عندما يتعلق الأمر ببيع المنتجات على أمازون ، ستظهر دائمًا العديد من المشاكل.
لذلك، يقدم موقع Leelinesourcing ملخصًا للأسئلة المتعلقة بأمازون لمساعدتك على فهم خدمات أمازون بشكل أفضل.
وتشمل هذه الأسئلة الشحن عبر خدمة FBA ، وعناصر الشهادات، وقضايا المصاريف، وما إلى ذلك.
إذا قرأته بعناية، سوف تحصل على الإجابات التي تريدها.
1. س: إذا اخترت تقديم قسيمة خصم، فهل تنخفض رسوم خدمة الشحن من أمازون؟ وهل من الأفضل تقديم قسيمة خصم أم تخفيض السعر فقط؟
ج: تبدو القسائم أفضل وأكثر جاذبية. استخدمها. مقابل خصم دولار واحد، تفرض أمازون عليك 60 سنتًا. ارفع سعرك بنفس المبلغ لتعويض الخصم. ستنخفض رسوم خدمة الشحن من أمازون (FBA) لأن رسوم الإحالة تُخصم 15% من السعر النهائي، بينما تبقى رسوم التعبئة والتغليف ثابتة.
٢. س: مرحباً، لديّ مشكلة في شهادة CPC لمنتج أرغب في إدراجه ضمن فئة منتجات الأطفال. يتم رفضها رغم احتوائها على جميع المعلومات المطلوبة. هل يُمكنكم إرشادي إلى الخطوات التالية؟
ج: من أصدر شهادة CPC؟ هل هو موردك من الصين ؟ إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل ألا تقبلها أمازون لأن الصين والولايات المتحدة الأمريكية تتبعان معايير مختلفة.
3. س: منتجي موجود في الصفحة الأولى منذ بضعة أيام (2-3 أيام). إذا أوقفت حملة الإعلانات المدفوعة، فهل سينخفض ترتيبه؟
ج: بشكل عام، ينبغي الحفاظ على الترتيب. ولكن إذا كان التسويق عبر محركات البحث مربحًا، فيمكنك الإبقاء عليه لتسريع نموك.
٤. س: نظام الشحن من أمازون (FBA) فوضوي للغاية. يمكن لأي شخص اتهامك بانتهاك حقوق النشر، وعندها تُحذف قوائم منتجاتك وتُصبح في ورطة، إذ عليك تقديم طلب إزالة وإنشاء قائمة جديدة بالكامل، إلخ. إنهم بحاجة ماسة إلى طريقة أفضل للتعامل مع هذا الأمر، فالجميع يبيعون نفس المنتجات ولكن بعلامات تجارية مختلفة. حتى لو كانت لديك علامتك التجارية الخاصة، فسيتم الإبلاغ عنك. انتبه لهذا الأمر!
ج: قد يُلاحقونك قانونيًا لأتفه الأسباب، فمن البديهي أنك لا ترغب في صورة تُشبه صور منافسيك، ولكن هذا أمرٌ لا مفر منه إذا كان الجميع يبيعون المنتج نفسه . تأكد من حصولك على حقوق الملكية الفكرية. كما يُمكنهم مُلاحقتك قانونيًا في حال استخدام عبارات مُشابهة. بمجرد أن تُرسل لك أمازون إشعارًا عبر البريد الإلكتروني، عليك مُراسلة الشخص الذي قدّم الشكوى، وإذا لم يُجب، فعليك البدء من جديد.
5. س: هل يعرف أحد لماذا يظهر منتجي في الصفحة الثالثة عند البحث عنه على هاتفي، بينما لا يظهر عند البحث عنه على جهاز الكمبيوتر؟ (الكلمة المفتاحية الرئيسية)
ج: ليس الترتيب، بل طريقة العرض. لا يمكنك تقييم أو مقارنة ترتيب صفحتك على التطبيق لأنك تتصفح فقط. كما أن موقع أمازون يغير طريقة عرض المنتجات على الصفحة، فتارةً يعرضها على شكل قائمة، وتارةً أخرى على شكل شبكة، مما يؤثر على عدد المنتجات المعروضة في كل صفحة.
6. س: هل تقوم أمازون بالموافقة تلقائيًا على قائمة منتجاتي ومنتجي أم يجب عليّ طلب الموافقة؟ لا أريد أن أواجه أي قيود لديهم، أريد اتباع قواعدهم وأن تسير الأمور بسلاسة، آسف، هذه هي المرة الأولى التي أفعل فيها ذلك، أريد فقط بعض النصائح.
أ: راجع قائمة المنتجات والفئات والفئات الفرعية المحظورة على موقع أمازون الإلكتروني. أنشئ قائمة منتجات، ففي بعض الأحيان يسمحون لك بإنشائها ثم يحذفونها بعد بضعة أيام، أو قد يحتفظون بها، لذا أنشئها قريبًا وانظر كيف ستسير الأمور بعد بضعة أيام.
7. س: أبحث عن خدمة تقوم بمراجعة قوائم العقارات ويمكنها أن تقدم لي اقتراحات حول طرق تحسين معدل تحويل قوائم العقارات الخاصة بي.
ج: جرّب أدوات البائع لتحسين الأداء. لديهم فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا، حيث يتم ربطها بحسابك، ويمكنك من خلالها إنشاء قائمة منتجاتك الخاصة والعمل على المعلومات الموجودة في أعلى الصفحة.
8. س: إذا وضعت رموز UPC في الكراتين، فكيف يعمل ذلك؟
ج: تشترط أمازون على البائعين تقديم معلومات عن محتويات كل صندوق يتم إرساله إلى أمازون، بما في ذلك كمية كل وحدة من وحدات التخزين لكل صندوق، وتواريخ انتهاء الصلاحية (إن وجدت)، ووزن الصندوق وأبعاده.
٩. س: أنا مهتم ببرنامج الشحن من أمازون (FBA) منذ فترة، وسأبدأ استخدامه قريبًا. أود معرفة آراء الآخرين حول هذا الموضوع، وهل يعيش أحدٌ منهم على أرباح برنامج الشحن من أمازون فقط ؟ شكرًا.
