضمان من A إلى Z ، يتم النظر في جميع مطالبات العملاء ، في أي حالة ، من قبل المشترين.

تحدث هذه الأنواع من المطالبات ، في معظم الأحيان ، عندما يفشل العميل في إرضاء العملاء ويفشل في حل مشكلة المشترين.

إذا لم يكن العملاء راضين عن أداء البائع ، فيمكنهم الاتصال بالبائعين. لكن كل من البائعين والمشترين يفشلون في حل جميع المشكلات من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو طرق أخرى.

المشتري لديه سلطة الاتصال بالأمازون. يمكن للمشتري استخدام خيار الرجوع للاتصال بالأمازون وإخبارهم بالمشكلة برمتها.

يمكن أن يواجه العملاء العديد من المشكلات ؛ على سبيل المثال ، قد لا تكون جودة المنتج وفقًا للسعر المشحون.

لذلك ، يمكن للعملاء طلب استرداد الأموال ، وقد لا يوافق البائع على دفع الأموال. لذلك ، في هذا السيناريو ، يمكن للعميل تقديم مطالبة A-to-Z مباشرة إلى Amazon ويمكنه حل المشكلات.

تعتبر مطالبة AtZ بمثابة خبر سيئ للبائعين لأنها تُظهر أن العميل غير قادر على حل المشكلات. لذلك ، تتعامل Amazon مع جميع الأمور وتحل جميع المشكلات.

بعد تقديم المطالبات من خلال مطالبات A-to-Z ، لن يتمكن العملاء من إلقاء اللوم على Amazon. أما أمازون فلم تفكر في الحديث بين البائعين والعملاء.

• حاول العمل مع العميل لحل المشكلة

إذا كان لديك أي مشاكل مع العملاء ، فحاول حلها في أقرب وقت ممكن ، وإرضاء العملاء. وإذا فشلت في إرضائهم ، فسيستخدم العملاء مطالبات AtZ لإعلام Amazon بأدائك.

بعد تقديم العملاء للمطالبات من خلال مطالبات A-to-Z ، تتعامل Amazon مع جميع المشكلات بنفسها.

الغرض الأساسي من هذا الفحص والتوازن هو جعل عملاء أمازون سعداء وراضين ومراقبة أداء البائعين في هذا السوق.

وبالتالي، أداء بائع أمازون يُعد مفيدًا لمعرفة أداء جميع البائعين على هذه المنصة.

• معدل استرداد رسوم الخدمة

• أداء البائع في أمازون مهم وحاسم لنجاح الأعمال.

إذا تمكن البائعون من إسعاد العملاء من خلال أدائهم ، فيمكن عندئذٍ السماح لهم بمواصلة حياتهم المهنية بائع على أمازون. من ناحية أخرى ، يمكن لأمازون تعليق حساباتهم.

يمكنك حساب معدل رد رسوم الخدمة ، ولهذا الغرض ، قسّم عدد الطلبات التي تم استلامها لاسترداد رسوم بطاقة الخدمة مع عدد الطلبات في فترة الفائدة.

تتضمن خدمة رد المبالغ المدفوعة مشكلات تتعلق برد المبالغ المدفوعة باستثناء تلك التي لا تعتبر مطالبة باستخدام غير مصرح به أو احتيالي.

تضمن أمازون للبائعين أنهم لن يكونوا مسؤولين عن هذا النوع من المشكلات. تتضمن عمليات رد رسوم الخدمة في الغالب البضائع غير المستلمة أو التالفة أو الموصوفة بشكل غير صحيح.

• معدل الإلغاء

معدل الإلغاء هو عدد الطلبات الملغاة من قبل البائعين قبل شحنها.

على سبيل المثال ، إذا حصلت على 100 طلب ولكنك ألغيت خمسة قبل أن تصل لتأكيدها ، سيكون لديك معدل إلغاء بنسبة 5٪.

يمكن للبائعين إلغاء الطلبات لأسباب عديدة ؛ على سبيل المثال ، قد لا يكون لدى البائع مخزون كافٍ في المخزون ، أو حدثت مشكلة غير متوقعة في سعر المنتجات. في كلتا الحالتين ، سيتعين على البائع مواجهة العقوبة.

