Destinazione per l'esportazione: Regno Unito e Unione Europea
Cliente: Piattaforma di vendita al dettaglio online
Tempi Di Consegna: 20 Giorni
sfide:
- Problema di scolorimento della rete dell'altoparlante.
- Problema di adesione del logo osservato durante i test sui nastri 3M.
- Assenza di contrassegni di capacità sulle superfici della batteria.
Altoparlante Bluetooth LRG Batman
Background del cliente LRG
Profilo del cliente: LRG International si distingue come entità globale pluripremiata e attenta all'ambiente nel marketing e nelle promozioni delle vendite. Collabora con una vasta gamma di aziende in vari settori, migliorando i loro sforzi di marketing locale e internazionale con un'ampia selezione di articoli promozionali, materiali personalizzati per punti vendita e soluzioni di branding innovative. LRG si impegna principalmente con Leeline Sourcing per la personalizzazione di merchandise legato al cinema.
Con la crescita del portafoglio merci di LRG, è diventata evidente la necessità di un fornitore di servizi completo con una buona conoscenza della catena di fornitura cinese. LeelineSourcing è emerso come un collaboratore affidabile a lungo termine per LRG, grazie alla sua abilità nel gestire ed eseguire gli ordini in modo efficiente.
Consegna tempestiva del prodotto e lancio su un sito Web dedicato
Dopo quasi un mese di collaborazione tra LeelineSourcing, lo stabilimento di produzione e LRG, comprese le fasi di prototipazione, approvazione dei campioni e produzione, il prodotto è stato introdotto con successo sul mercato. La successiva copertura mediatica del lancio del prodotto è disponibile al link fornito.
L'inchiesta di LRG sugli altoparlanti Bluetooth
LRG ha espresso interesse per altoparlanti con marchio personalizzato. Dopo aver esaminato le preferenze di progettazione del cliente, abbiamo selezionato i modelli di altoparlanti Bluetooth in linea con i requisiti estetici e di budget di LRG.
Alla fine, LRG ha scelto un modello di altoparlante elegante ed economico per lo sviluppo del design personalizzato.
Inserimento dell'ordine e processo di approvazione dei campioni
Abbiamo individuato a fornitore (Shenzhen **** Electronics Co.) e ha coordinato la creazione di campioni di altoparlanti e la personalizzazione del logo. Dopo i test interni, i campioni sono stati inviati a LRG nel Regno Unito per l'approvazione finale.
Personalizzazione del Manuale di Istruzioni Obbligatoria
Data la natura su misura dell'altoparlante Bluetooth, è necessaria assistenza nella progettazione, personalizzazione e verifica del manuale di istruzioni allegato.
Controllo di qualità tramite ispezione di terze parti
Per rispettare i tempi di consegna impegnativi del cliente, ci siamo coordinati con lo stabilimento di produzione per implementare una strategia di produzione su doppio turno, garantendo il completamento entro il periodo lavorativo di 15 giorni. Allo stesso tempo, il cliente ha incaricato V-Trust, un servizio di ispezione di terze parti, di condurre una valutazione approfondita della qualità.
Problemi e soluzioni di produzione
Dopo aver ricevuto l'ispezione V-Trust rapporto da parte del cliente, che ha segnalato un errore nell'ispezione iniziale, è stata condotta una revisione dettagliata insieme alla fabbrica per affrontare diversi problemi identificati.
1.Scolorimento della rete dell'altoparlante Bluetooth
- Problema: Lo scolorimento è stato fatto risalire al fatto che la rete veniva imballata e sigillata per la spedizione immediatamente dopo la spruzzatura dell'olio, senza un tempo di asciugatura adeguato, con conseguente perdita di colore durante la pulizia.
- Risoluzione: Alla fabbrica è stato consigliato di assicurarsi che la rete sia completamente asciutta prima di procedere con l'inscatolamento e l'imballaggio per evitare che si ripetano.
2.Problema di adesione del logo durante il test del nastro 3M
Il logo non è asciutto
Normale
- Problema: Il logo, stampato l'ultimo giorno, non ha avuto tempo sufficiente per asciugarsi a causa dei tempi affrettati.
- Risoluzione: Il processo è stato adattato per consentire al logo di asciugarsi completamente dopo la stampa prima di essere utilizzato nella produzione, garantendo una migliore adesione.
Assenza di codici di capacità sulle batterie
Nessun codice di capacità
Modificata
- Problema: Nella fretta di rispettare le scadenze degli ordini, il fornitore delle batterie ha saltato la fase di stampa dei codici di capacità sulle batterie.
- Risoluzione: Al fornitore è stata sottolineata l'importanza di avere codici di capacità sulle batterie, con l'obbligo che tutti gli ordini futuri dovessero includere questi codici.
Crepe superficiali su due chiavi
- Problema: Un'applicazione non uniforme di olio di gomma ha provocato crepe superficiali su due tasti.
- Risoluzione: La fabbrica ha accettato di effettuare autoispezioni in ogni postazione di lavoro e di fornire ulteriore formazione al personale, concentrandosi su questo dettaglio per garantire che le chiavi difettose vengano identificate e corrette prima di passare alla fase di produzione successiva.
Tali misure correttive hanno portato alla risoluzione delle problematiche iniziali e ad un successivo sopralluogo avvenuto il 25 gennaio 2022, superato con successo.
Seconda ispezione e spedizione riuscite
Dopo l'approvazione della seconda ispezione, il direttore delle vendite Tiven ha emesso una fattura proforma al cliente per il saldo finale e le spese di spedizione. Successivamente la spedizione è stata organizzata via aerea dalla Magazzino di Shenzhen.
Approfondimenti ottenuti:
Lezione 1: L'approvazione dei campioni da parte del cliente non equivale all'approvazione finale
È fondamentale capire che l'approvazione di un campione da parte del cliente, basata principalmente sulla sua estetica e funzionalità, non ne garantisce la qualità complessiva. Ciò sottolinea l'importanza che LeelineSourcing conduca controlli interni approfonditi. Il nostro processo di revisione interna ora esamina meticolosamente vari aspetti come design, funzionalità, confezione e qualità di stampa. Inoltre, abbiamo incorporato un controllo della serigrafia sulle batterie nei nostri accessori elettronici per evitare problemi simili in futuro.
Lezione 2: Possono sorgere problemi imprevisti in aree apparentemente a basso rischio
L'incidente con i loghi serigrafati che non si asciugano prima del confezionamento evidenzia che i problemi possono emergere nelle aree meno previste, soprattutto in caso di scadenze ravvicinate. L’adagio “la fretta fa sprecare” è vero qui; compromettere la qualità a favore della velocità può portare a notevoli battute d'arresto. Andando avanti, garantiremo che le tempistiche di produzione siano realistiche e comunicate chiaramente ai nostri clienti, privilegiando la qualità rispetto alla velocità per prevenire tali problemi di qualità.
L'autore
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