Vuoi avviare la tua attività online ma non sai come contattare i fornitori? Per contattare i fornitori, devi capire come comunicare con loro correttamente e le migliori pratiche per parlare con loro.
Da oltre dieci anni aiutiamo i clienti a vendere online abbinandoli ai giusti rivenditori di forniture. In qualità di professionisti nella comunicazione con i fornitori all'ingrosso, da questo articolo puoi ottenere molte informazioni su come contattare i fornitori.
Quindi continua a leggere!
Che cos'è un venditore?
Un venditore o fornitore è un supply chain membro che vende beni e servizi a prezzi all'ingrosso. I venditori non fabbricano i prodotti da soli poiché spesso hanno un partner di produzione. Ma non è così raro che diversi produttori siano i propri fornitori.
I fornitori possono variare molto. Fornitori in dropshipping, fornitori di materie prime, e anche i rappresentanti delle fiere sono solo alcuni esempi. Ricerca e trova fornitori perfetti per te e-commerce aziendale.
L'importanza di contattare i fornitori
Comunicare con il tuo fornitore è molto importante. Ho imparato che dare loro il giusto approccio fin dal contatto iniziale ha un grande impatto a lungo termine. Una comunicazione regolare previene telefonate non necessarie e migliora il tuo rapporto d'affari.
Se non hai un rapporto sano con i tuoi fornitori di prodotti, è più probabile che accadano eventi sfortunati. Inoltre, se sei scortese con i fornitori, possono anche ritardare i programmi di trasporto delle spedizioni e aumentare i costi di spedizione per te.
Ricorda che avere una piccola impresa di successo non significa solo avere una licenza commerciale o avere il tuo negozio online. Le aziende di eCommerce di successo hanno reti professionali che forniscono interessi reciproci per tutte le parti. Quindi, non dare problemi al tuo venditore!
Come comunicare con il venditoreS?
Ecco alcuni suggerimenti che devi tenere a mente quando comunichi con i fornitori per distinguerti dagli altri clienti. Ricorda questi e il tuo rapporto con loro sarà efficiente quanto ne hai bisogno. Ciò porterà al successo eCommerce del tuo negozio di e-commerce.
1. Stabilisci aspettative chiare
I fornitori non possono soddisfare le tue esigenze se non sanno cosa sono. Fin dall'inizio del tuo contratto, comunica loro le tue aspettative. Spiega loro il tuo mercato di riferimento, i tuoi clienti esistenti, quale modello di vendita all'ingrosso ti serve e se hai o meno altri fornitori.
Questo darà loro un'idea migliore di come potete lavorare insieme per il vostro reciproco interesse. Questo passaggio è fondamentale, soprattutto se stai lavorando con nuovi fornitori.
2. Presentare il responsabile
È difficile affrontare i problemi se non hai idea a chi rivolgerli, giusto? Presentare un responsabile è necessario per comunicare regolarmente con un buon fornitore.
Identificare le persone rilevanti che saranno responsabili della comunicazione. È un passaggio semplice, ma può fare la differenza. Scambia le informazioni di contatto, inclusi e-mail e numeri di telefono. Fai sapere loro che questo è il luogo in cui scambierai ricevute di contanti, nuove idee per iniziative di marketing, ricevute di commissioni di drop-ship e tutto ciò che deve essere scambiato.
3. Sii premuroso mentre dai un feedback
Nel dare un feedback, l'obiettivo è sempre quello di risolvere il problema e non peggiorarlo. Quando le cose si fanno frenetiche, spesso è difficile mantenere la calma ed essere gentili. Ma ricorda, i tuoi fornitori sono la chiave per ottenere le tue merci in tempo e di buona qualità.
Quando dai un feedback, parla del problema stesso e non giudicare il venditore. Sii premuroso. Siamo tutti persone e tutti commettiamo errori, quindi ricorda di non renderlo personale.
A meno che tu non sia scortese con loro, i venditori non guadagneranno nulla dal fornire di proposito un pessimo servizio nei tuoi confronti. Vedrai risultati migliori subito dopo aver fornito loro una schiena sana. Quindi, sii paziente e premuroso con i tuoi fornitori.
4. Ascolta i loro consigli
I fornitori hanno conoscenze ed esperienze specializzate nella catena di approvvigionamento come la maggior parte delle aziende. Quando prendi decisioni, chiedi anche loro opinioni in merito. Spesso, i fornitori possono fornire una prospettiva o due a cui non avresti nemmeno pensato. Ciò ti consentirà di identificare opportunità promettenti per progetti futuri che possono rendere il tuo prodotto competitivo nelle attività in continua evoluzione.