إذا ألغى البائع الطلب ، فقد يواجه البائع ارتفاعًا كبيرًا في معدل الإلغاء. علاوة على ذلك ، يزداد الوضع سوءًا عندما يواجه البائع ردود فعل سلبية بسبب معدل الإلغاء.

في مثل هذا النوع من المواقف ، تلغي أمازون امتيازات البائع. لذلك ، كونك بائعًا ، يجب عليك تتبع المخزون بالكامل في الوقت المحدد.

إذا كنت تبيع في أسواق مختلفة ، فيمكنك الاستفادة من البرامج للتعرف على مخزونك. وإذا كنت لا تستخدم أي برنامج ، فيمكنك أيضًا التفكير في Amazon FBA.

لن تحصل فقط على المخزون من خلال خدمة FBA ، ولكنهم سيخزنون أيضًا مخزونك وشحنه وسيتعاملون أيضًا مع المبالغ المستردة أو المرتجعات.

• تتبع المخزون الخاص بك في الوقت الحقيقي

يجب أن تراقب مخزونك عن كثب ، حتى تتمكن من ضمان إمداد دائم من البضائع لعملائك ؛ خلاف ذلك ، يمكن أن يكون مشكلة بالنسبة لك.

يمكنك الحصول على مساعدة من برامج مختلفة أو أمازون فبا لإدارة مخزونك.

إذا كنت تستخدم أمازون فبا، ثم تأكد من نشر مستويات المخزون الحقيقية على Amazon. على سبيل المثال ، إذا كان لديك عشرة أجهزة كمبيوتر ، فيجب أن تذكر أن لديك سبعة أجهزة كمبيوتر.

سوف يبقيك في مأمن من ردود الفعل السلبية والعديد من المشاكل الأخرى. وسيوفر لك أيضًا بعض المخزن المؤقت.

يمكنك اللعب بالمخازن المؤقتة ، اعتمادًا على مدى براعتك في مراقبة المخزون في الوقت الفعلي. ولكن قبل كل شيء ، فإن أفضل خيار لضمان التوريد المستمر للسلع هو من خلال FBA.

• معدل الشحن المتأخر

إنه عامل حاسم للغاية لنجاح الأعمال. يمكن للعملاء أن يصبحوا سعداء فقط إذا حصلوا على طرودهم في الوقت المحدد.

لن ينتظروا طويلاً للحصول على المنتجات وسيبحثون عن بعض البدائل. ونتيجة لذلك ، قد تضطر إلى مواجهة بعض المشكلات.

لذلك ، كونك بائع أمازون ، يجب أن تكون قادرًا على شحن الطلبات في الوقت المحدد. خلاف ذلك ، ستؤدي الشحنات المتأخرة إلى مطالبات العملاء وردود الفعل السلبية ، والتي يمكن أن تؤثر على أداء البائع الخاص بك أمازون.

تحدث المشكلة في الغالب مع الطلبات غير التابعة لـ FBA ، لذا لكي تبتعد عن مثل هذه الأنواع من المواقف ، يمكنك الحصول على المساعدة من أمازون فبا.

• دع طلباتك تشحن FBA

من الأفضل استخدام شحن FBA ، لأنها سريعة بما يكفي لتسليم الطلبات في الوقت المحدد.

لا يمكن أن تصل الطلبات غير التابعة لـ FBA في الوقت المحدد ، مما يؤدي إلى زيادة مفاجئة في عدد الطلبات ؛ التي لا يستطيع البائع التعامل معها.

لذلك ، من الأفضل السماح لـ FBA بالتعامل مع مخزونك بالإضافة إلى الشحن.

بدلا من تسليم جميع الطلبات من خلال الشحن FBA، يمكنك نقل بعض المنتجات إلى خدمة FBA خلال فترات الذروة.

خلاف ذلك ، سيكون عليك تعيين المزيد من الموظفين للقيام به وفاء النظام، لكنك لن تكون على استعداد للقيام بذلك لفترة قصيرة فقط.