أ: فقط افعلها. لن "تعرف كل شيء" أبداً. كنت أعتقد أنني أعرف كل شيء، ولكن حتى بدأت أخيراً، هناك الكثير من الأشياء التي لا يتحدث عنها هؤلاء "الخبراء" وعليك أن تكتشفها بنفسك.
١٠- س: أود أن أعرف ما إذا كان بإمكاني امتلاك حساب واحد فقط ووضع شعارات مختلفة على منتجات من مجالات مختلفة. هل لدى أحدكم معلومات حول هذا الموضوع؟
ج: نعم، ما عليك سوى إنشاء أسماء تجارية مختلفة لكل مجال. عند ملء بيانات الإعلان، سيُطلب منك تحديد "العلامة التجارية".
١١- س: هل واجه أحدكم مشكلة حذف أمازون لجميع تقييماته، حتى التقييمات العضوية؟ لقد حُذفت تقييمات منتجي بالكامل، وانخفضت مبيعاتي منذ ذلك الحين. أرجو النصيحة.
ج: أمازون غير متسقة في هذا الشأن. من الأفضل دائمًا اتباع الإجراءات القانونية يا أخي. لا تلجأ إلى أساليب غير مشروعة. لا يمكنك التنبؤ بما ستفعله أمازون. لا يستحق الأمر المخاطرة. أنت تستثمر الكثير من الوقت في الحصول على تقييمات موثوقة، وحسابك سيظل تحت المراقبة.
12. س: إذا كان لديك إطلاق فيروسي لمنتجك، فهل ما زلت بحاجة إلى تشغيل PPC أم أن الإطلاق الافتراضي يغطي كل شيء لإطلاق منتجك؟
ج: سيساعدك إطلاق المنتج بشكل فيروسي على معرفة الإحصائيات... الإعلانات المدفوعة لكل نقرة ضرورية لأنها إعلان منتجك بعد إدراجه.
13. س: هل تنصحون باستخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) بدون تقييمات حتى الآن ؟ لقد أطلقتُ الحملة بالأمس وبدأتُ باستخدام إعلانات الدفع لكل نقرة فوراً.
أ: أنصحك ببيع بعض المنتجات، ربما عبر الإعلانات المدفوعة، وستتراكم التقييمات تدريجيًا. لديّ العديد من المنتجات التي تُباع بدون تقييمات، وإذا بحثت في أمازون، ستجد العديد من المنتجات الأخرى ذات تصنيف مبيعات جيد وبدون تقييمات.
14. س: كيف يمكن إضافة الصور في منتصف وصف المنتج؟
ج: أولاً، احصل على علامة تجارية مسجلة، ثم احصل على موافقة أمازون. بعد ذلك، ستتمكن من الحصول على محتوى محسّن للعلامة التجارية.
15. س: لقد شاهدت الكثير من الفيديوهات، ولكنني أصبحت أكثر حيرة. بصفتي مبتدئًا، هل تنصحني بالانتقال إلى دورة OA أم مباشرةً إلى دورة PL ؟
ج: لقد جربتُ كلاً من RA OA و PL، وأوصي بشدة بـ PL لأنها أكثر استدامة. إضافةً إلى ذلك، لا يمكنك بيع حساب OA بملايين الدولارات، بينما يمكنك بيع علامة تجارية PL.
16. س: هل يمكنني الاشتراك في Jungle Scout والبحث عن منتجات أمازون قبل التسجيل كبائع على أمازون؟
ج: نعم، يمكنك ذلك بالتأكيد. لا حاجة لحساب مركز البائع لاستخدام Jungle Scout.
17. س: كيف يُمكنني الحصول على معلومات التقييمات بعد حذفها؟ أي مساعدة ستكون محل تقدير كبير!
أ: انسخ عنوانك والصقه في جوجل، ثم انقر على السهم المتجه للأسفل في نهاية الرابط الأخضر في نتائج البحث. بعد النقر على السهم، ستظهر لك كلمة "مخزّن مؤقتًا"، انقر عليها وسيتم عرض إعلانك من بضعة أسابيع مضت، وستتمكن من رؤية تقييماتك.
١٨- س: ما رأيكم الحالي في الهدايا الترويجية اعتبارًا من يونيو ٢٠١٨؟ سيصل منتجي الأسبوع المقبل، وأنا متردد بين استخدام خدمة هدايا ترويجية أو اللجوء إلى حملات إعلانية مكثفة مدفوعة الأجر لعدة أيام. ما رأيكم أو تجاربكم؟
ج: يعتمد الأمر على من تسأل. لا تزال الهدايا الترويجية فعّالة، لكن عليك معرفة الكلمات المفتاحية التي تستهدفها بدقة. هناك برامج قديمة، لكنها لا تزال تُروّج لها لعدم تحديث محتواها. سيساعدك التسويق عبر محركات البحث (PPC) المكثف على تحديد الكلمات المفتاحية المربحة بتكلفة مماثلة تقريبًا لما تنفقه على الهدايا الترويجية.
19. س: لاحظتُ أن بعض قوائم المنتجات على أمازون تتضمن فيديو تعريفياً. هل قام أحدٌ بذلك؟ إذا كان الأمر كذلك، فما هي الأداة أو الخدمة التي استخدمتموها لتحميل الفيديو إلى قائمة منتجاتكم؟
أ: سجّل علامتك التجارية، وقدّم معلومات علامتك التجارية إلى أمازون لتسجيلها، وأنشئ صفحة EBC (A+) وارفع فيديو. ستشهد مبيعاتك طفرة!
20. س: لدي سؤال، هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها هذا... ما المقصود بعبارة "عميل أعمال"؟ لقد ظهرت هذه العبارة بجانب عملية البيع التي قمت بها! أعتقد أن لها علاقة بمصطلح B2B ؟
أ: B2b (من شركة إلى شركة) - هو ليس المستخدم النهائي للمنتج، B2c (من شركة إلى عميل) - المستخدم النهائي للمنتج ليس لإعادة البيع.