Farà anche sentire i fornitori che ti interessano le loro opinioni. E ricorda, un buon rapporto con il tuo fornitore si traduce direttamente in migliori prestazioni del prodotto.
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Come scrivere un e-mail a venditore?
La chiave per inviare e-mail ai fornitori è avere fiducia e professionalità. Mi sono assicurato di padroneggiare queste abilità per assicurarmi di non sembrare mai un dilettante. Fagli capire subito che sei un potenziale partner serio. Alcuni venditori ignorano le persone che pensano abbiano piccole imprese con negozi online rozzi. Quindi, agisci con esperienza e professionalità.
Nella prima e-mail, chiedi ai fornitori quali sono le quantità minime di ordine. Non vuoi avere problemi solo per renderti conto che non puoi permetterti il loro MOQ.
Modello e-mail
Ecco come dovresti scrivere le tue email ai fornitori:
Oggetto:
Per l'argomento, includi un chiaro invito all'azione per il venditore. Dì loro di cosa tratta l'e-mail e di cosa hai bisogno che facciano. Sii chiaro e conciso e mantieni il titolo entro 9-14 parole.
Corpo:
Subito dopo la tua auto-presentazione, spiega loro le tue esigenze esatte. Mantieni questo breve ma denso. I venditori sono persone impegnate. Non hanno bisogno di conoscere ogni dettaglio se non stanno ancora lavorando con te, quindi mantienilo conciso.
Chiedi loro Quantità di ordine minimo alla tua prima e-mail. Non vuoi perdere tempo a parlare con fornitori con centomila MOQ quando ne hai solo bisogno e ti puoi permettere mille. Dovresti anche chiedere i loro termini di pagamento e se hanno bisogno che tu paghi in anticipo o a rate in modo da poter preparare il tuo budget.
Migliori pratiche di comunicazione con i fornitori
- Quando scrivi e-mail ai fornitori, usa un tono educato e professionale. Non essere mai condiscendente e non scrivere troppo casualmente come se stessi parlando con un amico.
- Sii breve e includi solo le informazioni necessarie. Sulla base dell'esperienza, parole ridondanti e riempitivi generano solo confusione. Indica solo ciò che deve essere detto per risparmiare tempo per entrambe le parti.
- Sii paziente e comprensivo. Non aspettarti che i fornitori rispondano subito alle tue e-mail. Sono persone impegnate, quindi non accettare personalmente le risposte in ritardo.
- Essere onesti. Non nascondere mai le informazioni che i fornitori devono conoscere. Se sorgono problemi, informali e non tenerli per te.
Domande frequenti sul contatto con i fornitori
Come trovare fornitori all'ingrosso?
Il modo più semplice per trovare venditori all'ingrosso è fare una semplice ricerca su Google. Ma il modo migliore è trovare società di approvvigionamento come noi esperte nel contattare molti grossisti. Possiamo rivolgerci ai fornitori al posto tuo per assicurarci che tu stia collaborando con fornitori affidabili.
Che tu abbia bisogno di un grande fornitore, di un nuovo fornitore o di un singolo fornitore. Approvvigionamento LeeLine può trovare i fornitori giusti con un prezzo equo per il tuo negozio online.
Come valutare i tuoi fornitori?
Valuta i fornitori in base alla loro comunicazione, controllo, competenza e coerenza. Questi sono alcuni degli aspetti più cruciali di cui i tuoi singoli fornitori hanno bisogno per il successo della tua nuova attività.
Qual'è il prossimo
I fornitori sono fondamentali per avere prodotti di qualità. Devi trovare fornitori adatti con una solida reputazione per iniziare a vendere nel tuo negozio. Sapere come trovare i fornitori giusti e i passaggi corretti per contattare i fornitori farà la differenza nella tua attività. Rispetta i tuoi fornitori e sii professionale quando interagisci con loro per garantire sempre buoni risultati.
Trovare potenziali fornitori, principalmente il tuo primo fornitore, è solitamente la parte difficile del viaggio. Ma a Approvvigionamento LeeLine, non deve essere difficile! Possiamo aiutarti a trovare i fornitori giusti per le tue esigenze, quindi CONTATTACI!
