Una mega guida alla personalizzazione del prodotto

Benvenuti nella nostra guida alla personalizzazione dei prodotti per il 2023.

È piuttosto un peccato che la maggior parte delle guide qui fuori sia OBBLIGATA. O VERAMENTE fuorviante.

Bene, sei fortunato…

Sono un fondatore di un'azienda di e-commerce e un appassionato con oltre 10 anni di esperienza nel settore . Ti mostrerò come iniziare a personalizzare i prodotti nel modo GIUSTO e ottenere OTTIMI MARGINI DI PROFITTO dalla personalizzazione.

Scopriamo perché la personalizzazione del prodotto è importante per la tua azienda. Come iniziare a confezionare il prodotto oggi. E i vantaggi della personalizzazione del prodotto per la tua azienda. 

Immergiti in ...

Cos'è la personalizzazione del prodotto?

In sostanza, la personalizzazione del prodotto consiste nel personalizzare beni e servizi in base ai desideri o alle esigenze dei clienti. Per farlo in modo efficace in diverse regioni, le aziende spesso utilizzano un piattaforma di localizzazione software che semplifica l'adattamento dei prodotti ai vari mercati.

Il gigante delle sneaker ha lanciato un programma che consente ai clienti di personalizzare le sneaker. Direttamente dal loro sito eCommerce o dai negozi Nike ufficiali.

La personalizzazione del prodotto si è trasformata nella maggior parte delle moderne attività di e-commerce. E i clienti possono personalizzare i prodotti con pochi clic.  

Infatti, il 40% dei clienti preferisce spendere più del previsto per personalizzare i prodotti. Davvero fantastico, vero?

Esempi comuni di funzionalità di personalizzazione del prodotto includono:

• Taglie personalizzate
• Modelli (ad esempio, offrire modelli personalizzabili ai clienti)
• Funzionalità esclusive
• Componenti aggiuntivi (ad es. un venditore che offre cinturini per fotocamere e obiettivi opzionali)
• Flessibilità con la progettazione del prodotto (ad esempio, fornendo ai clienti opzioni personalizzabili).
• Opzioni di configurazione
• Monogrammi
• Mescolare e abbinare
• Selezione del materiale

…e mille altre varianti.  

Perché accontentarsi di meno quando puoi averlo ESATTAMENTE come lo desideri?  

Perché la personalizzazione del prodotto è importante per le aziende?

Posso urlare TUTTO IL GIORNO su come l'offerta di opzioni di personalizzazione abbia cambiato la vita. Ma cercherò di essere breve:

1. Clienti abituali 

Se hai letto i miei articoli, probabilmente saprai che mi piacciono le vendite ripetute e redditizie. 

Sono letteralmente l'ossigeno che respira il tuo negozio online.

Non c'è modo migliore per fidelizzare i clienti che fornire prodotti personalizzabili.

Come mai?  

I clienti adorano essere coinvolti nel processo di progettazione. Questo dà loro un senso di appartenenza. In questo modo, torneranno SEMPRE per altri acquisti. Le aziende possono sfruttare le principali piattaforme CDP per unificare i dati degli utenti e potenziare il retargeting personalizzato dei clienti.

E il risultato? Margini di profitto decuplicati. Vendite decuplicate. TUTTO decuplicato!

2. Attrarre un pubblico più ampio

Mi piace pensare a questo come al padrino di tutte le strategie di marketing. 

Ecco perché? 

Il marketing del passaparola!

Ti ricordi quando hai visitato quel locale hipster in fondo alla strada? E il cibo era così delizioso che non vedevi l'ora di dirlo ai tuoi figli o a tua moglie?

Questo è il marketing del passaparola al suo meglio. 

La vendita di prodotti personalizzati ti fa guadagnare clienti abituali. Ma soprattutto, è un POTENTE strumento di marketing. 

Molti clienti che apprezzano le esperienze personalizzate ti consiglieranno ai loro amici. O amici dei social media. E la tua base di clienti diventa sempre più GRANDE.

3. Distinguiti dalla concorrenza in modo ENORME

Ho notato un cambiamento significativo quando ho iniziato a offrire prodotti personalizzati. 

Non ricevevo solo una manciata di clienti ogni mese. La mia email stava esplodendo. Telefono che ronza per tutto il giorno. E una crescita TREMENDA del mio traffico web. 

