eコマースのスタートアップであることは、高度なITテクノロジーによって世界中で非常に人気があります。 君 独自のウェブサイトを作成する オンラインでショップを構築し、顧客から注文を受け取ります。
期待通りに順調に進んでいるようです。 次に、注文を管理し、製品またはアイテムを顧客の目的地に配送します。 あなたは物事が間違った方向に進んでいるように見えることに気づきます。
あなたは苦情と返品を受け取ります。 あなたはこのひどいものに圧倒されています。
なんで？ 大部分はあなたです 受注処理.
一般的に言えば、オーダーフルフィルメントは、商品が顧客に引き渡されるまでの、商品の保管、商品の梱包、商品の配送のプロセスです。 それはあなたのビジネスにおいて仕事、責任として重要な役割を果たします。
注文した顧客の商品を顧客側に配送するのはロジスティックプロセスです。 簡単そうに見えますが、時間がかかります。
実際、多くの新しいeコマーススタートアップはオーダーフルフィルメントに従事しており、 他の重要なプロセスに注意を払う マーケティング、ショップメンテナンスなど。 彼らには、ビジネスの他の部分を計画する時間とエネルギーがありません。
この記事は、これらすべてを明確にするのに役立ち、ビジネスを合理化するために日常業務に取り入れます。 それはあなたのためだけです。
オーダーフルフィルメントの基本的な要素は何ですか？
オーダーフルフィルメントに関しては、在庫管理、ラベリング、 梱包発送 と配信。 注文を完了するためのいくつかの重要な要素があります。 タスクの基本要素について詳しく説明し、それを分析してビジネスに実装します。
在庫
調達したアイテムを受け取り、保管し、整理するための在庫が必要です。 製造された アイテム。 この部屋では、すべての完成品を受け取り、それらの情報を処理し、ボックス、棚、バッグ、またはそれらを詳細に区別するのに役立つその他のものを介してさまざまなカテゴリに整理し、ピッキングの準備をする必要があります。 このような部屋では、さまざまなアイテムを簡単に識別できます。
- パッキングエリア
梱包エリアは、段ボール箱、メーラー、テープ、ラップなどの梱包材を整理する場所です。 顧客が注文すると、梱包エリアに移動して、関連するテストを行ったり、選択された可能性のあるアイテムを簡単にチェックしたりします。 出荷検査.
配送ボックスまたはメーラー
出荷の経験則は、すべてのインチが重要です。 製品を安全に発送するために、常に最小で最軽量の箱、フラットメーラー、または封筒を使用してください。
パッキング材料
梱包材は、製品を損傷のリスクから保護し、配送ボックスの隙間を埋めるために使用した材料です。 一般的に、普通紙、クラフト紙、プチプチ、エアピロー、フォームシート、ピーナッツがアイテムの梱包に使用されます。 あなたが箱を埋めるとき、あなたはそれを封印しなければなりません。 シーリングを完了するには、強力なパッキングテープとディスペンサーが必要です。
パッキングスリップおよび/または請求書
印刷された請求書または 梱包票 注文と梱包アイテムが正確であることを確認するため。 注文の詳細に関するこれら XNUMX つのファイルは、領収書の請求書に含める必要があります。 また、リストに価格情報がないため、プレゼントの注文には梱包票の方が適しています。
- 配送ラベル
発送する前に、梱包された箱のラベルを印刷する必要があります。 ほとんどの携帯通信会社のウェブサイトと関連ソフトウェアは、これを行うために利用できます。 独自の注文タスクを完了したい場合は、Stamps.comを使用して、USPS承認の郵便料金をすべて自分のコンピューターから計算、購入、および印刷することをお勧めします。
国境を越えたeコマース販売者のオーダーフルフィルメントに対処するにはどうすればよいですか？
自己実現
自己充足とは、eコマースの売り手が自分のビジネスとして商品を梱包して配布する必要があることを意味します。 新規事業のスタートアップがラストメーターの国境を越えた配達をカバーするには多くの費用がかかります。 コストを節約し、ビジネスの開始時にこのように成長し続けるために、すべてを単独で行うことはごく普通のことです。
