Amazon, eBay, Jet, Walmart.com et d'autres plateformes de commerce électronique deviennent de plus en plus compétitives. Ils détournent l'attention des prix compétitifs pour offrir une expérience client de qualité. Avec des millions de concurrents sur presque toutes les plateformes, les vendeurs doivent jouer à la fois les chiffres et le jeu du service client pour rester au top, et une expédition rapide… En savoir plus