مراكز الوفاء الأمازون تعرف على كيفية التعامل مع كل هذه المشاكل ، لذا اجعلها مشكلة أمازون وليست مشكلتك.

واقترح ريدينج:أفضل وكيل شحن أمازون للشحن إلى أمازون FBA

الخطوة 3: ضع خطة عمل

• فريق أداء البائع ، أمازون لن تقبل أعذار واهية من جانبك. يريد الأمازون الاستماع منك إلى ما حدث بالضبط ، وسيتعين عليك شرح إجراءات الأقسام التي تتخذها لإزالة الأسباب الجذرية.

إذا كنت قد فعلت شيئًا خاطئًا ، فمن الأفضل أن تعترف بخطأك ؛ اشرح بالضبط ما حدث لفريق أداء البائع أمازون.

يريد فريق أداء البائع معرفة المشكلة بالضبط والحل المحتمل منك منك. لذلك ، من الأفضل إعداد خطة عمل لإرضائهم.

• كن واضحًا وموجزًا.

• فريق أداء البائع أمازون يريد فقط وصفًا تفصيليًا من جانبك حول السبب الدقيق والحل المحتمل للمشكلة.

لذلك يجب أن تكون موجزًا ​​وواضحًا من خلال خطة العمل الخاصة بك. وحاول تجنب بعض التفاصيل الإضافية.

• اشرح كل القضايا

كونك بائعًا ، يجب أن تحاول تقديم الأسباب الدقيقة للمشكلات إلى فريق أداء البائع أمازون.

لذلك ، يمكنهم الحصول على فكرة حول المشكلة ويمكنهم مساعدتك في إيجاد الحلول الممكنة.

إذا فشلت في تقديم التفسيرات المطلوبة ، فإن فريق أداء البائع أمازون سيتخذ إجراءات ضدك. قد تقوم أمازون بإلغاء البيع امتيازات أو تعليق حسابك.

• قم بتضمين الأدلة الداعمة لجميع العناصر

من الأفضل دعم جميع نقاطك بالأدلة. اعتاد البائعون على ارتكاب الأخطاء ، لكن ضع في اعتبارك أنه يجب أن يكون لديك الدليل أو البيانات لدعم وجهة نظرك.

إذا كنت تحصل على ما يحدث بالضبط ، فيمكنك صياغة فرضية لتقديم تفسير إلى فريق أداء البائع أمازون حول الأحداث بالضبط.

• قم بتمييز المناطق في المستندات الداعمة

يمكنك أيضًا تسليط الضوء على تلك المناطق التي تدعمك. لذلك فريق أداء البائع أمازون يمكن أن تقرر لصالحك.

وإلا ، فسوف يتعين عليك دفع التكلفة الباهظة لكل خطأ ارتكبته في هذا السوق.

الخطوة 4: أرسل الخطة إلى فريق أداء البائع جنبًا إلى جنب مع طلب الاستعادة

يمكنك أن ترسل لك خطة إلى فريق أداء البائع أمازون ويمكن أن يطلب منهم إعادتهم.

يمكنك السماح لـ فريق أداء البائع أمازون تعرف على المشكلة بالضبط ، والسبب الرئيسي لكل هذه الأحداث ، والحلول الممكنة من خلال خطط العمل. يمكنك أيضًا تقديم قطع من الأدلة و

الخطوة 5: شاهد بريدك الإلكتروني للحصول على قرار من أمازون

بعد تقديم خطة العمل ، سيتعين عليك انتظار البريد الإلكتروني من فريق أداء البائع أمازون.

تستغرق أمازون أسبوعًا إلى أسبوعين أو حتى وقتًا أقل. أنتظر حتى تعطيني AMAZON ردًا.

حتى تتمكن من التعرف على قرارهم. يجب أن تحاول التأكد من أنك لن تكرر نفس الخطأ مرة أخرى.

واقترح ريدينج: تصوير منتجات أمازون لموقعك على الويب

كيف أتواصل مع البائعين فريق أداء أمازون?

إذا كنت بائعًا في أمازون وبيعك تم تقييد الامتيازات ، اتصل بـ فريق أداء البائع أمازون.

يمكنك إبلاغهم عن مشاكلك من خلال أداء البائع في البريد الإلكتروني من أمازون.

