Dall'e-commerce alle reti di vendita al dettaglio di mattoni e malta, la maggior parte delle aziende è ancora digitale e concentrata sull'investimento nella propria esperienza online. Secondo un sondaggio su 160 acquirenti B2B statunitensi condotto dalla società di servizi digitali AVIONOS nel 2018, dall'89% al 90% degli acquirenti B2B ha affermato di aver aumentato il numero di prodotti hanno acquistato online rispetto all'anno precedente. Ma la vendita al dettaglio offline del marchio è un vantaggio per le relazioni con l'utente finale e sta tornando con forza.
I tradizionali servizi B2C online stanno diventando la base per supportare e incoraggiare i clienti a tornare nei negozi fisici e trasformarli in clienti fedeli a lungo termine.
Pertanto, affinché lo sviluppo del progetto di piattaforma B2B del brand offline funzioni, devono essere implementate caratteristiche tipiche e logiche come la struttura informativa e gli elementi visivi del sito web B2C. Tuttavia, i siti B2C hanno esperienze di navigazione personalizzate progettate esplicitamente per i clienti B2C in termini di pubblicità, promozioni, gestione degli ordini e aspetti relativi al tipo di utente. Questo ha lo scopo di aiutarli ad accedere a informazioni rilevanti e funzionalità che non sono disponibili sul sito B2B. (Articolo correlato: Perché dovrei pagare i campioni quando posso ottenere campioni gratuiti da Alibaba o da un altro sito Web B2B? )
Perché sviluppare un canale B2B online?
In un sondaggio condotto da Avionos, il 43% degli acquirenti B2B ha affermato che il contenuto impreciso del prodotto è il problema principale nella loro esperienza di acquisto online. Tuttavia, i canali online b2b possono fornire informazioni sui marchi e sulle attuali linee di prodotti per le vendite offline del marchio. Attraverso questo canale, gli acquirenti possono anche conoscere l'inventario di nuovi prodotti e l'acquisto ripetuto dello stesso prodotto in diverse dimensioni e colori. Questa piattaforma può anche aggiornare continuamente le vetrine che corrispondono ai messaggi promozionali del marchio.
Il processo coinvolge diverse aree dalla gestione della vendita al dettaglio, al marketing della posta, alle operazioni e all'assistenza alle vendite (M&A), che attraversano tutte il processo di acquisto online del cliente.
Un'agenzia di e-commerce esperta potrebbe essere una buona scelta per un marchio che vuole sviluppare il B2b sulla linea di sviluppo europea.
Filoblu, una strategia europea di e-commerce Project Execution Company si concentra sui prodotti di moda per calzature. L'azienda si impegna ad aiutare i marchi e i rivenditori a far crescere il loro aziende e marchi sul mercato internazionale.
A partire dalla definizione della gestione strategica, l'azienda assiste da vicino l'impresa negli aspetti strategici e operativi della creazione e gestione dei canali B2B online. Questo aiuta le aziende di moda a passare dai marchi offline e fisici alle vendite online digitali, mobili e intelligenti. In parole semplici, l'azienda cerca di creare "versioni europee della nuova vendita al dettaglio".
La storia di successo B2B di FILOBLU include un sito di prodotti di moda per Lamborghini e il marchio italiano di moda maschile, Antony Morato. Filoblu b2B ha risalito il percorso fisico del marchio business online e migliorato la propria rete di vendita dei due prodotti moda.
La trasformazione online B2B del Fashion Brand maschile Antony Morato:
Il marchio italiano di abbigliamento maschile di lusso Antony Morato, con l'aiuto di Filoblu ha creato una piattaforma B2B online. Diamo un'occhiata ad alcune delle funzionalità della piattaforma:
1. Sincronizza tutte le informazioni in tempo reale
La piattaforma B2B di Antony MORATO per lo sviluppo del cliente wholesale è ora accessibile agli utenti solo se registrati. La piattaforma è integrata con il sistema gestionale aziendale gestendo tutte le informazioni in tempo reale. Ciò comporta la sincronizzazione delle informazioni sull'inventario, l'elaborazione, l'aggiornamento degli ordini e dei record dei clienti in tempo.
2. Processo di rifornimento più rapido e semplice
La piattaforma B2B progettata da Filoblu per Antony Morato rende il processo di riapprovvigionamento semplice e veloce. Ha inoltre fornito strategie e promozioni di cross-selling per gruppi di clienti specifici. Gli utenti B2B possono ora acquistare un singolo prodotto o in blocco.
3. Acquista per look
La piattaforma B2B presenta anche una nuova funzione pubblicitaria, "acquista per look". Questa funzione consente ai clienti di visualizzare più immagini e video del prodotto prima di effettuare un ordine. I clienti possono vedere il prodotto e le sue caratteristiche in modo da comprendere meglio il prodotto prima di poterlo acquistare. Questa funzione è simile al "seller show" cinese.
4. Tutorial video
Antony Morato ha anche creato un video tutorial professionale per mostrare il nuovo B2B piattaforma e incoraggiarne la vendita all'ingrosso clienti di utilizzare la piattaforma. Il video tutorial fornisce agli utenti B2B una chiara dimostrazione di come sfruttare la piattaforma B2B e descrive le caratteristiche principali della piattaforma.
5. Sviluppa un nuovo NEGOZIO B2C
Filoblu e Antony Morato si sono uniti per costruire un negozio B2C per rafforzare le loro connessioni, a seguito di una partnership per lo sviluppo della piattaforma B2B per i clienti wholesale. L'obiettivo primario del negozio B2C è aumentare la visibilità dei dati del negozio online e seguire una chiara visione strategica.
6. 13 siti Web, 5 lingue diverse in tutto il mondo
Il progetto B2B copre attualmente 13 diversi siti e 5 diverse lingue in tutto il mondo. Questo è possibile grazie ad un'analisi della UX e delle tipologie di utenti a cui il sito sta accedendo. Il progetto ha scelto di collaborare con la società di tecnologia di pagamento Adyen, Amazon Web Services System (AWS) e consolidato provider di servizi Netsuite.
7. Segmentazione degli utenti
Per garantire che tutti i clienti del negozio siano utenti registrati della piattaforma online b2b, Antony Morato tiene una grande conferenza in modo che i clienti del negozio online possano scomporre le loro abitudini di acquisto e partecipare a speciali attività promozionali.
Se hai altre domande sul B2B, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo aiutarti a ottenere le informazioni giuste.
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