21. س: هل حقق أي شخص دخلاً شهرياً يزيد عن 5 دولار من البيع على أمازون ؟ كم استغرقكم من الوقت لتحقيق ذلك، وما الذي كنتم تتمنون لو فعلتموه بشكل مختلف في البداية لتحقيق نتائج أفضل؟
ج: يحقق العديد من عملائنا البائعين دخلاً مماثلاً... حسناً، يعتمد الأمر أولاً على المنتج الذي قررت بيعه، هل يستحق البيع؟ هل الطلب عليه مرتفع والمنافسة عليه منخفضة؟ ثانياً، يعتمد الأمر على الاستراتيجيات المناسبة التي تطبقها مثل التسويق عبر محركات البحث، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وما شابه ذلك.
23. س: هل تستحق مجموعات المراجعات المخاطرة؟ أنا بحاجة ماسة إلى المراجعات لكنني أخشى إغلاقها.
ج: يمكنك تجربة عدة استراتيجيات مثل إضافة ملحقات إلى منتجاتك أو استخدام خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلية.
24. س: كم عدد الأشخاص هنا الذين يتطلعون إلى ترك وظائفهم التقليدية من التاسعة إلى الخامسة من خلال برنامج Amazon FBA؟
ج: نعم، أنا حامل في الشهر السادس وأعمل من التاسعة صباحاً حتى الخامسة مساءً. خطتي هي أن أكون قد جهزت كل شيء لي ولعائلتي عندما أبدأ إجازة الأمومة، حتى لا أضطر للعودة إلى تلك الوظيفة الروتينية. سأذهب إلى العمل وأجد الوقت الكافي لأتعلم عن أمازون وكيفية عملها، وقد وجدت منتجي وأتعامل حالياً مع مورد. لا أعذار، يمكن لأي شخص أن ينجح في هذا العمل طالما أنه يبذل جهده وعمله الجاد وتفانيه فيه، فهو عمل تجاري كغيره من الأعمال.
25. س: هل يمتلك معظم البائعين على أمازون موقعًا إلكترونيًا للشركة ؟ إذا كنت أرغب في بيع الجوارب والأوشحة مثلاً، فهل أحتاج إلى موقع إلكتروني؟
ج: لست بحاجة إلى موقع إلكتروني للبدء. لكنه ضروري إذا كنت ترغب في تسجيل علامتك التجارية.
26. س: هل يمكن لأحد أن يشرح لي كيف يمكن لبائع آخر أن يحصل على خانة الشراء لمنتجي بسعر أقل على أمازون؟
ج: لا يُفترض أن يكون ذلك ممكناً إذا لم تكن تُزوّد أي شخص آخر. هل قام أحدهم "باستعارة" أو "الاستيلاء" على قائمتك؟ لقد حدث هذا لنا في يناير، فثار غضبنا بشدة... وهددنا الشركة الأخرى التي تبيع على قائمتنا باتخاذ إجراءات قانونية إذا استمر الأمر.
27. س: هل لدى أي شخص فكرة عن كيفية نقل رقم تعريف المنتج (ASIN) الخاص بـ Vendor Express إلى Seller Central Amazon UK؟
ج: يمكنك إنشاء قوائم المنتجات في نظام إدارة المبيعات (SC) باستخدام الرمز الشريطي أو رقم تعريف أمازون القياسي (ASIN) كمعرّف. لا أعتقد أن هناك أي مشكلة في وجودها في نظام إدارة المبيعات (VE) بالإضافة إلى نظام إدارة المبيعات (SC). يمكنك أيضًا طلب جعل قائمتك هي القائمة الرئيسية في نظام إدارة المبيعات (SC) (وبالتالي قبول التغييرات التي تُجريها فورًا)، ولكن ليس كل ممثلي خدمة العملاء في نظام إدارة المبيعات (SC) على دراية بكيفية القيام بذلك.
28. س: إذا قمت بدمج أمازون مع شوبيفاي واحتفظت بخدمة الشحن من أمازون (FBA) كطريقة شحن لكليهما، ولكنني أبيع المنتجات فقط على أمازون الولايات المتحدة الأمريكية، فهل سيتمكن مركز شحن أمازون من الشحن دوليًا مع الطلبات القادمة من شوبيفاي؟
ج: بمجرد تفعيلها، قم بتشغيل الشحن الدولي. اكتب "توسيع العروض دوليًا" في بحث مركز البائع.
29. س: حملة الإعلانات التلقائية لديها نسبة 80% من تكلفة الإعلان لكل عملية بيع. هل هذا أمر غير معتاد حقاً؟
أ: كانت حملتي الإعلانية التلقائية في الشهر الأول سيئة للغاية. كانت تظهر لجميع أنواع الكلمات المفتاحية غير المفيدة. اضطررت إلى إضافة قائمة ضخمة من الكلمات السلبية حتى تصبح حملة جيدة.
30. س: كيف يدير الجميع مدفوعات ضريبة المبيعات لشركة أمازون في ولايات متعددة؟
ج: في الحقيقة، لا يوجد سوى ثلاثة خيارات... إما أن تسحب بياناتك من أمازون وتديرها بنفسك، أو أن تدع خدمة مثل Tar Jar تنظم بياناتك وتقدمها بنفسك، أو أن تستعين بخدمة أو محاسب قانوني معتمد لتقديمها تلقائيًا. تختلف متطلبات تقديم الإقرارات الضريبية من ولاية لأخرى (ليست جميعها ربع سنوية)، كما تختلف البنود المعفاة من ولاية لأخرى. لذا، فإن إعداد النظام بشكل صحيح أمر معقد.
قبل التسجيل في أي ولاية، عليك تحديد مكان وجودك، وما إذا كانت تكلفة الامتثال أعلى من تكلفة عدم الامتثال. هذا قرار حكيم عليك اتخاذه. لا ترغب في تحصيل الضرائب عبر أمازون وعدم إرسالها. هذا أمرٌ مرفوضٌ تمامًا، وهناك عقوباتٌ جسيمة.