Ecco il segreto:

La maggior parte dei negozi di e-commerce qui offre solo prodotti standard, prodotti in serie.

Permettere ai clienti di partecipare alla progettazione di vari aspetti dei prodotti (ad esempio, colore, caratteristiche) vi aiuterà a superare anche la concorrenza più agguerrita. Diventerete famosi!

Vantaggi della personalizzazione del prodotto

La personalizzazione del prodotto ha 4 ENORMI vantaggi:

Goditi più vendite e ottieni un vantaggio competitivo

Le vendite vengono prima di tutto: credo che questa sia la regola numero uno nel mondo degli affari.

Ed è questo che ha fatto funzionare la mia attività negli ultimi dieci anni.

Ecco come la personalizzazione del prodotto ti aiuta a moltiplicare le vendite TENFOLD:

• Migliora l'esperienza del cliente. Abbiamo parlato di come la personalizzazione offra un'esperienza su misura per ogni acquirente. In questo modo, OGNI cliente ottiene una connessione emotiva più profonda con il proprio pacco. Quindi, portando alla fidelizzazione del cliente e agli acquisti ripetuti.
• Più elevato prezzi opportunità. Ho notato che i clienti sono disposti a pagare di più per un'esperienza personalizzata. Puoi usarlo come un'opportunità per massimizzare i tuoi margini di profitto. E porta la tua attività sulla luna.

Inoltre, offrire prodotti personalizzati facilita il marketing tramite il passaparola. Attira potenziali clienti senza spendere migliaia di dollari in offerte standard banali che i clienti ignoreranno completamente!

Aumenta la fedeltà al marchio

Ho ricercato attivamente il motivo per cui i clienti desiderano marchi che offrono la personalizzazione. 

E la risposta è SEMPLICE!

ribadisco:

FORTE. EMOTIVO. CONNESSIONE. 

I clienti che personalizzano i propri prodotti provano un senso di appartenenza. E sviluppare un forte legame con i loro prodotti.

Ecco perché un cliente rimarrà fedele a un marchio. Dal momento che personalizzano il loro prodotto in base alle loro preferenze e desideri. 

CURIOSITÀ: Il 49% dei clienti afferma di essere fedele a un marchio che offre opzioni di personalizzazione.

Ottieni ricerche di mercato: crea prodotti basati sul valore

Ecco il punto: devi conoscere i tuoi clienti a fondo!

Nell'eCommerce, il punto di partenza fondamentale è capire cosa vogliono i tuoi clienti. Solo così puoi personalizzare i tuoi prodotti per soddisfare TUTTE le loro esigenze. 

E la parte migliore?

Offrire prodotti personalizzati (o personalizzazione di massa) ti aiuta a raggiungere questo obiettivo. E molto di più!

Per esempio…

Assisto i clienti a personalizzare i loro servizi di spedizione in base alla loro urgenza. Supponiamo che possano scegliere tra aria, oceano o terra, a seconda della loro spedizione.

Inoltre, i miei clienti possono personalizzare servizi aggiuntivi come imballaggio, magazzinaggio e sdoganamento.

Questo mi permette di capire le richieste dei miei clienti e le preferenze di spedizione. 

L'intuizione mi aiuta a personalizzare le soluzioni per soddisfare i desideri di OGNI cliente. E snellire le mie operazioni commerciali. Quindi, migliorare le relazioni con i miei clienti e fidelizzare i clienti.  

Ridurre i resi dei prodotti

I resi sono DETRIMENTALI per il successo della tua attività. 

Ecco perché:

1. Centinaia di dollari di mancati guadagni
2. Costi generali sostenuti durante la spedizione del prodotto alla tua sede/produttore

Ma la personalizzazione del prodotto riduce il tasso di reso QUASI a zero. 

Se i clienti sono attivamente coinvolti nel processo di progettazione. È improbabile che restituiscano l'articolo a causa dell'insoddisfazione.

Inoltre, i clienti sapranno cosa aspettarsi (dal loro prodotto personalizzato). E valorizza anche gli acquisti futuri. 

Passaggi per iniziare con la personalizzazione del prodotto

Ecco una guida dettagliata su come iniziare la personalizzazione del prodotto:

Iniziato con la personalizzazione del prodotto su Alibaba

Ma perché Alibaba? 

