Esplorazione del sondaggio diretto ai consumatori: comprendere le preferenze dei consumatori 2024

Strategia d'affari

Modello di business e strategia di marketing: entrambe sono le carte TRUMP. Non puoi ignorarne uno. Un percorso cliente di successo garantisce affari MIGLIORI per i marchi. E questo è vero quando i brand si concentrano maggiormente sull’esperienza del cliente. E vai fino in fondo per SODDISFARE le esigenze dei consumatori. 

Ecco cosa dicono i consumatori sul modello DTC e sulla strategia di marketing. 

• Il marchio D2C può essere una soluzione INNOVATIVA per alcuni utenti. Nel nostro sondaggio, 42.9% degli UTENTI ha mostrato risposte NON SICURE sull'innovazione dei marchi legacy D2C. Il 40.5% ha accettato il FATTO. E lo ha detto il 16.7% degli UTENTI NO! 
• 38.1% degli utenti determinare ancora perché orientarsi verso i marchi legacy DTC. Il 33.3% è a favore migliori margini di guadagno. Il 16.7% è a favore rapporti diretti con i clienti. E 11.9% rispetto al controllo MIGLIORE sull'inventario. 
• Il 76.2% vorrebbe un BRAND da vendere come negozi al dettaglio DTC e negozi online tradizionali. 19% ha detto a loro non importa se BRAND vende come negozio online o DTC. E Il 4.8% ha detto NO! 
• Una tendenza DTC è piuttosto importante. E i marchi D2C rispondono. Il 69% degli utenti è d'accordo con questo fatto. Il 23.8% ha bisogno di chiarimenti. E 7.1% ha detto no! 

Marketing e branding

Il marketing e il branding sono la chiave. Ad esempio, avvii un marchio DTC. E inizia a invitare clienti fedeli specifici. Dato che stai dando IMPORTANZA, si sposteranno davvero nella tua attività. 

E ci sarà solo una cosa: le vendite NON-STOP. Lo stesso concetto si applica a tutti i marchi D2C. 

Dai un'occhiata ai dati dettagliati del cliente. 

• Le storie dei marchi di eCommerce DTC di successo a volte sono molto IMPORTANTI. 47.6% dei consumatori ha dato una risposta NEUTRALE. 28.6% ha detto è fondamentale per le vendite DTC. E 23.8% ha detto è QUALCOSA importante. 
• A volte, la vendita al dettaglio DTC fa pubblicità personalmente per te. Secondo i dati, 66.7% degli utenti d'accordo con questo fatto. E Il 33.3% ha dato una risposta CONTRADDITTORIA. 
• Il percorso del cliente non è tutto Vendite DTC. Invece è il fidanzamento e poi l’acquisto. E i dati mostrano che i video, le testimonianze e le demo sulla missione del marchio sono i loro PREFERITI. 31% degli utenti RISPOSTO alle testimonianze. Soltanto amato dal 4.8%. Scene BTS dei prodotti. 
• sconti sono un'ottima SCELTA per attirare nuovi clienti. Il 66.7% degli utenti lo adora per PARTECIPARE alle offerte scontate. Il 28.6% ha detto che potrebbe farlo o non possono partecipare. 4.8% degli utenti dai un NO! 

Sfide logistiche

I servizi di spedizione rapidi garantiscono un eccellente viaggio del CLIENTE. Resi dei prodotti ridotti. E migliori relazioni con i clienti. 

Vuoi ottenere tutto? 

Innanzitutto, sappi cosa vorrebbe fare il tuo PUBBLICO TARGET.  

I dati completi del cliente lo divulgheranno. 

• Il 28.6% dei nuovi clienti hanno detto di non aver subito ritardi nella consegna. Mai una volta! 23.8% ha detto non effettuano vendite DTC. 23.8% ha detto occasionalmente subiscono ritardi nella consegna. E solo Ha votato il 23.8%. per i SOLITI ritardi nella consegna dei loro ordini. 
• La spedizione veloce è essenziale ma non per tutti i clienti. 40.5% ha detto è MOLTO CRITICO per loro. Il 26.2% ritiene che sia in qualche modo cruciale. Il 19% non ha mostrato alcun interesse dentro. E 9.5% ha detto non è molto critico. E il 4.8% ha votato che per loro non è affatto necessario. 
• Una politica di restituzione gratuita è vitale per 59.5% di consumatori. Il 28.6% dei consumatori ritiene che sia piuttosto essenziale. E L'11.9% ha mostrato una risposta neutra. 
• La spedizione internazionale è VITALE. 47.6% dei consumatori non acquistare da un marchio D2C senza spedizione internazionale. Il 33.3% acquista da esso. E Lo ha detto il 19%. dipende dalla situazione. 

