Aliexpress offre protezione dell'acquisto agli acquirenti. Puoi richiedere il rimborso di Aliexpress per i tuoi acquisti di prodotti se il prodotto ha il colore o la taglia sbagliati o se viene spedito in ritardo.
Sulla base di dieci anni di esperienza, abbiamo affrontato vari casi simili e aiutato i nostri clienti. Ogni volta che guardiamo alle truffe di Aliexpress, la prima domanda che viene in mente è: "Aliexpress è sicuro?" Sì. Aliexpress è una piattaforma sicura con protezione dell'acquirente.
In questo articolo, esploreremo in dettaglio il processo di rimborso di Aliexpress.
Quando puoi ottenere un rimborso?
Vuoi ottenere un rimborso completo per i tuoi acquisti? Ricordare. Il processo di rimborso non si applica a tutti i prodotti sulla piattaforma Aliexpress. Invece, ci sono molti motivi per aprire una controversia e ottenere rimborsi Aliexpress su tutti i tuoi acquisti. Chiedo il rimborso solo se non ricevo l'articolo o se ha un caso di reso. A parte questo, è stato difficile per me ottenere un rimborso completo.
- Quando la spedizione del prodotto è in ritardo, o il fornitore non ha inviato il prodotto.
- Il cliente ha annullato l'ordine.
- Esistono rischi di attività di truffa da parte dei fornitori.
- Il cliente ha restituito l'articolo e desidera ottenere un rimborso parziale o totale.
- L'acquirente ha creato la controversia con l'aiuto del servizio clienti di Aliexpress e l'ha vinta per un rimborso parziale o completo.
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Opzioni di rimborso su AliExpress
Esistono due opzioni di reso fondamentali per il processo di reso su Aliexpress. Ecco questi:
1. Richieste di rimborso senza restituzione di articoli
Se non hai ricevuto l'articolo, puoi richiedere il rimborso completo del tuo ordine spedito. Potrebbe avere un problema di tracciabilità logistica o un numero di tracciabilità. Il mio primo passo è controllare il suo tracciamento e quindi contattare il venditore. So che potrebbe volerci del tempo per ottenere una risposta.
Si applicano anche rimborsi parziali in base alla politica di rimborso di Aliexpress. Si applica a quei prodotti che sono arrivati nella taglia e nel colore sbagliati. Inoltre, anche l'inventario difettoso è soggetto a rimborsi parziali.
Puoi specificare l'importo del rimborso e richiederlo su Aliexpress.
2. Richiesta di rimborso con la restituzione dell'articolo
Quando è arrivato il prodotto sbagliato o annulli un ordine, devi rispedire l'articolo ai fornitori. Anche un prodotto contraffatto può far parte della restituzione dell'inventario.
È un processo un po' complesso in cui i costi di spedizione contano su di te. Inoltre, potrebbe costarti più del tuo reclamo. Quindi, se il prezzo del prodotto è alto, dovresti procedere con la procedura di restituzione dell'articolo con l'imballaggio originale e richiedere i tuoi soldi. Il proprio costo per la spedizione potrebbe essere doloroso. Tendo ad evitare i casi di reso perché i costi di spedizione internazionali sono così alti.
Come ottenere un rimborso su Aliexpress?
Vuoi ottenere un rimborso completo del prezzo di acquisto del tuo prodotto? Se sì, devi seguire tre passaggi fondamentali per rimborsare.
Passaggio 1: raccogliere le prove
Se il venditore ha un prodotto genuino garantito, ma il prodotto non corrisponde alla descrizione del venditore, è necessario raccogliere le prove. Successivamente, devi caricare le prove e richiedere il rimborso.
Se il sigillo è rotto, puoi catturare il video per conservarlo come prova. Registro video mentre disimballo il mio prodotto. Mi aiuta ad avere più prove.