Bella domanda!

Alibaba è la più grande azienda di e-commerce al mondo, con oltre 200,000 fornitori.

Ora, continuiamo a girare...

Passaggio 1) Carica Alibaba e premi l'icona "registrati per un account".

Questo passaggio è SUPER SEMPLICE. 

Alibaba ti reindirizzerà a una pagina in cui inserirai il tuo nome, indirizzo email e password. Dovrai anche inserire il tuo ruolo commerciale e il numero di telefono. 

VAI TRANQUILLO!

Passaggio 2) Scorrere fino alla pagina RFQ e creare un nuovo RFQ

Accedi alla sezione RFQ (Request for Quotation) per creare il tuo ordine di personalizzazione.

Segui questi semplici passaggi:

• Clicca sul Soluzioni di approvvigionamento icona sulla homepage
• Colpire il Richiesta di offerta pulsante 

Quindi fare clic sull'icona "Crea richiesta di preventivo". Per dare il via al tuo viaggio di personalizzazione.

Passaggio 3) Compila il modulo RFQ (NON MENTIRE!)

Questo è il passaggio PIÙ IMPORTANTE nel percorso di personalizzazione del prodotto. 

Assicurati di elencare TUTTI i tuoi requisiti. In questo modo, il fornitore creerà ESATTAMENTE ciò che desideri.

Qui, compilerai:

• Nome prodotto
• Quantità di approvvigionamento
• Condizioni commerciali
• Requisiti dettagliati (ne parleremo più avanti!)
• Maggiori informazioni sulla tua attività

ATTENZIONE. Molte aziende tendono a commettere errori grossolani nella sezione "requisiti dettagliati". Forniscono descrizioni vaghe e si affrettano a invitare i fornitori. SMETTETELA!

Ecco un esempio di presentazione di un requisito dettagliato ben scritto:

Inoltre, puoi allegare una scheda tecnica del prodotto che illustra il design del tuo prodotto. 

Ad esempio, dimensioni del prodotto, materiali, immagini, prototipi, ecc. 

CONSIGLIO UTILE. Usa Google Traduttore per tradurre la tua descrizione ai fornitori (che non parlano inglese). Dimostra empatia ed elimina le barriere linguistiche tra te e il fornitore.

Passaggio 5) Invia la tua richiesta e attendi i preventivi

Fatto? 

Buon lavoro, ragazzone!

Ora clicca su " Invita i fornitori a presentare un preventivo " in fondo alla pagina e attendi le offerte.

Passaggio 6) Valutare le offerte dei singoli fornitori

Esamina ogni fornitore per determinare la soluzione migliore per la tua attività. 

Controlla le capacità di personalizzazione del fornitore, i prezzi, le recensioni dei clienti, ecc. 

Non preoccuparti; ecco la mia lista di controllo per assicurarti di non cadere vittima di truffatori HUNGRY:

Ancora una volta, non dimenticare di richiedere campioni. In modo da ottenere informazioni in tempo reale sulla qualità dei tuoi prodotti personalizzati. E l'esperienza lavorativa complessiva con il fornitore.

Passaggio 7) Negoziare i termini, accettare ed effettuare l'ordine

Negozia i termini con il tuo fornitore. Ciò include l'accordo su prezzi, programmi di consegna e termini di pagamento.

Mi piace comunicare con i miei fornitori tramite WeChat o Skype. Dal momento che sono ampiamente utilizzati dai fornitori di tutto il mondo.

Effettua i pagamenti necessari e attendi l'arrivo dei tuoi articoli personalizzati. 

SEMPLICE!  

Iniziato con la personalizzazione del prodotto su Shopify

Shopify è un po' diverso. 

Qui hai il controllo completo del processo di progettazione. Questo è progettare il prodotto da zero. 

Immergiamoci; è divertente!

E non preoccuparti... non è richiesta alcuna esperienza di programmazione.

Passaggio 1) Crea il tuo negozio Shopify.

Apri Shopify.com e fai clic su "Inizia la tua prova gratuita".

Basta inserire il tuo indirizzo email e BAM, il tuo primo negozio Shopify. 