31. س: هل يمكن لأحد أن يشرح لي لماذا يظهر منتجي في الصفحة الرئيسية عند اختيار "الأسلاك واللوازم" بينما لا يظهر عند اختيار "جميع الأقسام"، مع العلم أن الكلمة المفتاحية هي نفسها؟! لا أفهم ذلك..
ج: تختلف ترتيب الكلمات المفتاحية باختلاف القسم الذي تبحث فيه. فإذا بحثت عن "مكبس ثوم" في قسم السيارات، هل تعتقد حقًا أن ترتيبها يجب أن يكون مماثلاً لترتيبها في قسم المنزل والمطبخ؟ الأمر كله يتعلق بالملاءمة. ولهذا السبب تحديدًا، عليك التأكد من اختيار الفئة الأكثر ملاءمة لإعلانك.
32. س: أتمنى أن تكونوا جميعًا بخير. لدي سؤال سريع، هل ما زال بإمكاننا استخدام الرموز الشريطية على مستوى الدولة أم يجب علينا استخدام GS1؟ أرجو من أحدكم توضيح الأمر، فالأمر أصبح مُربكًا للغاية.
ج: خدمة GS1 آمنة تمامًا، أما خدمة National فليست كذلك، لكنها أرخص. يمكنك الاختيار بين دفع مبلغ أقل، وربما تحصل على رمز UPC مستخدم مسبقًا، أو دفع مبلغ أكبر، ولكن تأكد من أن رمز UPC "نظيف".
١١٢. س: تحدث ماني عن استخدام الكلمات المفتاحية في عناوين صور المنتجات قبل تحميلها على أمازون. هل يعرف أحد ما إذا كان ينبغي أن تكون هذه هي الكلمات المفتاحية الرئيسية التي استخدمناها بالفعل في قائمة المنتجات، أم كلمات مفتاحية أخرى أقل صلة؟ أستخدمها كأداة إضافية في نظامنا الخلفي.
ج: هذا يشبه إلى حد كبير النص البديل في عالم تحسين محركات البحث. ببساطة، لا يستطيع محرك البحث الذي يحاول فهرسة قائمتك تحديد ماهية الصور. لذا، فإن وصفك للصورة هو ما يمكّن محرك البحث من معرفة ماهيتها. استخدام الكلمات المفتاحية سيزيد من كثافة الكلمات المفتاحية للكلمات التي تحاول فهرستها وتصنيفها.
محتوى ذات صلة:
كيف تروج لإعلاناتك في أمازون وتحقق المزيد من المبيعات؟
34. س: أرغب في إجراء بعض التغييرات على صور ومحتوى قوائم منتجاتي. مع ذلك، في السابق، عندما أجريتُ تغييرًا ما، انخفض ترتيب موقعي في نتائج البحث وفقدتُ ترتيب الصفحة. استعدتُ موقعي لاحقًا، لكن ذلك أثّر سلبًا على المبيعات. هل واجه أحدكم هذه المشكلة؟
ج: هذا واضح، كما تعلم، أمازون تعتمد على محرك بحث، وكلما أجرينا أي تغييرات، يُعاد فهرسة الصفحة تلقائيًا، وبالتالي تُحذف جميع البيانات القديمة. إذا كنت ترغب حقًا في تصدر نتائج البحث وتحقيق مبيعات جيدة، فما عليك سوى الاستعانة بوكالة متخصصة. لقد تعرضتُ لعقوبة على إعلاني، لكنني لم أكن أعلم بذلك، وبعد ذلك نصحني أحدهم بالاستعانة بوكالة لإدارة إعلاني بالكامل.
محتوى ذات صلة:
كيف تروج لإعلاناتك في أمازون وتحقق المزيد من المبيعات؟
35. س: كيف يختار المرء الفئة الأنسب لمنتجه؟ هل هناك أي قواعد عامة؟
ج: سأجرب فئات مختلفة لأرى أيها الأنسب لهذا المنتج المحدد الذي تبيعه، ثم أعتمد على ذلك.
36. س: أدير حملة إعلانية تلقائية بنظام الدفع لكل نقرة منذ ثلاثة أسابيع، ومن التقرير أرى كلمات مفتاحية، لكن لا يوجد أي تحويل على جميع هذه الكلمات. هل يُنصح بتشغيل هذه الكلمات المفتاحية في حملة يدوية؟ هل سيساهم ذلك في زيادة المبيعات؟
ج: عليك اختيار عبارات البحث ذات الصلة التي تُحقق تحويلات للعملاء وإضافتها إلى حملة مطابقة تمامًا. كما يجب عليك استبعاد المطابقة التامة من الحملة التلقائية. بالإضافة إلى ذلك، لا تستبعد العبارات غير ذات الصلة والتي لا تُحقق تحويلات من الحملة التلقائية. قد ترغب في البحث عن أداة أتمتة إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) تقوم بذلك نيابةً عنك. لقد قمت أنا وشريكي بتطوير واحدة، وهي الأكثر مرونة ودقةً من بين الأدوات المتاحة.
37. س: هل لا يزال رابط الخطوة المزدوجة فعالاً بنفس القدر عند الإطلاق؟ يُرجى الرد فقط إذا كنت قد استخدمته مؤخرًا. لم أرَ منتجي في الصفحة الأولى بعد ثمانية أيام من فترة الإطلاق (هذه تجربتي الشخصية).
ج: كانت الروابط الخارجية تُصنّف سابقًا بنفس ترتيب المبيعات العضوية العادية. أما التغييرات الأخيرة في محرك بحث أمازون فقد جعلت ترتيبها أقل بنسبة 25%. وهذا أفضل بكثير من الإعلانات المدفوعة، التي يقل ترتيبها بنسبة 75% عن المبيعات العضوية.
٣٨. س: أنا بائع مسجل لدى (سجل العلامات التجارية ٢.٠). أخطط لإنشاء متجري الإلكتروني باستخدام أداة إنشاء المتاجر على منصة البائع. قبل نشر متجري، أود معرفة ما إذا كان لدى أي شخص تجربة سلبية أو إيجابية مع المتاجر الإلكترونية، مثل زيادة أو نقصان المبيعات، أو زيادة أو نقصان معدل التحويل، أو أي مشاكل تقنية. سأكون ممتنًا لمشاركة تجاربكم.