Passaggio 2: aprire una controversia
Il secondo passo è aprire una controversia con il venditore. Sugli ordini AliExpress, puoi aprire controversie quando il venditore spedisce l'inventario in ritardo o la qualità del prodotto è molto bassa. Nella pagina dei dettagli dell'ordine, devi specificare il motivo della tua richiesta di rimborso e inserire l'importo da rimborsare.
Passaggio 3: follow-up
Aliexpress concede cinque giorni a molti venditori per rispondere alla richiesta. Nella pagina della contestazione, puoi controllare lo stato di avanzamento. Se il venditore non accetta la tua richiesta, Aliexpress inizia a interferire con i dettagli della controversia.
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Protezione dell'acquirente di Aliexpress
Aliexpress ha un politica di protezione dell'acquirente pagare attraverso il metodo di pagamento sicuro con garanzia di rimborso.
Ecco la protezione dell'acquirente.
- Rimborso Garantito
I venditori forniscono una garanzia di rimborso su Aliexpress. Puoi richiedere un rimborso e contattare il venditore in merito al prodotto. I venditori ti rimborseranno entro 15 giorni dalla risoluzione del problema. Se il problema non viene risolto, puoi contattare Aliexpress per il processo di rimborso. Nella mia esperienza, di solito ci vuole del tempo per risolvere i problemi. Lo controllo nel tempo per ottenere aggiornamenti.
- Reso gratuito
Il venditore potrebbe avere il servizio di reso gratuito nella pagina dei dettagli del prodotto. In questo modo, non devi pagare le spese di spedizione per il prodotto. Devi etichettare l'articolo, inviarlo al magazzino locale ed essere pagato per l'articolo restituito. Hai 15 giorni dalla data di acquisto.
- Ritorno Locale
Un venditore di Aliexpress potrebbe consentire il "Reso locale" sui suoi prodotti. Hai 15 giorni di tempo con consegna puntuale per decidere se conservare l'articolo o restituirlo al fornitore senza alcun motivo.
La consegna è gratuita per gli articoli restituiti.
- Diritti statutari
Il venditore deve rispettare i diritti locali nell'area e aprire il conto Aliexpress come da regolamento. Protegge i clienti dalle truffe da parte di attività fraudolente.
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SICURO + FACILE Importazione da Aliexpress
Facciamo il duro lavoro in Aliexpress, quindi non devi: approvvigionamento di prodotti, controllo qualità, spedizione e altro.
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Domande frequenti sul rimborso di Aliexpress
Come ottenere un rimborso se la carta di credito è scaduta?
Se hai effettuato il pagamento tramite carta di credito, Aliexpress invierà il pagamento rimborsato sul tuo conto bancario. In caso di scadenza della carta è necessario contattare il servizio bancario. La banca invierà direttamente i fondi sul tuo conto bancario.
Perché il rimborso è inferiore al previsto?
Di solito, il denaro rimborsato sembra essere inferiore. Potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:
Le commissioni di transazione sono addebitate dalla banca.
Commissione di emissione della carta di credito
I tassi di cambio possono variare.
Quindi, quando annulli l'ordine e riavrai i tuoi soldi, puoi osservare meno soldi.
Come ottenere il rimborso di AliExpress dopo aver annullato un ordine?
Quando annulli l'ordine, il venditore ha il diritto di creare controversie. Nel caso in cui il venditore non risponda alla richiesta di annullamento dell'ordine e non ci siano più controversie, Aliexpress ti rimborserà automaticamente il denaro.
Dove riceverò i soldi se ho pagato con carta di credito, PayPal?
Aliexpress ti rimborsa il denaro direttamente sul tuo account utilizzato per il pagamento. In questo modo, se hai pagato tramite PayPal o carta di credito, riceverai indietro i tuoi soldi sul tuo conto PayPal o carta di credito.
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AliExpress rimborsa le spese di spedizione?
Sì, puoi recuperare il costo di spedizione se il tuo ordine si applica alla spedizione gratuita. Puoi monitorare lo stato del rimborso, l'elaborazione del rimborso e i dettagli. Ti mostrerà l'importo totale rimborsato sul tuo account. Tuttavia, è disponibile anche il servizio di ritiro gratuito.
