كيفية التقدم بطلب لاسترداد الأموال على Dhgate؟

في بعض الأحيان ، تواجه مشكلات في جودة المنتج أو مشكلات خطيرة في الشحن. لذا ، ماذا تفعل في هذه الظروف؟ الحصول على استرداد dhgate ، أليس كذلك؟ نعم ، هذا هو الحل الوحيد في تلك الحالة.

بعد عشر سنوات من الخبرة في تحديد المصادر ، تعاملنا مع العديد من هذه الحالات على Dhgate. عادةً ما توفر المبالغ المستردة الحماية الأساسية لعميل Dhgate. علاوة على ذلك ، فإنه يضمن أن مزودشركة أصلية وتلتزم بالشروط والأحكام.

اليوم ، سوف نستكشف المزيد حول استرداد dhgate وتحديده هل Dhgate آمن.

كيفية فتح استرداد على Dhgate؟

لفتح نزاع لطلب استرداد ، يمكنك اتباع عدة خطوات معطاة:

الخطوة1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Dhgate.

الخطوة2: انقر فوق الارتباط My Dhgate في الجزء العلوي من الصفحة لعرض المعاملات الأخيرة التي تتم معالجتها.

الخطوة3: ضمن عمود الحالة ، تحتاج إلى النقر فوق المعاملة وفتح نزاع لهذه المعاملة.

الخطوة4: في صفحة النزاع ، تحتاج إلى إضافة معلومات حول تأكيد تسليم طلب Dhgate.

الخطوة5: أضف المعلومات الخاصة بشكوى الإلغاء. هذا كل شئ. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها فتح نزاع على Dhgate مع معظم البائعين. قم بالدردشة مع خدمة عملاء DHgate ، سيمنحك فريق dhgate ردًا في هذه الحالة.

من واقع خبرتي ، استجابت خدمة عملاء DHgate في غضون 24 إلى 36 ساعة. أحيانًا يكون الأمر أسرع ، لكني أضع هذا الجدول الزمني في ذهني.

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها فتح نزاع على Dhgate مع معظم بائعي Dhgate وطلب استرداد الأموال. سيعطيك فريق dhgate ردًا في هذه الحالة. يمكنك أيضًا إجراء استرداد على تطبيق Dhgate الخاص بك.

واقترح ريدينج: مراجعات علي بابا

واقترح ريدينج: مراجعات Aliexpress

واقترح ريدينج: تجربة استرداد علي بابا

واقترح ريدينج: كيفية الحصول على الموافقة على حسابات البائعين المتعددة في Amazon Central

عملية النزاع برمتها

بمجرد تقديم طلب النزاع ، سينتظر فريق النزاع الرد من المورد في غضون عشرة أيام. بعد ذلك ، سيتم تحديد ما إذا كنت ستفوز باسترداد الأموال بالكامل أم لا. علاوة على ذلك ، يمكنك إضافة كل الأدلة.

ما الدليل الذي تحتاجه لتقديم النزاع؟

إذا كان لديك تعارض مع مورد dhgate ، فيمكنك فتح نزاع حول المنتج وتقديم عدة أدلة. أقوم بجمع أدلتي خطوة بخطوة ثم أتابع النزاع. يجب أن تثبت هذه الأدلة صحة طلبك. ومع ذلك ، هناك أنواع مختلفة من الأدلة لتقديمها.

1. العناصر المقلدة

لطلب استرداد الخدمة عبر الإنترنت ، تحتاج إلى تقديم صور واضحة تفيد بأن العنصر يتضمن انتهاكات حقوق النشر. لهذا الغرض ، يجب عليك تقديم البيان الرسمي من العلامة التجارية.

قد تكون شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك هي المدافع الوحيد الذي تتعامل معه مع البائعين غير الشرفاء الذين يمثلهم DHgate. 