ج: من الأفضل أن تبدأ بنفسك أولاً، لتكوّن فكرة عامة، وإذا لم تكن واثقاً، يمكنك حينها اللجوء إلى أي وكالة، هذا رأيي. معظم الوكالات غير مجدية. جرب الترويج عبر فيسبوك/الإعلانات المدفوعة، مثلاً أنشئ صفحة منتجات تحتوي على منتجات متنوعة (متشابهة) ثم روّج لها، فهذا سيزيد من فرص التحويل لأن العملاء يفضلون التنوع.
39. س: أريد شراء بعض المنتجات من أمازون. لقد أنشأت حسابًا بالفعل، لكنني لا أعرف كيفية إضافة المنتجات إلى حسابي، وخاصةً كيفية تحديث بياناتي. هل من أحدٍ يستطيع مساعدتي؟
أ: أنصحك بالتواصل مع دعم البائع. بإمكانهم مساعدتك في جميع استفساراتك وشرح كل شيء لك بالتفصيل.
40. س: تلقيتُ خطابًا من إحدى الشركات يُفيد بانتهاك براءة اختراع. راجعتُ براءة الاختراع لدى مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكي (USPTO)، ووجدتُ أن التصميم مختلف تمامًا، مع أن المنتجات مصنوعة من نفس المادة فقط. يوجد أكثر من 100 منتج على أمازون بنفس الحجم والشكل لمنتجي. يقول المورّد: "نرسل خطابات للجميع، ولكن لا شيء يحدث". ماذا أفعل؟ هل لديكم أي محامين متخصصين في براءات الاختراع؟ شكرًا لكم.
ج: من غير المرجح، لكنه يبقى ذا صلة... هل من الممكن أن تكون المادة مسجلة ببراءة اختراع؟ كانت شركة 3M تمتلك براءة اختراع التفلون، وكذلك شركة دوبونت للنايلون، والتيفك، ومجموعة من المواد الأخرى الخاصة بها. ضع في اعتبارك أيضًا أن أحد مكونات المنتج قد يكون مسجلاً ببراءة اختراع، حتى لو لم يكن المنتج بأكمله كذلك. (من الأمثلة البارزة على ذلك نظام الزنبرك الذي يسمح لشفرات حلاقة جيليت ماك-3 بالتحرك بشكل مستقل. الشفرات نفسها غير مسجلة ببراءة اختراع، لكن نظام الزنبرك مسجل).
١٠٦. س: على سبيل المثال، هذا منتج يُباع بكميات كبيرة، وفي الصورة الرئيسية يظهرون كمية أكبر بكثير من الكمية المعروضة للبيع، وهذا مضلل. كما أنهم وضعوا صورة تُظهر نمط حياة معين في الصورة الرئيسية، مع مثال بسيط لاستخدام المنتج على الجانب. ماذا أفعل؟
ج: قبل بضع سنوات، عندما كنتُ جديدًا في هذا المجال، مررتُ بموقف مشابه. لم أجد من العدل أن تلتزم صورتي الرئيسية بالقواعد، بينما تُظهر صور البائعين الآخرين (العديدين) ما تم تعديله بالفوتوشوب بشكل واضح، مما يجعل كل شيء يبدو رائعًا.
42. س: هل هناك أي طريقة لإضافة قسيمة خصم إلى قائمة منتجاتي بحيث يمكن للأشخاص المطالبة بها تلقائيًا؟
ج: في قسم الإعلانات/القسائم، يمكنك إنشاء قسائم خصم فورية ستظهر كشارات على قائمتك.
محتوى ذات صلة:
كيف تروج لإعلاناتك في أمازون وتحقق المزيد من المبيعات؟
43. س: أخبرني أحد أصدقائي مؤخرًا من قِبل فريق أمازون المُقيّد أن صور نمط الحياة لم تعد مسموحة؟ هل سمع أحدٌ شيئًا كهذا؟
ج: تكمن المشكلة حاليًا في استخدام بائعي أمازون صورًا غير متوافقة مع معايير أمازون كصورة رئيسية لمنتجاتهم. هذا يجعل صفحات نتائج البحث تبدو غير منظمة. والأسوأ من ذلك، أن الصورة قد تحتوي على عناصر يعتقد المستخدم أنها تأتي ضمن المنتج. لهذا السبب، لا تسمح أمازون بعرض أي شيء آخر غير المنتج الذي تبيعه في الصورة الرئيسية. يجب أن تكون الصورة على خلفية بيضاء تُظهر فقط المنتج الذي تبيعه. لذا، إذا كنت تبيع سكاكين، فلا يُسمح لك بعرضها على لوح تقطيع.
44. س: هل لدى أحدكم خبرة في البيع الدولي في كندا أو المكسيك أو المملكة المتحدة، وهل لديكم نصائح حول ما يجب فعله وما يجب تجنبه؟ ما هي مزايا وعيوب التوسع في الأسواق الدولية للعلامات التجارية الخاصة ؟
أ: أعتقد أن جزءًا كبيرًا من عملية اتخاذ القرار يعتمد على منتجك والبلد الذي يمتلك أفضل سوق له. هل لعلامتك التجارية قاعدة جماهيرية حاليًا في أي من هذه البلدان؟ وإذا كان الأمر كذلك، فأي منها يمتلك أكبر قاعدة جماهيرية أو يمكنك التوسع فيها بسهولة أكبر؟ أنصحك بالتركيز على بلد واحد مع مراعاة رسوم الاستيراد وتكاليف الشحن ، بالإضافة إلى اللوائح إن وجدت. ربما كندا، نظرًا لقربها من الشمال.
