معيار ISO: كيف تستفيد؟ احصل على التفاصيل الأساسية

مرحبًا بكم في مراجعة معيار ISO الخاص بي. 

هل سبق لك أن واجهت مشكلات تتعلق باتساق الجودة؟ أعلم أنها كارثية. قد يستغرق إصلاحها من أسابيع إلى شهور. وحتى بعد إصلاحه ، فإنك تخاطر بفقدان العملاء. لا يمكن.

لذا ، كيف نتجنب مشكلات الجودة؟

الإجابة المختصرة هي استخدام شهادة ISO.

مصادر Leeline ساعد آلاف الشركات على تحقيق النجاح بهذه الشهادة. عملائنا قادرون على مراقبة الجودة لمنتجاتهم وخدماتهم. 

تخبر هذه المراجعة كيف نقلت ISO أعمالنا إلى المستوى التالي. مع توحيد ISO ، لا تحصل فقط على المنتجات المعتمدة. علاوة على ذلك ، تقوم بتحسين رضا العملاء وتمنع حدوث المشاكل. 

هل تريد معرفة المزيد عن المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ISO؟ 

دعونا الغوص أعمق بداخله!

ما هو معيار ISO و ISO؟ 

يشير شكل ISO القصير إلى ملف International Organization for Standardization. ولكن لماذا هو اختصار ISO؟

لأنه يحتوي على اختصارات مختلفة بلغات مختلفة. ومن ثم ، قرر المؤسسون تسميتها ISO لتسهيل الأمور.

تتألف هذه المنظمة غير الحكومية من هيئات وطنية من أكثر من مكان دول 160. يتم تمثيل كل دولة عضو من قبل هيئات المعايير الخاصة بها. 

هؤلاء الأعضاء في بلدك هم منظمات معايير وطنية. إنهم ينشئون ويعززون معايير الأمم المتحدة لاحتياجات الجودة الخاصة بك.

 على سبيل المثال ، يتم تمثيل الولايات المتحدة بـ هيئات المعايير الوطنية الأمريكية. 

إذن ، ما هي الفوائد التي تحصل عليها من الحصول على ISO؟

مع معيار ISO الدولي ، يمكنك إنجاز أي شيء مقبول عالميًا. تحصل على ثابتة و أكثر أمانا نتيجة لتوحيد ISO أيضًا! 

تشعر الشركات بالراحة حيث يتم اتباعها والاعتراف بها في السوق العالمية. المنظمات الدولية والعملاء أو المستخدمين النهائيين الربح من هذا المعيار الدولي.

منتجات أكثر أمانًا. جودة أكثر اتساقًا. المزيد من العملاء الراضين. 

لما لا؟

كيف يتم تطوير معايير ISO؟

المنظمة الدولية للتوحيد القياسي تركز على التقييس. 

ومن ثم ، فإن عملية تطويره ليست بهذه البساطة. 

فيما يلي عمليات توحيد SIX:

1. مرحلة الاقتراح

أولاً ، منظمات الأعمال طلب توحيد ISO. 

تم الانتهاء من الخطوة الأولى في صياغة معيار جديد. 

تقرر جمعيات التقييس الوطنية ذات الصلة ما إذا كانت تتطلب معيارًا جديدًا.

2. المرحلة الإعدادية

تشكل ISO مجموعة عمل لإعداد ملف مشروع العمل. 

بعد ذلك ، تجري الهيئات الأعضاء المناقشات. هم من يقررون الخطوات المقبلة عندما تتم الموافقة على مسودة التقييس.

3. مرحلة اللجنة

الآن ، حان الوقت للتقييم والتعليق على مسودة معيار. 

يحتاج الأعضاء المشاركون إلى التوصل إلى توافق في الآراء بشأن المحتوى الفني. ثم ينتقلون إلى المرحلة التالية. 

4. مرحلة التحقيق

ماذا بعد؟ سيتلقى أعضاء ISO مشروع المعايير الدولية (DIS). والغرض من ذلك هو ردود الفعل والتصويت. 

بمجرد الموافقة على DIS بدون تغييرات فنية ، سيتم نشرها كمعيار.

غير ذلك…

يتقدم إلى خطوة الموافقة.

5. مرحلة الموافقة

سيتلقى أعضاء ISO المسودة كملف المسودة النهائية للمعيار الدولي (FDIS). لقد صوتوا للموافقة على المعيار الجديد. 

6. مرحلة النشر

أخيرًا ، ينتظر الموافقة من المنظمة الدولية لأعضاء التقييس. 

يتم نشر FDIS كرسمي معايير ISO الدولية بعد الموافقة عليها. 

تنشر اللجان الفنية لـ ISO تقارير فنية عن هذا المعيار. سيذكر المواصفات الفنية لمرجع الشركات.