製品の種類が限られている中小企業を考えると、対象となる顧客グループも小規模です。 すべての顧客が店の周りにいる場合は、すべてを単独で作成することができますが、顧客が販売者の手の届かない場所にいる場合、配達自体で注文を処理することは完全に困難になります。 海外からの注文に関しては、販売履行とは、主に商品を自分で梱包して海外発送の準備をすることができることを意味します。 UPS、FedEx、DHLなどの国際運送業者がドアツードア配送を行います。
自己充足により、売り手は特別なパッケージによってブランド戦略を顧客に提供することができます。 この方法を使用すると、リーチを拡大し、可能な配布コストを削減するのに役立ちます。 しかし、それはすべてのビジネスにとって最良の選択肢ではありません。 あなたのビジネスが急速に成長し、季節の急上昇や非常に魅力的な投稿のために注文が急増した場合、自己実現を効率的に完了することは非常に困難になります。 それが起こったとき、あなたは解決策を考えなければなりません-アイテムを詰めるのに十分な人と部屋を手に入れてください。 ピークシーズンに向けてビジネスをカバーするためのスタッフと部屋が必要であり、人を見つけて倉庫をアイテムで満たすのは簡単です。 成長を楽しむのは良いことです。 スラックシーズンの場合はどうなりますか？ そのサイズを縮小して倉庫を空にすることは絶対に難しいでしょう。
- オーダーフルフィルメントのアウトソーシング
可能であれば、あなたは利用することができます オーダーフルフィルメントセンター、または有能なサードパーティロジスティクス（3PL）企業が商品を保管し、梱包し、お客様に代わって発送します。 これを選択した場合、短期間でアイテムを収益化するために、そのようなエンティティと提携する必要があります。
効率的なことで知られるサードパーティロジスティクスプロバイダー 在庫管理、梱包、および輸送は、eコマースの売り手が急速なビジネスの成長を達成するのに役立ちます。 彼らの助けを借りて、あなたはあなたのマーケティング、広告などに集中することができます。
多くの有名な企業がeコマースのフルフィルメントに関与しています アマゾンを含むサービス フルフィルメントセンター （Amazon FBA）、FedEx Fulfillment Center、FLOSHIPなど。さまざまなエリアに独自の倉庫センターがあり、顧客の場所に応じて注文を管理し、数日、場合によっては数時間以内に商品を配送します。 効率的なサプライチェーンにより、これらの企業は注文を効率的に管理するのに役立ちます。
ドロップシッピング
商品です サプライヤー アイテムを注文して請求するときに、注文を顧客側に直接発送する人。 これは、e-ビジネスの新しい注文処理方法です。 顧客が注文すると、直送業者が商品を顧客に送信し、直接注文を完了します。 ドロップシッパーの場所はあなたの倉庫と見なされます。 あなたはあなたの倉庫管理、あなたの在庫について心配する必要はありません。 ご注文には最小数量制限はありません。
そのユニークな機能で、 ドロップシップ eコマースの売り手に許可：
- 在庫費用なしでアイテムをストックします。
- 大量注文を処理する
- 在庫のない商品を販売する
- MOQのない市場
多くの自己充足売り手は彼らの ドロップシッピングによるサービス サプライヤから直接大量注文を行う場合もありますが、注文を完了する唯一の方法として直送を利用する場合もあります。
- ハイブリッドオーダーフルフィルメント
それはあなたのビジネスを成長させるために上記のオプションのいくつかまたはすべてを組み合わせます。 多くのeコマースセラーは、いくつかのオーダーフルフィルメントソリューションを組み合わせて、実際にハイブリッドオペレーションにすることが、ビジネスを成長させるための最良の方法であると感じるかもしれません。 利用可能なすべてのリソースを作成して、その価値を最大化し、コストを節約します。 これは、売り手がすべての自己充足にアイテムを配布するのを支援するための非常に柔軟な方法です。 落札、および外部委託のオーダーフルフィルメントパートナー。
顧客の住所に応じて商品を発送するにはどうすればよいですか？
自己充足、サードパーティロジスティクス、ドロップシッピングなど、配送について知りたい基本的なことがまだあります。 UPS、DHL、EMSなど、世界中に多くの運送業者があります。輸送検査の前に、コストを最小限に抑えるために、輸送コストに何が影響するかを知る必要があります。