2. نقص في الكمية

إذا كان هناك عنصر مفقود أو حتى العبوة فارغة ، فأنت بحاجة إلى تقديم:

• كمية العبوة والمنتج مفقودان من العبوة.
• رقم التتبع لضمان شحن العنصر إليك.
• الاسم والكمية في كل عبوة.
• تحتاج إلى تقديم صور المنتج المختومة أو المكسورة أو التالفة التي يتم شحنها في حالة حدوث تلف.
• العنصر ليس كما هو موصوف

يسجل مساعدي مقطع فيديو أثناء تفريغ العبوة كدليل كامل ، فهو يقلل من المتاعب. هل تشك في جودة منتجات الشركات المصنعة في الصين؟ ليس هناك الكثير من المشاكل على الإطلاق. من الأفضل تزويدهم بصور صريحة وحتى إضافة مقاطع فيديو. ستعمل الصور المقربة بشكل أفضل في هذه الحالة.

3. نقص الجودة

إذا كانت الجودة منخفضة ، يمكنك التقاط فيديو المخزون وإرساله إلى DHGATE فريق. أستأجر فحصًا من جهة خارجية قبل الشحن ثم أرسل تقرير. 

4. اسباب شخصية

في حالة وجود أسباب شخصية أو طلبات عرضية ، يمكنك الاتصال بالبائعين لمناقشة الأمر. إنها أيضًا نقطة مهمة يجب ذكرها.

كيف يمكنني فتح نزاع إذا لم أستلم المنتجات؟

إذا لم تستلم السلعة من طرف المورد ، فيجب عليك مناقشتها مع المورد. إذا لم يكن هناك حل بعد ، فافتح النزاع في غضون الإطار الزمني التالي.

إذا جرد المورد السفينة بالطرق التالية ، فلديك الوقت:

في جميع هذه الحالات ، تقوم بتقديم طلب النزاع في غضون الإطار الزمني المحدد بعد تاريخ الاستلام. من واقع خبرتي ، يحاول الموردون المشبوهون الإقناع بعدم رفع النزاعات. إنهم يضيعون وقتك ، ونتيجة لذلك ، يؤثر ذلك على حالتنا. 

ماذا علي أن أفعل بعد التوصل إلى اتفاق مع البائع؟

في معظم الأوقات ، أحاول إقناع أحد الموردين بالاختيار بيننا لأنه يساعد كلانا. إذا كان البائع قد وافق معك بشأن النزاع على المنتج ، فهناك نقطتان مهمتان هنا.

1. الاتفاقيات بما في ذلك إرجاع العناصر

إذا وافق البائع على إعادة المخزون ، يجب عليك إرسال القائمة إلى عنوان التسليم الخاص بالبائع. ستحتاج أيضًا إلى توفير رقم التتبع الخاص بالشحنة. بعد التأكيد من المورد ، ستسترد أموالك.

2. اتفاق بما في ذلك العناصر البديلة

إذا وافق البائع على إعادة شحن المخزون ، فلن يتم تحرير أي دفعة للبائع حتى تتلقى البضائع. يجب أن تتعامل دائمًا على المنصة ، وهذا أنقذني من خسائر فادحة. 

واقترح ريدينج: علي بابا مقابل علي إكسبرس

أسئلة وأجوبة حول استرداد Dhgate

ماذا بعد

نظام تعويض Dhgate ليس معقدًا للغاية. ولكن ، يتعثر الأشخاص عندما لا يعرفون كيفية متابعة عملية النزاع واسترداد الأموال واسترداد الأموال. عادةً ما تكون جودة المنتج منخفضة أيضًا. لذا ، هل تريد الحصول على منتجات عالية الجودة؟

اذا نعم، مصادر Leeline الخبراء موجودون لمزيد من المساعدة في هذه العملية. لدينا عشر سنوات من الخبرة في مجال التوريد لن تخذلك أبدًا. أرسل لنا رسالة أو اتصل على الفور لمزيد من المناقشة.