محتوى ذو صلة: كيفية وضع ملصقات FBA أو FNSKU أو UPC على منتجات أمازون الخاصة بك
45. س: ما هي نسبة الإرجاع المسموح بها لتجنب الحظر من برنامج الشحن من أمازون (FBA)؟ حاليًا، تصل نسبة الإرجاع إلى 10%. هل لديكم أي اقتراحات؟ هل هناك أي قواعد من أمازون يجب مراعاتها؟
ج: لن يتم حظرك، بل سيتم إغلاق قائمتك، ولكن يمكنك ببساطة إعادة إدراجها وإخبار أمازون بكيفية حل المشكلة.
46. س: مرحباً، لقد أطلقتُ للتو منتجي الأول. تواصلتُ مع شخصٍ يُساعد في إطلاق المنتجات. عندما اطلعت على قائمة منتجاتي، نصحتني بتخفيض السعر إلى حدٍّ لا يُحقق أي ربح بعد خصم تكاليف الإعلان، وأنني أعمل في سوقٍ واسعٍ جدًا، ما سيجعل بيع منتجاتي صعبًا. كنتُ أظن أنني أسير على الطريق الصحيح، فقد أمضيتُ شهورًا في البحث. هل يُمكن لأحدٍ أن يُشاركني رأيه في هذا الأمر، فأنا لا أعرف ماذا أفعل.
ج: في البداية، خلال إطلاق موقعك الإلكتروني وحملة الدفع لكل نقرة الأولى، لا يتعلق الأمر بالربح، بل بتحسين ترتيب موقعك في نتائج البحث. أنت تزرع شجرة وتسقيها، عليك أن تمنحها بعض الوقت لتؤتي ثمارها. هذا مثال جيد على سبب كون الانضمام إلى "Just One Dime" استثمارًا رائعًا. هناك كم هائل من المعلومات المتعلقة بهذا الموضوع، لذا فإن المشاركة في الدورة التدريبية والانضمام إلى مجتمع الأعضاء يُعدّ ذا قيمة كبيرة.
47. س: أستخدم خدمة FeedbackWhiz لسلاسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، وقد بدأتُ بحملتين: الأولى هي رسالة تأكيد شحن الطلب، والثانية هي رسالة طلب تقييم/مراجعة أرسلها بعد 7 أيام من شراء المنتج. من بين 60 عميلًا، خلال الأسابيع القليلة الماضية، ألغى 7 إلى 10 عملاء اشتراكهم في سلاسل رسائلي. بعضهم ألغى اشتراكه من الرسالة الأولى، والباقي من الرسالة الثانية. هل هذا طبيعي؟ وكيف يمكنني تجنب ذلك؟ هل من نصائح مفيدة في هذا الشأن؟
ج: هناك طريقة فعّالة أخرى وهي إضافة نشرة داخل عبوة المنتج. تتوفر خيارات عديدة إذا استخدمتَ خيالك، فمثلاً، منتجي عبارة عن علبة ديدان، وأضيف قيمةً بتقديم كتاب إلكتروني يشرح أفضل غذاء للديدان. عند إدخال بريدك الإلكتروني مع رابط مرفق لمراجعة صادقة (وليست إيجابية)، ستتلقى كتابك الإلكتروني مجاناً.
48. س: إذا كان منتجي يحصل على الكثير من مرات الظهور في الإعلانات ولكن ليس الكثير من النقرات وكان معدل تكلفة الإعلان منخفضًا، فماذا أفعل؟
أ: قم بتحسين الصورة الرئيسية والعنوان والسعر.
49. س: عند تشغيل برنامج الهدايا على أمازون، أخبروك أن التكلفة الإجمالية هي على سبيل المثال 100 دولار لكمية 10 عناصر، فهل هذا يعني أنني سأدفع ثمنها؟
ج: لست متأكدًا من أنني فهمت سؤالك. ما هو برنامج الهدايا الذي تتحدث عنه؟ يمكنك تنظيم عروض ترويجية بأشكال مختلفة دون أن يكلفك ذلك شيئًا.
٥٠. س: هل من المفترض تحقيق ربح من إعلانات فيسبوك؟ أحصل على نقرات بقيمة ٣٠ سنتًا تقريبًا على إعلاناتي، لكن مبيعاتي قليلة جدًا. هل يعود ذلك لجودة الزيارات أو معدل التحويل، أم أن هذا طبيعي في إعلانات فيسبوك؟ هل تربحون أنتم أيضًا من إعلانات فيسبوك، أم أنكم تستخدمونها فقط للمساعدة في إطلاق منتجاتكم؟
أ: لقد قمتُ بتشغيل إعلانات على فيسبوك أيضًا. حصلتُ على نقرات، لكنها لم تُترجم إلى مبيعات. قمتُ بتشغيل الإعلانات بناءً على العمر والموقع والجنس والاهتمامات، وما إلى ذلك، ولكن دون جدوى. آمل أن يُقدّم أحد أعضاء هذه المجموعة بعض الاقتراحات.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيف تروج لإعلاناتك في أمازون وتحقق المزيد من المبيعات؟
51. س: لدي حساب أمازون إيطالي، ولكن عندما أرغب في شراء منتجات أمازون، أجد أن سعرها مرتفع جدًا مقارنةً بأسعار المنتجات الأمريكية. هل يمكنني استخدام حساب أمازون الإيطالي لشراء منتجات أمازون الأمريكية؟
ج: حاول قدر الإمكان العثور على واحد أرخص، وإلا فاحصل على واحد من إسبانيا أو فرنسا أو ألمانيا إذا لم تتمكن من العثور عليه.
52. س: ما هي الرسوم الأخرى التي تفرضها أمازون على كل وحدة بالإضافة إلى رسوم خدمة الشحن من أمازون (FBA) وعمولة المبيعات؟ تفرض أمازون عليّ رسومًا ترويجية. ما هي هذه الرسوم؟ هل من أحد لديه فكرة؟
ج: لا تفرض أمازون أي رسوم على الخصم الترويجي. الخصم يعني استرداد قيمة الخصم إليك. تقدم أمازون خصومات خاصة للمشترين، مثل خصم 50%، كبادرة حسن نية. أنت لست من قدم هذا الخصم، بل أمازون. لذا، ستعيد أمازون قيمة هذا الخصم البالغ 50% كخصم ترويجي، لأن قرار منحه كان من مسؤوليتها، وليس من مسؤوليتك.