تحتاج إلى ملاحظة المشكلة بالضبط ثم إنشاء خطة العمل و أرسله إلى فريق أداء البائع أمازون ويمكنهم طلب المساعدة منهم.

فيما يلي عناوين البريد الخاصة بـ فريق أداء البائع أمازون، والعمل في الأسواق المختلفة.

الولايات المتحدة: [البريد الإلكتروني محمي]

إذا كنت تريد الاتصال بـ فريق أداء البائع أمازون في الولايات المتحدة ، يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا. يمكنك مناقشة كل مشاكلك معهم.

المملكة المتحدة: [البريد الإلكتروني محمي]

إذا كنت تريد الاتصال بـ فريق أداء البائع أمازون أثناء العمل في المملكة المتحدة ، سيتعين عليك استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا. ودع فريق أداء البائع أمازون لمعرفة مشاكلك.

FR: [البريد الإلكتروني محمي]

يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا لمناقشة أي مشكلة مع فريق أمازون. وخاصة إذا تم تقييد الامتيازات التي تبيعها.

DE: [البريد الإلكتروني محمي]

إذا كنت تواجه أي مشكلة أثناء البيع على منصة أمازون، يمكنك الاتصال بهم في أي وقت. يحاول Amazon مساعدة البائعين وفرز جميع المشكلات ذات الصلة.

JP: [البريد الإلكتروني محمي]

إذا كنت ترغب في الاتصال بهذا السوق الرائع ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم باستخدام هذا البريد الإلكتروني. ونأمل أن يتم حل جميع مشاكلك.

ES: [البريد الإلكتروني محمي]

تحاول أمازون مساعدة البائعين في كل خطوة ، ويمكنك الاتصال بهم من خلال البريد الإلكتروني المذكور أعلاه ؛ في حالة وجود أي مشكلة.

تكنولوجيا المعلومات: [البريد الإلكتروني محمي]

• بائع الأمازون يمكن أن يخطئ الأداء أيضًا. إذا كنت تشعر بذلك ، يمكنك الاتصال بهم من خلال عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه واطلب منهم مساعدتك في هذا الموقف.

CA: [البريد الإلكتروني محمي]

في حالة وجود أي مشكلة ، من الأفضل الاتصال بشركة أمازون وإعلامهم بالمعاناة. يمكنك الاتصال بفريق أداء البائع في أمازون من خلال عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

واقترح ريدينج: فشل الدفع علي بابا

كيف تساعدك Leeline Sourcing في استعادة امتيازات بيع Amazon والعثور على موردي Amazon الموثوق بهم.

مصادر Leeline يساعد بائعي أمازون على الحفاظ على أداء بائع أمازون وتحسينه بعدة طرق.

تساعد الشركة البائعين في العثور على أفضل المنتجات من الأسواق الصينية وتفقد جودة المنتجات.

تتأكد الشركة من توفير جميع السلع عالية الجودة في الوقت المحدد وكذلك تتعامل مع جميع الوثائق.

لذلك ، يمكنك الاتصال بهم وتسليم جميع تعاملاتك إليهم. بهذه الطريقة ، يمكنك التركيز على أدائك كبائع على أمازون.

وإذا كنت أحد بائعي FBA ، مصادر Leeline يساعدك في نفس الشيء في حل جميع مشاكلك.

واقترح ريدينج:أفضل خدمة وكيل مصادر FBA من Amazon في الصين

أسئلة وأجوبة حول أداء بائع أمازون

فيما يلي الأسئلة التي طرحها معظم البائعين حول أداء بائع أمازون.

واقترح ريدينج:ما الذي يجب بيعه على Amazon وأفضل منتجات Amazon FBA مبيعًا

أفكار نهائية حول أداء بائع أمازون

أداء بائع أمازون يتيح للبائعين التعامل مع العملاء بشكل احترافي.

إذا فشل البائعون في توفير المنتجات المطلوبة في الوقت المحدد ، فإن أمازون لديها السلطة لإلغاء امتيازات البيع الخاصة بهم أو حتى تعليق حساباتهم.