Passaggio 2) Installa un'app di personalizzazione del prodotto adatta

Fai clic sull'opzione Aggiungi app sul margine sinistro della tua dashboard.

Shopify aprirà automaticamente una nuova pagina piena di app. 

Scorri fino in fondo alla pagina e fai clic sull'icona di Shopify App Store.

Puoi digitare la tua app preferita nella barra di ricerca. Fare clic su di esso e installarlo.

Consiglio l'app Infinite Options di ShopPad. Ha una vasta gamma di opzioni di configurazione del prodotto per qualsiasi articolo. 

Inoltre, puoi utilizzare l'app Smart Customizer, che è altrettanto buona, se non MIGLIORE. 

Passaggio 3) Aggiungi i prodotti che desideri personalizzare

Seleziona i prodotti che desideri personalizzare dal tuo negozio Shopify.

Uso Shopify per personalizzare l'abbigliamento per il mio negozio. Ma puoi personalizzare qualsiasi cosa, dai regali personalizzati agli accessori. TU LO NOMI!

NOTA: Il prodotto deve essere presente nel tuo negozio prima di poterlo personalizzare.

Passaggio 4) Personalizza il tuo prodotto.

Usa infinite opzioni per definire varie opzioni di personalizzazione per il tuo prodotto. 

Ciò include l'impostazione dei colori, i campi di immissione del testo, le dimensioni o l'aggiunta di nuove immagini. Lascia che il tuo succo creativo scorra per creare un prodotto ultra-avvincente.

Passaggio 5) Imposta i tuoi prezzi 

Imposta le tue regole di prezzo all'interno della tua app di personalizzazione del prodotto. 

Aggiungi aggiustamenti specifici alle regole di determinazione del prezzo in base a personalizzazioni specifiche.

Ad esempio, maggiore è la taglia del prodotto (es. camicia), maggiore è il prezzo.

Passaggio 6) Anteprima e lancio del prodotto

Puoi visualizzare in anteprima il prodotto personalizzato per vedere come apparirà al tuo pubblico di destinazione. 

Sei soddisfatto del risultato?

Avvia e inizia a commercializzare il prodotto.

IN BOCCA AL LUPO! 

Iniziato con la personalizzazione del prodotto su WordPress

Questo è il mio preferito!

Insomma, è WordPress. Cosa mai potrebbe andare storto?

Ecco una guida passo passo su come iniziare con la personalizzazione su WordPress:

Passaggio 1) Registrati per un account WordPress.

Vai su WordPress e configura il tuo sito web. 

Avrai anche bisogno di un servizio di hosting per ospitare il dominio della tua attività. 

Consiglio BlueHost, il cui piano di hosting parte da $ 2.95 al mese. 

Passaggio 2) Aggiungere un plugin per la personalizzazione del prodotto.

Scorri la barra dei menu nella dashboard e fai clic su Plugin. WordPress offre centinaia di plugin per la personalizzazione dei prodotti.

Extra Product Options è il plugin che utilizzo più spesso per il mio sito di e-commerce.

Altri plugin includono Product Personalizer e Fancy Product Designer.

Guardo SEMPRE i tutorial forniti dallo sviluppatore per avere un'idea di un nuovo plugin. In questo modo risparmi faticose ore di apprendimento da solo.

Passaggio 3) Apri WooCommerce sulla dashboard di WordPress e inizia a personalizzare

Inizia aggiungendo alcune opzioni personalizzate di base. 

Supponiamo che tu voglia iniziare a vendere delle giacche da college toste nel tuo negozio online. 

Vuoi configurare il tuo plug-in per soddisfare un'ampia varietà di preferenze dei clienti.

Per esempio:

Puoi aggiungere un campo in cui i clienti possono scegliere dimensioni, colori o materiali diversi. 

Inoltre, puoi aggiungere una sezione in cui i clienti possono aggiungere testi personalizzati. (ad esempio, anno di laurea, nome, loghi del college, ecc.).

Non dimenticare di aggiungere un'opzione di anteprima per vedere come apparirà il prodotto dopo la personalizzazione. Questo permette al cliente di farsi un'idea di cosa sta personalizzando e gli garantisce di essere soddisfatto del risultato prima dell'acquisto.

Passaggio 4) Impostare le opzioni di prezzo

Innanzitutto, devi determinare il prezzo base del tuo prodotto con personalizzazione ZERO. 