Tecnologia e innovazione

Ami la tecnologia? L'intelligenza artificiale ha dominato RECENTEMENTE. E ha reso gli acquisti più facili. L'esperienza del cliente è la cosa PREMIUM per un consumatore. E anche i brand devono PENSARCI. 

Tecnologie come i chatbot hanno RISOLTO notevolmente i problemi del servizio clienti. Il FEEDBACK più diretto del cliente è vitale a questo punto per migliorarlo. 

Il modo in cui i dati dei clienti hanno contribuito alla strategia DTC viene spiegato in dettaglio. 

• Il 61.1% dei consumatori online non sono SICURI della tecnologia adottata dalla strategia DTC. Il 30.6% ha affermato che il modello diretto al consumatore aveva raggiunto le aspettative dei clienti. E Ha risposto il 8.3%. nel NO!
• 55.6% di consumatori crediamo che l'esperienza del cliente su MOBILE sia fondamentale. Il 25% non ce l'ha eventuali dati dei consumatori. E Pensa l’11.1%. è in qualche modo essenziale. 
• 44.4% di clienti pensare all’implementazione della tecnologia AI in un modello diretto al cliente. Al 27.8% non importa sulla tecnologia. E Anche il 27.8% non ne è sicuro su di esso. 

Globale contro locale

Dove compri? Marchi locali o internazionali? Dipende principalmente dalle scelte PERSONALI. 

 Lo dicono i dati dei nostri clienti. 

• 44.4% di consumatori non hanno alcun criterio di PREFERENZA. 36.1% di consumatori amo comprare da marchi internazionali. E Il 19.4% considera MARCHI locali come prima scelta. 
• Contenuti culturali? Lo ami? 44.4% degli utenti pensare che i MARCHI locali offrano prodotti più rilevanti dal punto di vista culturale. 38.9% non sono sicuro. E 16.7% non la penso così. 
• Gli acquirenti sono disposti ad attendere LUNGHI tempi di consegna da parte dei marchi internazionali. 41.7% degli utenti ha detto di si. 38.9% ha detto FORSE. E Il 19.4% ha detto NO! 
• I livelli di fiducia di un'attività DTC RETAIL online internazionale differiscono da quelli locali. 41.7% dei consumatori avere EGUALE fiducia. 27.8% non sono SICURI. Il 16.7% lo ha fatto minore fiducia nei marchi internazionali. E 13.9% degli utenti ha PIÙ fiducia. 

Prospettive future del direct-to-consumer 

Riesci a fare un'ipotesi folle sul futuro dei marchi D2C? Avranno più successo dei rivenditori tradizionali? 

Il feedback dei clienti dice di seguire tali marchi! 

• 47.2% dei consumatori non sanno se acquisteranno dai marchi D2C. Il 41.7% ha detto di più gli acquisti avverranno dai marchi DTC. E Pensa l’11.11%. non compreranno più dai marchi DTC. 
• Il D2C è più ecologico e sostenibile? 50% dei consumatori avere una risposta NEUTRA. Non sanno se è VERO o no. Il 44.4% pensa che sia vero che i marchi D2C sono più ecologici rispetto ai rivenditori tradizionali. Soltanto Il 5.6% ha risposto NO per i prodotti sostenibili dei marchi D2C. 
• 36.1% dei consumatori ha affermato che un marchio DTC potrebbe o meno implementare le soluzioni tecnologiche più recenti. 44.4% consiglia la tecnologia DRONE per i brand d2C. Il 19.4% non è andato per l’implementazione della tecnologia. 
• 36.1% dei CONSUMATORI ha affermato che i marchi DTC dovrebbero sostituire i rivenditori online. Il 33.3% ne ha parlato sostituzione parziale. Il 19.4% ha parlato di sostituzione completa. E Lo ha detto l'8.3%. dovrebbe a malapena sostituire i RIVENDITORI. 

Le parole finali

Hai esaminato i dati? È fondamentale conoscere la posizione dominante del marchio DTC. Nei prossimi anni, più di Il 50% degli acquirenti acquisterà dai marchi DTC. 

Motivo? Prezzi accessibili. Inventario di qualità. Nessun costo generale. 
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