Personalizza i calzini Black Adam

client Profile:
LRG International si distingue come leader eco-consapevole nel marketing globale e nelle promozioni delle vendite, acclamato con numerosi premi. Collabora con una serie di aziende in diversi settori, migliorando i loro sforzi di marketing locale e internazionale con una gamma di prodotti promozionali accattivanti, materiali per punti vendita personalizzati e strategie di branding innovative. L'azienda si impegna spesso con Approvvigionamento Leeline per la personalizzazione specializzata di prodotti legati al cinema.

Leelinesourcing e LRG International hanno una ricca storia di collaborazioni di successo, esemplificate da importanti progetti di prodotti personalizzati per il marchio:

• Custom Altoparlante Bluetooth Lyle Crocodile
• Altoparlante Bluetooth personalizzato Batman per LRG

Primi passi compiuti :

1. Il 9 aprile 2022, il cliente ha delineato le specifiche iniziali del prodotto. In risposta, abbiamo presentato al cliente una stima dei costi iniziali il 12 aprile 2022.
2. Il 13 maggio 2022 il cliente ha presentato il progetto, dando avvio alla preparazione delle prove.

Di seguito è riportato il progetto preliminare per i calzini Black Adam:

Il nostro fornitore abituale di calze non era in grado di soddisfare gli standard di produzione richiesti, il che ci ha spinto a cercare un nuovo fornitore qualificato.

1. Una volta approvato il progetto del cliente, il fornitore iniziale ha segnalato la propria incapacità di produrre l'articolo, portandoci a cercare fornitori alternativi per i preventivi.
2. Successivamente abbiamo fornito al cliente un preventivo aggiornato.

Prove e invio di campioni

• 19 maggio: avviato il processo di correzione.
• 27 maggio: creazione del campione completata e inviata al cliente.

Misure per il design Black Adam: Larghezza – 18.8 cm; Altezza – 6.5 cm.

Misure per il design “Solo al Cinema”: Larghezza – 12.2 cm; Altezza – 0.5 centimetri.

Dimensioni linea legale: Altezza – 0.3 cm; Larghezza – 12.6 cm.

Il cliente ha approvato il campione e successivamente ha inviato un ordine ufficiale per **** paia di calzini.

LeelineSourcing ha ottenuto campioni di pre-produzione dal produttore, solo per riscontrare discrepanze significative rispetto ai campioni originali.

Problemi identificati :

Il colore dei campioni di pre-produzione ricevuti era notevolmente più verde rispetto ai campioni iniziali. Ulteriori discussioni con il fornitore hanno rivelato che questa discrepanza era dovuta a un problema di inchiostro, derivante dalla cessazione della produzione da parte del fornitore di inchiostro originale. Ciò ha reso necessaria la ricerca di una fonte di inchiostro alternativa, con il risultato che per questo lotto è stato utilizzato un inchiostro diverso. Similmente al tessuto, sono previste leggere variazioni di colore tra lotti diversi, anche se di solito viene mantenuta la coerenza all'interno di un singolo lotto.

Feedback dei clienti :

1. Il cliente ha espresso una significativa insoddisfazione per la qualità dei campioni di pre-produzione, portandoli al loro totale rifiuto.
2. La qualità di stampa dei campioni di pre-produzione è risultata inferiore a quella dei campioni iniziali di calzini e priva di chiarezza.
3. Il colore delle scritte era troppo simile allo sfondo, rendendo il testo difficile da leggere. Inoltre, l'effetto luminoso previsto era deludente e fu suggerito di incorporare uno sfondo grigio dietro le lettere per migliorare la visibilità.

Il fornitore ha creato una nuova versione del campione di pre-produzione.

Di seguito è riportato il campione di pre-produzione revisionato fornito dal fornitore:

• Campioni approvati
• Campione iniziale di pre-produzione (rifiutato)
• Ultimo campione di pre-produzione

Il cliente ha approvato i campioni di pre-produzione revisionati, indicandone la soddisfazione, e ha acconsentito a procedere con la produzione in serie.

1. Il 14 luglio 2022 il cliente ha richiesto l'invio di campioni, dichiarando che avrebbe deciso di avviare la produzione in serie dopo aver valutato i campioni ricevuti.
2. Entro il 18 luglio 2022, il cliente aveva esaminato i campioni e dato il via libera per l'inizio della produzione di massa.

Accordo sul metodo di imballaggio

Abbiamo finalizzato i dettagli dell'imballaggio delle calze con il cliente:

• Piega la carta a metà e metti un paio di calzini in una busta OPP.
• Metti 25 paia di calzini in un sacchetto OPP più grande.
• Imballare i calzini in un cartone da esportazione standard K+K.
• Ogni cartone deve contenere 200 pezzi.

Discussione sugli approcci all'ispezione del prodotto

Il cliente ha proposto che il nostro team di Controllo Qualità (QC) ispezionasse la merce. Tuttavia, data la posizione dello stabilimento nella provincia di Zhejiang, l'invio del nostro team QC avrebbe comportato spese considerevoli. Di conseguenza, abbiamo consigliato di affidare l'ispezione a un servizio esterno con cui collaboriamo. Il costo proposto per l'ispezione, pari a ***USD, necessitava dell'approvazione del cliente. Dopo un'attenta valutazione dei costi, il cliente ha optato per un'ispezione interna. È stato quindi concordato che la merce sarebbe stata ispezionata dalla società esterna V-Trust il 2 agosto 2022.

I prodotti sono stati sottoposti ad ispezione e successivamente spediti.

1. Il team di controllo qualità (QC) di terze parti ha confermato che i prodotti soddisfacevano gli standard di ispezione, in attesa dell'approvazione finale dei risultati dell'ispezione da parte del cliente.
2. Dopo l'ispezione, 6 paia di calzini presentavano piccoli difetti. Il cliente ha chiesto informazioni sul nostro approccio a questi problemi. Il fornitore ha stabilito che i difetti erano dovuti ad errori di stampa ed erano irreparabili. Per compensare, il fornitore ha prodotto durante la produzione di massa altre 20 paia di calzini, che sono stati forniti al cliente senza costi aggiuntivi come stock sostitutivo. Il cliente è rimasto soddisfatto di questa risoluzione.

Il 4 agosto 2022 la merce è stata ufficialmente spedita.

Riflessioni :

1. Nel complesso, il processo di ordinazione è stato relativamente fluido, in gran parte grazie all'accesso di LeelineSourcing a fornitori affidabili provenienti da precedenti progetti di calzini personalizzati, consentendo una rapida preparazione dei campioni in risposta alle richieste del cliente.
2. Tuttavia, il processo di consegna ha incontrato delle difficoltà, in particolare la mancanza di un rigoroso controllo di qualità in fabbrica. Questo lassismo ha portato a differenze significative tra il campione iniziale e il primo campione di pre-produzione. Il nostro impegno verso l'onestà con i nostri clienti significava che li tenevamo informati su problemi e soluzioni, mantenendo un rigoroso controllo di qualità per garantire che il secondo campione di pre-produzione soddisfacesse i nostri standard di qualità.

Questa esperienza, pur avendo comportato ritardi e costi aggiuntivi per la spedizione espressa , ha fornito preziosi insegnamenti. Ha evidenziato la necessità di una più rigorosa aderenza alle misure di controllo qualità negli ordini futuri, al fine di migliorare l'efficienza, garantire la qualità del prodotto e ridurre al minimo le spese superflue.