Ora aggiusta i prezzi lentamente in base a ogni tipo di personalizzazione. 

Ancora sulla nostra giacca Collage...

Potresti aggiungere $ 5 o $ 10 per ogni personalizzazione, a seconda della manodopera. E il materiale utilizzato o i costi di approvvigionamento.

Anche in questo caso, è possibile applicare sconti per acquisti all'ingrosso ( ad esempio, acquista 2 e ricevi il 10% di sconto! ).

Passaggio 5) Anteprima e lancio del prodotto

Visualizza in anteprima i prodotti per rimuovere eventuali errori prima di caricarli sul tuo sito web. 

Tutto ok? 

Carica i tuoi prodotti e crea un piano di marketing per indirizzare il traffico verso il tuo sito web.  

Modi in cui la personalizzazione del prodotto influisce sulla soddisfazione del cliente

Dimentica la fortuna nel consegnare iniezioni di denaro e clienti per il tuo business online. Ecco come la personalizzazione del prodotto stupirà i tuoi clienti. In modo che continuino a tornare per saperne di più. OGNI VOLTA. 

# 1- Personalizzazione

La personalizzazione del prodotto consente ai clienti di personalizzare i propri articoli in base al proprio stile. O esigenze. 

Oh, e anche le preferenze. 

Permettetemi di ribadire:

I clienti che personalizzano i prodotti in base alle loro preferenze uniche sviluppano connessioni più profonde. (con i loro prodotti). Ciò aumenta la soddisfazione del cliente perché il prodotto personalizzato soddisfa le sue aspettative. 

# 2- Riduci i rimpianti

Ricordo che una volta ho speso $ 1000 su un "laptop di base" da eBay. Era così brutto che ho dovuto smaltirlo per soli $ 250. 

Ecco perché:

Aveva caratteristiche e specifiche fisse. Non ho potuto personalizzare la risoluzione dello schermo. Ottimizza lo spazio di archiviazione. Oppure personalizza la velocità del processore. In breve…era MALE!

Ora immagina se è così che si sentono i tuoi clienti dopo aver acquistato da TE. 

Buona fortuna a colpire i tuoi primi $ 1000.

OR. 

Puoi offrire ai clienti un'esperienza personalizzata. In questo modo, riduci i rimpianti e migliori la soddisfazione del cliente. 

# 3- Maggiore coinvolgimento del cliente

La personalizzazione del prodotto implica il coinvolgimento dei clienti nell'intero processo di progettazione.

Mi piace pensarlo come rendere i clienti co-creatori. Piuttosto che semplici consumatori passivi. 

Ciò aumenta la soddisfazione del cliente. Dal momento che è ALTAMENTE improbabile che ai clienti non piaccia ciò che hanno progettato. 

Ancora una volta, questo porta a margini di profitto sufficientemente elevati per sostenere la tua attività.

#4- Soddisfare le esigenze dei singoli clienti

Clienti diversi hanno esigenze diverse. 

Se vendi mobili...

Alcuni potrebbero volere sedili di colore beige. E alcuni potrebbero volere quelli grigi. 

La personalizzazione assicura che OGNI cliente se ne vada felice. Inoltre, è una garanzia che torneranno per averne di più. 

Dolce!

Domande frequenti sulla personalizzazione del prodotto

Qual'è il prossimo

Sei qui? PERFETTO!

Spero che questa guida abbia risposto a TUTTE le tue domande sulla personalizzazione del prodotto.

Ecco il mio verdetto:

La personalizzazione del prodotto è qui per restare. E se vuoi avere QUALSIASI POSSIBILITÀ di raggiungere quel profitto a 7 cifre. Allora è meglio che ti ci abitui.

Inoltre, è un modo FACILE per fidelizzare i clienti. E per acquisirne di nuovi tramite il passaparola.

La personalizzazione del prodotto è un investimento che ti ripagherà per ANNI!

Cerchi un fornitore cinese con opzioni di personalizzazione del prodotto? Oppure desideri collaborare con un fornitore per progettare il tuo prossimo BEST-SELLER? Invia la tua richiesta tramite la nostra pagina dei contatti . Un nostro rappresentante commerciale ti contatterà a breve.