Agilentはバイヤーに購入保護を提供しています。 製品の色やサイズが間違っている場合、または出荷が遅れている場合は、製品の購入に対してAliexpressの払い戻しを請求できます。
XNUMX年の経験をもとに、さまざまなケースに対応し、お客様のお役に立てました。 私たちがAliexpressの詐欺を見るときはいつでも、頭に浮かぶ最初の質問は、「はAliexpressは安全ですか?」 はい。 Agilentはバイヤー保護付きの安全なプラットフォームです。
この記事では、Aliexpressの払い戻しプロセスについて詳しく説明します。
いつ払い戻しを受けることができますか?
購入の全額返金を希望しますか? 覚えて。 払い戻しプロセスは、Aliexpress プラットフォームのすべての製品に適用されるわけではありません。 代わりに、紛争を開いて、すべての購入でAliexpressの払い戻しを受ける多くの理由があります. 商品が届かない場合や返品の場合に限り、返金を申請します。 それ以外は、全額返金するのは難しかったです。
- 商品の発送が遅れた場合、または サプライヤー 製品を送信していません。
- 顧客は注文をキャンセルしました。
- サプライヤー側からの詐欺行為のリスクがあります。
- 顧客が商品を返品し、一部または全額の払い戻しを希望しています。
- 買い手はAliexpressのカスタマーサービスの助けを借りて紛争を作成し、部分的または全額の払い戻しのためにそれを獲得しました。
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AliExpressの払い戻しオプション
Agilentの返品プロセスにはXNUMXつの基本的な返品オプションがあります。 これらは次のとおりです。
1. 返品せずにリクエストを払い戻す
商品を受け取っていない場合は、発送された注文の全額払い戻しを請求できます。 物流追跡の問題または追跡番号がある可能性があります。 私の最初のステップは、追跡を確認してから、販売者に連絡することです. 返信に時間がかかる場合があることは承知しています。
一部払い戻しは、Aliexpressの払い戻しポリシーに従っても適用されます。 サイズと色が間違って届いた商品に適用されます。 さらに、欠陥のある在庫も部分的な払い戻しの対象となります。
返金金額を指定して、Aliexpressで請求することができます。
2. 返品を伴う返金リクエスト
間違った商品が到着した場合、または注文をキャンセルした場合は、商品をサプライヤーに返送する必要があります。 偽造品でさえ、返品在庫の一部になる可能性があります。
送料がお客様負担となる、少し複雑なプロセスです。 さらに、請求額以上の費用がかかる場合があります。 そのため、商品の価格が高い場合は、元のパッケージで返品手続きを行い、代金を請求する必要があります。 送料の自己負担は痛いかもしれません。 国際送料が非常に高いため、返品のケースを避ける傾向があります。
どのようにAliexpressの払い戻しを取得しますか?
製品購入価格の全額返金を受けたいですか? はいの場合、払い戻しを行うにはXNUMXつの基本的な手順に従う必要があります。
ステップ1:証拠を収集する
売り手が保証された本物の製品を持っているが、その製品が売り手の説明と一致しない場合は、証拠を収集する必要があります。 後で、証拠をアップロードして払い戻しを請求する必要があります。
封印が破られた場合は、動画を撮影して証拠として残すことができます。 製品を開梱しながらビデオを録画します。 より多くの証拠を得るのに役立ちます。
ステップ2:紛争を開く
XNUMX番目のステップは、売り手との紛争を開くことです。 AliExpressの注文では、売り手が在庫を遅れて発送したり、製品の品質が非常に低い場合に、異議を申し立てることができます。 注文の詳細ページで、払い戻しリクエストの理由を指定し、払い戻し金額を入力する必要があります。
ステップ3:フォローアップ
多くの売り手がリクエストに応答するためにAliexpressはXNUMX日を許可します。 異議申し立てページで、進行状況を確認できます。 売り手があなたの要求に同意しない場合、Aliexpressは紛争の詳細に干渉し始めます。
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Agilentバイヤー保護
のAliexpressは 購入者保護ポリシー 返金保証付きの安全な支払い方法で支払う。
これが購入者の保護です。
- マネーバック保証
売り手は、Aliexpress で返金保証を提供します。 返金をリクエストし、製品について販売者に連絡することができます。 問題が解決した場合、売り手は 15 日以内に返金します。 問題が解決しない場合は、Aliexpress に連絡して払い戻し手続きを行ってください。 私の経験では、通常、問題を解決するには時間がかかります。 最新情報を入手するために、時間をかけてチェックしています。
- フリーリターン
販売者は、商品の詳細ページで無料返品サービスを利用できる場合があります。 つまり、商品の送料を支払う必要はありません。 あなたはアイテムにラベルを付けて、それを地元の倉庫に送って、そしてあなたの返されたアイテムの支払いを受ける必要があります。 購入日から15日あります。
- ローカルリターン
Agilentの売り手は、その製品の「ローカル返品」を許可する場合があります。 あなたは、あなたがアイテムを保持するか、理由もなくそれを供給者に返送するかどうかを決定するために、時間通りの配達で15日の時間枠を取得します。
返品商品の配送は無料です。
- 法定権利
売り手は、地域の現地の権利を遵守し、ルールに従ってAliexpressアカウントを開く必要があります。 詐欺行為による詐欺から顧客を保護します。
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SAFE+EASYからのインポート Aliexpressの
私たちはAliexpressで大変な仕事をするので、あなたはする必要はありません:製品の調達、 品質管理、配送など。
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Aliexpressの払い戻しに関するよくある質問
銀行カードの有効期限が切れた場合の払い戻しの方法は?
クレジットカードでお支払いいただいた場合、Aliexpressは返金されたお支払いを銀行口座に送金します。 カードの有効期限が切れた場合は、銀行サービスにご連絡ください。 銀行はあなたの銀行口座に直接資金を送ります。
払い戻しが予想より少ないのはなぜですか?
通常、返金される金額は少ないようです。 次の理由が考えられます。
取引手数料は銀行が請求します。
クレジットカード発行手数料
為替レートは異なる場合があります。
したがって、注文をキャンセルしてお金を取り戻すと、観察できるお金が少なくなります。
注文をキャンセルした後にAliExpressの払い戻しを受ける方法は?
注文をキャンセルすると、売り手は紛争を起こす権利があります。 販売者が注文のキャンセルリクエストに応答せず、紛争が発生しなくなった場合、Aliexpressは自動的に返金します。
クレジットカード、PayPalで支払った場合、どこでお金を受け取りますか?
Agilentは、支払いに使用したアカウントに直接返金します。 つまり、PayPalまたはクレジットカードで支払いを行った場合は、PayPalまたはクレジットカードのアカウントに返金されます。
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AliExpressは送料を返金しますか?
はい、ご注文が送料無料に適用される場合は、送料を取り戻すことができます。 払い戻しのステータス、払い戻しの処理、および詳細を追跡できます。 アカウントに払い戻された合計金額が表示されます。 ただし、無料のピックアップサービスもご利用いただけます。
次は何ですか
AliExpressはあらゆる側面からバイヤーを保護します。 売り手に注文するときはいつでも、売り手が返金保証を許可していることを確認するために製品の説明をチェックすることをお勧めします。 売り手がそうするならば、それはそのような売り手から買うためにあなたの見解であるかもしれません。
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