ボックスの重量とサイズ
送料に関しては、箱の重量とサイズが重要な役割を果たします。 現在、すべて 運送業者 市場では、ボックスの重量とサイズに基づいて独自のレートがあります。 設定された重量で複数のボックスサイズで発送する場合、送料の管理が簡単になります。 ただし、発送された箱と重量が注文ごとに異なる場合は、運送業者を比較して、各区画で最も競争力のある料金を取得できることを確認できます。
住所の種類-商業用または居住用
一部の通信事業者は、商業住所と居住地住所の間で料金を区別する場合があります。 彼らはより高い料金を請求したり、追加料金を追加したりすることさえあります を必要とするパッケージ 住宅の住所に発送されます。
- デリバリーゾーン
配送ゾーンとは、顧客の住所と現在地の間の輸送距離を指します。 あなたはゾーンXNUMXを定義するものであり、距離が長くなると、ゾーン番号、送料、および配送時間が一緒に増加します。
配送方法
国境を越えた輸送に関しては、飛行機と海上輸送がほとんどのeコマースプレーヤーにとって主要な選択肢です。 通常、配達が速いほど、送料は高くなります。 あなたはあなたの顧客のニーズに応じてあなたのキャリアを選ぶことができます。
- 出荷量
これは、XNUMX週間に発送するパッケージの平均数を意味します。 主要な国際 運送業者 配送量、サービス方法、パッケージの重量、サイズに基づいて、特別オファーがある場合があります。
- 配達保険
あなたの商品を安全に配達するための保険プランがあることを確認することが最も重要です。 おそらく、移動したい株があまり価値がなければ、それほど大したことではないでしょう。 しかし、あなたの株が高価値であるならば、保険に加入することは非常に重要です。 ほとんどの運送会社は、独自の保険ポートフォリオを用意しています。 各運送業者があなたの商品の輸送に保険を提供していることを知るために、それらを適切にチェックしてください。
週末配達
週末に顧客に製品を届けることは非常に重要です。 ほとんどの人がその時に家にいるので、それは好ましい配達時間です。 このサービスにリンクされる追加料金を必ず確認してください。
さまざまな運送業者からのさまざまな料金を考えると、送料を最小限に抑えるために、注文の料金を比較する必要があります。 Ordoro、ShipStation、ShippingEasyを使用して、配送ポートフォリオの最も安い配送料金を分析できます。
運送業者を検討しているときは、自分のビジネスについて宿題をし、配送量、サイズ、重量を念頭に置いて、適切なものを選択する必要があります。
非常に効率的かつ正確な注文処理が、電子商取引帝国の成功の鍵です。ビジネス戦略を独自に実践するための主要な方法として、ビジネス戦略において驚くべき役割を果たします。 サプライチェーン 管理。注文を処理し、製品やサービスを顧客に届けるには、さまざまな方法があります。
一般に、注文処理ソリューションのハイブリッドは、ほとんどのeコマースモードに最適です。 それはあなたが限られたコスト管理であなたのビジネスを後押しし、あなたの範囲を拡大するのを助けるでしょう。
彼/彼女がビジネスを運営していて、その地域にとどまっているとき、成功した注文配達は最も重要な部分のXNUMXつでなければなりません。 ビジネスランナーには、注文処理、クライアントのニーズ、および時間管理がすべて必要です。 顧客に商品をうまく届けることを目的として、特定のビジネス技術知識を持つ洞察力のある人々が最適です ビジネスサービスの品質を管理する 注文の履行は、人々が期待するほど単純で簡単ではないためです。 複雑なことですが、オーダーフルフィルメントはビジネスごとに異なります。特に国境を越えたビジネスではそうです。
ここに到達するには、特にeコマースの場合、注文の履行について非常に明確にする必要があります。 この投稿が、世界中でビジネスを合理化するための独自の特別注文履行戦略の作成に役立つことを願っています。 効率の高いオーダーフルフィルメントにより、皆様のビジネスの夢を実現していただければ幸いです。 このトピックについて質問がある場合は、コメントを残してください。