53. س: ما هو أكبر تحدٍّ تواجهه في عملية FBA؟
أ: أكبر مشكلة واجهتني حتى الآن كانت عندما استلمت شحنتي الأولى، حيث اضطررت إلى وضع كل واحدة منها في كيس بلاستيكي ولصق 2000 رمز شريطي.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية تصنيف منتجات أمازون بملصقات fba fnsku أو upc
54. س: يا جماعة، كم يومًا نحتاج لبيع نفس عدد الوحدات التي يبيعها أفضل المنافسين لنفس الكلمة المفتاحية لنظهر في الصفحة الأولى؟ هل هو 7 أيام أم 10 أيام؟ هل جرب أحدكم ذلك؟
ج: ماذا لو كنتَ تعرف حجم مبيعاتهم وقمتَ بزيادة مبيعاتك؟ قرأتُ أن الأمر يستغرق حوالي 7 أو 10 أيام. أبيعُ للكلمة المفتاحية منذ 4 أيام، ولم يتغير ترتيبي كثيرًا. أنا الآن في الصفحة الثالثة، وكنتُ قد بدأتُ من الصفحة الرابعة.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية استخدام عناوين وكلمات رئيسية رائعة لإنشاء صفحات منتج أمازون
55. س: هل من استراتيجيات لمنع أمازون من إعادة تخزين المنتجات المُعادة من العملاء؟ (بإيقاف تشغيل خيار "إعادة تغليف المنتجات المُعادة غير القابلة للبيع"، يتم ببساطة إخبار أمازون بسحب المنتج إذا بدا غير قابل للبيع عند إعادته - وهو أمر يحدده عامل المستودع الذي يتقاضى أجراً زهيداً ويعمل لساعات طويلة).
ج: إذا استخدمتَ عبواتٍ يحتاج العميل إلى إتلافها لإخراج المنتج، فقد تتمكن من منع أيٍّ من المرتجعات من العودة إلى المخزون. يمكنك أيضًا استخدام ختم أمان، لكن قد يغفل عنه بعض عمال المستودع عند تحديد ما إذا كان ينبغي إعادته إلى المخزون القابل للبيع أم لا.
٥٦. س: لنناقش الكلمات المفتاحية في نهاية البحث. ما هو الأكثر فعالية... استخدام الأسطر الخمسة للكلمات المفتاحية أم تجميعها في سطر واحد؟ أعلم أنه لا يُنصح بتكرار الكلمات المفتاحية، ولكن ألا يُعدّ الحفاظ على عبارات الكلمات المفتاحية سليمة أمرًا مفيدًا... وبالتالي الحاجة إلى تكرارها؟ شكرًا لرأيك!
ج: سطر واحد أو خمسة أسطر مقبولة. اختر ما يناسبك. لا تتجاوز 250 حرفًا إجمالًا. لا تكرر العبارات. افصل الكلمات بمسافة، حتى تتمكن خوارزمية بحث أمازون من دمجها في عبارات.
٥٧. س: أفكّر في وضع شعاري في زاوية كل صورة من صور منتجاتي على أمازون (باستثناء الصورة الرئيسية). سيكون صغيرًا جدًا. الفكرة هي المساعدة في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية (فهو أول منتج لهذه العلامة). ما رأيكم في هذا؟
ج: حسنًا، بما أن الناس يشاركون الصور على أمازون، فلا أعتقد أن ذلك سينجح. أعتقد أن أمازون ستعارض ذلك أيضًا.
٥٨. س: يا جماعة، هل فعّلتم خيار "إعادة تغليف المرتجعات غير القابلة للبيع" في حسابكم كبائعين؟ أفكر في تعطيله وفحص المرتجعات بنفسي. أرسلت أمازون مؤخرًا منتجًا "مستعملًا" لأحد عملائي، ولا أعرف إن كان ذلك بسبب خطأ ارتكبوه أثناء إعادة تغليف المنتجات المرتجعة.
أ: أنصح بشدة بإيقاف تشغيله. لقد واجهنا نفس المشكلة. منذ إيقاف تشغيله، نحصل على تعويضات أكثر بكثير بدلاً من إرجاع المخزون فعلياً. وتبيع أمازون الكثير منها كمستعملة عبر عروض مستودع أمازون.
59. س: أنا أقل بائع مميز لهذا المنتج، ومع ذلك لا يظهر مربع الشراء؟ لماذا يحدث هذا؟ كيف يمكنني الحصول على مربع الشراء؟
ج: ليس هذا هو نظام خانة الشراء. لقد سبق لي أن رأيت بائعًا يبيع بسعر أعلى في خانة الشراء . هناك عوامل تؤثر على خانة الشراء، مثل أداء البائع وتوافر المنتج في المخزون. خفض السعر لا يفيد أحدًا سوى أمازون.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية بدء عمل أمازون ونصائح مصادر FBA
كيفية الترويج لإعلاناتك في أمازون وزيادة المبيعات
60. س: هل يبيع أي منكم منتجاته على منصة وول مارت الإلكترونية وأمازون ؟ إذا كان الأمر كذلك، فكيف تقارن مبيعاتكم من وول مارت بما تحصلون عليه من أمازون؟
ج: إذا اتبعت الأسلوب الصحيح، فأعتقد أنه مقابل كل 100 عملية بيع على أمازون، يمكنك الحصول على 5 عمليات بيع على وول مارت. لا يقبلون الجميع، فإذا كان أداؤك جيدًا على أمازون، فمن المرجح أن يقبلوك. ستحتاج أيضًا إلى "مستودع"، والذي يمكن أن يكون مرآبًا خاصًا.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية بدء عمل أمازون ونصائح مصادر FBA
كيفية الترويج لإعلاناتك في أمازون وزيادة المبيعات
61. س: هل يوجد أي برنامج آخر لتتبع المنتجات غير برنامج Jungle Scout لتتبع المنتجات؟
ج: يتيح لك برنامج Xray من Helium 10 تحديد أي منتجات ترغب في تتبعها. يمكنك أيضًا القيام بذلك من خلال برنامج Black Box الموجود أيضًا في Helium 10.