كيف تصبح الشركات معتمدة من ISO؟

لماذا أحتاج ISO؟ هل هو مكلف أم مستهلك للوقت؟ 

لقد ساعد وجود معايير ISO لشركتي على حل الكثير من مشكلات العملاء. سأشارك دليل STEP-BY-STEP للحصول على اعتماد عملك مع معايير ISO:

الخطوة الأولى: تطوير نظام إدارة الجودة (QMS)

أولاً ، تحتاج إلى تحليل عمليات عملك الرئيسية. ثم ناقش مع فريقك كيفية تحسينها.

الآن لديك صورة واضحة عن كيفية تعزيز الكفاءة والفعالية. قم بتطوير نظام إدارة الجودة الفريد الذي يتوافق مع عملك. 

لا تنسى توثيق ملف عملية كاملة وإخطار مؤسستك بأكملها.

الخطوة 2: تنفيذ ومراقبة نظام إدارة الجودة

يجب أن يكون مديرك وموظفوك على دراية بنظام إدارة الجودة الجديد الخاص بك الآن. إنهم بحاجة إلى التنفيذ وفقًا لمخططاتك الجديدة.

ماذا تريد أن تفعل بعد ذلك؟

يؤمن التدريب. اشرح المنهجيات. راقب العملية. تحديد المشكلات وحلها. 

في النهاية ، ستصبح عملية عملك أكثر سلاسة.

الخطوة الثالثة: إجراء التدقيق الخارجي

بمجرد معالجة جميع المشكلات ، ستحتاج إلى إجراء تدقيق خارجي. 

وظف مصدق لتقييم جميع مستويات نظام إدارة الجودة الجديد الخاص بك. 

سيخبرونك بالقضايا المحتملة. ستعرف أيضًا ما إذا كان نظامك الجديد يفي بمعايير ISO.

الأمور تتضح الآن!

الخطوة 4: تسجيل نظام إدارة الجودة الخاص بك

أخيرًا ، قم بتجميع وثائقك وإرسالها إلى الجهة المعتمدة لتسجيل نظام إدارة الجودة الخاص بك.

بمجرد اجتياز مرحلة المراجعة ، تكسب شهادتك. 

لا تنس تدقيق نظامك كل ثلاث سنوات ، حيث تتغير المعايير من حين لآخر.  

أنواع مختلفة من معايير الأيزو

دعنا نلقي نظرة على أنواع معايير ISO:

ISO 9000 - إدارة الجودة

ISO 9000 هو الأفضل إدارة الجودة يمارس. وهي تحدد المعايير لمساعدة الشركات في تحسين الجودة وعلاقات العملاء. المعيار عبارة عن مجموعة من الأساليب التي تستخدمها الشركات لتحديد التحسين. 

مع شهادة ISO 9000 ، يمكنك زيادة سمعة علامتك التجارية بمنتجات عالية الجودة. 

معيار ISO الشهير لهذه الفئة هو ISO 9001: 2015. إنه معيار واسع لنظام إدارة الجودة التنظيمية (QMS). 

ISO 22000 - إدارة سلامة الأغذية

تحدد ISO 22000 ما يجب على الشركة فعله لضمان أن الغذاء آمن للاستهلاك العام. يقدم معيار ISO هذا توصيات بغض النظر عن حجم المؤسسة مع مخاوف تتعلق بسلامة الأغذية.

ISO / IEC 27000 - أنظمة إدارة أمن المعلومات

يتكون ISO / IEC 27000 من معايير الأمان التي تحمي أصول المعلومات. يمكن استخدام هذه المعايير لإدارة البيانات الشخصية أو بيانات المستهلك الحساسة. يمكنك التأكد من أن معلومات شركتك آمنة في جميع الأوقات.

ISO / IEC 27000 الرائد هو ISO 27001: 2013. هو لتوحيد نظم إدارة أمن المعلومات (ISMS). 

هناك الكثير مما يجب فهمه وكشفه عند التعامل مع هذا المعيار، مثل أي معيار آخر. يتبع مع هذا الدليل الأساسي للأيزو 27001 ستساعدك على التعرف على الأساسيات بشكل سريع، وستغطي أيضًا جوانب مثل الحصول على شهادة لمؤسستك. مع تزايد تهديدات أمن البيانات، أصبح هذا المعيار أكثر أهمية للشركات من جميع الأحجام.

ISO 31000 - إدارة المخاطر

كل قرار عمل ينطوي على مستوى معين من المخاطر. يوفر ISO 31000 إطارًا لإدارة المخاطر. يستخدم أفضل الممارسات للتعرف على المخاطر والتعامل مع تداعياتها. انت تصل الى زيادة ثقة أصحاب المصلحة في تقنيات إدارة المخاطر الخاصة بك. 

ما هي معايير ISO الأكثر شيوعًا وفائدة؟

في هذا الجزء ، سأعرض لك أكثر معايير ISO شيوعًا في DEPTH. دعونا ننظر في كل رقم ISO. 

إعتماد ISO-9001

هنا تذهب ، معيار ISO الأكثر شعبية! يمكنك استخدامه لتطوير وتنفيذ وصيانة ملف نظام إدارة الجودة (QMS). 