Qual'è il prossimo
AliExpress protegge gli acquirenti da ogni aspetto. Ogni volta che si ordina da un venditore, è meglio controllare la descrizione del prodotto per assicurarsi che il venditore consenta la garanzia di rimborso. Può essere la tua scelta di acquistare da tali venditori se il venditore lo fa.
Se vuoi acquistare prodotti di qualità, Approvvigionamento Leeline può essere il tuo partner di approvvigionamento. Inviaci un messaggio o chiamaci direttamente per discutere i dettagli del tuo progetto.
Un venditore malgrado l'oggetto acquistato è guasto, vuole rimborsarmi il 50% o farmi un coupon . Ma io vorrei il pieno rimborso. Tariffa comoda? Grazie
Comprendere il processo di rimborso di AliExpress è fondamentale e questo articolo lo illustra in modo semplice ed efficace. Ora mi sento più sicuro nei miei acquisti. Ottime informazioni!
Apprezzo davvero la tua guida sulla navigazione nei rimborsi su AliExpress. Potresti condividere qualche suggerimento su come accelerare il processo di rimborso?
Ottima analisi del processo di rimborso su AliExpress! Non capita spesso di imbattersi in approfondimenti così dettagliati, soprattutto nella parte relativa alla raccolta di prove per le controversie. Qualcuno ha riscontrato problemi con ordini di grandi dimensioni? Curioso di eventuali ostacoli aggiuntivi in questi casi.
Navigare nella procedura di rimborso su AliExpress può essere scoraggiante. Questo articolo offre una guida chiara e concisa, rendendo il processo molto più gestibile.
Questa guida ai rimborsi AliExpress è incredibilmente utile per gestire le aspettative dei clienti. Qualcun altro trova questo processo più fluido del previsto?
Io ho fatto un ordine e ho sbagliato indirizzo quindi lo cancellato e chiesto il rimborso ma non sul conto ma ho chiesto il bonus,ma mi chiedo con il bonus posso acquistare prodotti senza usare nessuna carta.grazie
La gestione dei rimborsi può essere complicata. Potresti condividere alcune strategie su come comunicare in modo efficace con i venditori per un processo di rimborso più agevole?
Comprendere il processo di rimborso su AliExpress è fondamentale per la tranquillità dell'acquirente. Qualche consiglio su come garantire un processo di rimborso regolare per gli articoli di valore più elevato?
Michele qui. Gestire i rimborsi su AliExpress sembrava un incubo prima di trovare la tua guida. I tuoi passi chiari sono stati una salvezza. Grazie mille!
Grazie per la guida dettagliata sulla navigazione nei rimborsi AliExpress. Sono sempre stato preoccupato per i resi e i rimborsi sulle piattaforme internazionali, ma questa suddivisione semplifica davvero le cose. È rassicurante sapere che ci sono passaggi strutturati da seguire, soprattutto per quanto riguarda la raccolta delle prove e la risoluzione delle controversie. Sei curioso di sapere se qualcuno ha suggerimenti per garantire un processo di controversia regolare?
Gestire i rimborsi può essere una seccatura. La tua guida alla procedura di rimborso di AliExpress è molto chiara. Quanto tempo dura in genere il processo di rimborso nella tua esperienza?
Grazie per la guida completa sui rimborsi AliExpress! Quanto tempo impiega in genere il processo di rimborso dal momento in cui apri una controversia alla ricezione del denaro rimborsato?
Il tuo articolo sui rimborsi AliExpress è molto istruttivo. Sono curioso. Per ordini più grandi, sono necessari passaggi o documentazione aggiuntivi per facilitare la procedura di rimborso?
Apprezzo la procedura dettagliata sui rimborsi AliExpress. Qualcuno ha avuto problemi con tempi di rimborso più lunghi del previsto?