إعتماد ISO-14001

يتعلق الأمر بتطبيق خطوات نظم الإدارة البيئية (EMS)، بما في ذلك: 

• السياسات
• العمليات
• استراتيجيات
• تسجيل
• أفضل الممارسات. 

يجب عليك تعيين المبادئ التوجيهية لكيفية تفاعل عملك مع البيئة. 

ISO / IEC 27001

قلق بشأن أمن تكنولوجيا المعلومات؟ ليس بعد الآن مع ISO / IEC 27001.

يمكنك الاعتماد على هذا المعيار الدولي الرائد لحماية معلوماتك. نظامي وبأسعار معقولة.

إعتماد ISO-22000

تحتاج التوحيد ل نظام إدارة سلامة الغذاء (FSMS)؟ استخدم ISO 22000. يساعدك على ضمان أفضل الممارسات في مجال خدمات الطعام الخاصة بك. سلامة وصحة أفضل.

إعتماد ISO-50001

تريد إدارة وتحسين الخاص بك أداء الطاقة في المنظمة؟ ISO 50001 لديه الإطار المناسب لك.

أنه يعالج قياس استخدام واستهلاك الطاقة والتوثيق وإعداد التقارير. 

إعتماد ISO-31000

إذا كنت تريد عمليات تجارية آمنة ، فإن ISO 31000 مناسب لك. يجعل الأمور أسهل في تلبية الأهداف وتحديد الفرص والتهديدات. يمكنك أيضًا تخصيص الموارد بشكل أفضل لـ إدارة المخاطر.

إعتماد ISO-26000

التركيز على المسؤولية الاجتماعية؟ هذا المعيار الجديد يساعد. 

إنه يحدد المسؤولية الاجتماعية ويوجهك إليها كيف تعمل بطريقة مسؤولة اجتماعيًا. ستجد أيضًا هيكلًا فعالًا يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية للشركة.

إعتماد ISO-20121

يتناول معيار ISO هذا استدامة الحدث. يمكنك الحصول على معايير للشركات لتحسين استدامة الأنشطة المتعلقة بالحدث.

فوائد العمل مع شركاء معتمدين من ISO

لا يقتصر العمل مع شركاء ISO فقط على الحصول على منتجات موثوقة. سوف أشارك مزايا العمل معهم:

جودة متسقة

يتمتع شركاء ISO بمزيد من الاتساق في الجودة. هم يتبعوا الإجراءات والممارسات السليمة والقابلة للتكرار بناءً على معايير ISO.

اختلافات طفيفة في المواصفات الفنية. إرضاء العملاء بشكل أفضل.

يوفر الوقت

يكملون عملك بشكل صحيح. لقد حصلت عدد أقل من الأخطاء وعمليات إعادة العمل والمهام. 

ماذا يعني ذلك؟ وقت أقصر للتسويق. 

وبالتالي ، ميزة تنافسية أفضل وربحية أعلى ونتائج أفضل.

زيادة رضا العملاء

تم تصميم المنتج النهائي وتصنيعه باستخدام طرق معتمدة من ISO. أحصل على منتجات قوية ويمكن الاعتماد عليها. لقد حققوا امتثال الشركة باستمرار. 

إنه يعزز ثقة العملاء وولاء العلامة التجارية. 

التطوير الدائم

يقوم موردو ISO بإجراء عمليات تدقيق إجبارية. تعمل جميع العمليات والإجراءات والسياسات بكفاءة في PEAK. 

يجب على المورد مراقبة وتقييم كل مرحلة من مراحل الإنتاج. هناك المزيد من المرونة لتغيير التقدم التكنولوجي. ونتيجة لذلك، فإنهم يؤسسون ثقافة التطوير المستمر. 

ما هو أفضل من العمل مع الموردين الذين يقومون تلقائيًا بإجراء تحسينات مستمرة؟

نتائج مثبتة

شهادة الأيزو هي أكثر من مجرد شيء لمرة واحدة. للحفاظ على الامتثال للجودة ، يتم تدقيق كل شركة من شركات ISO بشكل منتظم. إنه يعني نتائج مثبتة لجودة منتجاتك وخدماتك.

أسئلة وأجوبة حول معيار ISO

ماذا بعد

نظرًا لأنها دولية ، فإن المعيار الذي تعمل به مقبول على نطاق واسع. وبالتالي ، من السهل على الأطراف الثالثة التعاون معك.

الحصول على شهادة ISO القياسية له العديد من المزايا. بالنسبة للمبتدئين ، فإنه يوفر طرقًا تم التحقق منها لأفضل الممارسات لاستمرارية الأعمال. 

هل أنت جاهز للحصول على شهادة ISO؟ 

نحن هنا لمساعدتك في الاستعداد لذلك! مصادر Leeline لديه أكثر من عشر سنوات من الخبرة في مجال التوريد والتسويق. اتصل بنالتصبح أحد شركائنا المربحين اليوم!