62. س: أعتزم بدء برنامج أمازون FBA الشهر المقبل. أجريتُ بحثًا مكثفًا، لكنني ما زلتُ أتساءل عما إذا كان عليّ الالتحاق بدورة تدريبية في أمازون FBA ؟ هل لديكم أي اقتراحات؟
ج: الالتحاق بدورة تدريبية جيدة يُعدّ إضافة قيّمة. فالمال يُنفق في محله، إذ سيوفر لك الإرشادات اللازمة. أما إذا كنتَ تُراعي ميزانيتك، فاستمع إلى البودكاست وتابع بعض قنوات اليوتيوب، ستجد فيها معلومات مفيدة للغاية.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية بدء عمل أمازون ونصائح مصادر FBA
هل تبيع عناصر محظورة في سوق أمازون؟
10 منتجات رائجة البيع من أمازون وأين يمكنك أن تجدها في الصين
63. س: ما هي أفضل طريقة للربط من موقعك الإلكتروني لشراء منتجك على أمازون؟
ج: قم بإعداد المنتج على موقعك الإلكتروني ليتم تنفيذه تلقائيًا عبر خدمة التنفيذ متعددة القنوات من أمازون بعد قيام العميل بالدفع.
بهذه الطريقة، تبني قيمة علامتك التجارية وتحصل على نسبة أعلى من الأرباح. من غير المنطقي أن تبذل كل هذا الجهد لاكتساب عميلك الخاص، ثم تُعطي جميع معلومات الاتصال الخاصة به لأمازون، وتدفع لهم رسومًا مقابل ذلك! يجب أن تكون مسؤولاً بشكل كامل عن تجربة العميل إذا كنت تبذل كل هذا الجهد لاكتسابه.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية استخدام الوفاء متعدد القنوات لزيادة مبيعات Amazon لمخزون FBA الخاص بك
64. س: هل يمكن لأحد أن يوصي بأفضل برنامج على الإطلاق لأتمتة التسويق عبر محركات البحث (PPC)؟
ج: Zon.tools بلا شك، وهو مجاني حاليًا على الرغم من أنني أتبرع بكل سرور.
65. س: هل يمكنني طباعة رمز المنتج العالمي (UPC) على طلبية العينة والتقاط صور لها لعرضها في قائمة المنتجات (مع وجود رمز المنتج العالمي على ظهر العبوة)؟ أما بالنسبة للطلبية بالجملة، فسأطبع رمز FNSKU على ظهر العبوة وأرسلها إلى عملائي؟
ج: سواءً احتوت صورك على رمز UPC أو FNSKU، فلا يهم. والأفضل ألا تحتوي على أي رمز. ما يجب أن تقلق بشأنه هو إظهار شعارك.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية تصنيف منتجات أمازون بملصقات fba fnsku أو upc
66. س: لدي سؤال، من يعلم إلى متى سيتم حظرنا من تلقي التقييمات من أمازون بعد الحذف الجماعي للتقييمات؟
ج: سؤال جيد جداً. بالنسبة لي، الأمر يستغرق أكثر من 21 يوماً... لذا أعتقد أن فكرة الأسابيع الثلاثة غير صحيحة.
67. س: أنا بائع جديد على أمازون ، وصل منتجي الخاص إلى مستودع أمازون يوم الخميس الماضي، وكان متاحًا للبيع منذ يوم الجمعة. مع ذلك، لم أتمكن من العثور عليه باستخدام الكلمات المفتاحية في مربع البحث، وبعد البحث في المنتدى، قرأت أنه قد يستغرق الأمر يومين، لذا انتظرت خلال عطلة نهاية الأسبوع. اليوم هو الاثنين، ولا زلت لا أجد المنتج على جهاز الكمبيوتر، لكنني أجده على هاتفي أحيانًا. هل لديكم أي اقتراحات؟
ج: متى قمتَ بإدراج المنتج؟ إذا مرّت 48 ساعة فقط، فمن المحتمل ألا يظهر. بعد بعض التقييمات، ابدأ بإعلانات الدفع لكل نقرة. حسّن إعلاناتك لزيادة التحويلات، وحينها سيظهر المنتج. يعتمد ذلك على فئة المنتج، والمنافسة، وعوامل أخرى كثيرة.
68. س: أتساءل فقط ما هي أفضل منصة هدايا يستخدمها الناس لمنتجات متعددة (SKUs) لإعطاء ترتيب BSR الخاص بك دفعة صغيرة وزيادة الترتيب؟
ج: لقد استخدمتُ Viral Launch وZonJump لنفس المنتج. ساهم Viral Launch في رفع ترتيب المنتج إلى الصفحة الأولى (المركز الرابع)، لكن هذا التحسن لم يستمر، كما لم أحصل على الكثير من التعليقات. أما ZonJump، فقد حقق نفس التحسن، لكنه حصل على تعليقات أكثر. في كلتا الحالتين، كان هناك عدد قليل من المشترين الذين يسعون للربح السريع وإعادة بيع المنتج على صفحتي. برأيي، كان ZonJump أفضل. أنصح باستخدام Cerebro لتحديد قيمة الهدية، لأنهم عادةً ما يُظهرون قيمة أعلى بكثير لأنهم يتقاضون أجرًا مقابل كل هدية.
69. س: مرحباً، أستعد لإطلاق أول منتج لي تحت علامتي التجارية الخاصة. اشتريت بعض رموز UPC من موقع eBay منذ فترة. سمعت أنها غير موثوقة؟ هل يمكن لأحد أن يدلني على مكان يمكنني فيه الحصول على بعض رموز UPC الأصلية؟
ج: لستَ مضطرًا لذلك. استخدم Gs1us للباركود فقط إذا كنت ستبيع منتجك ليس فقط على أمازون، بل في متاجر التجزئة أيضًا. أما رموز UPC، فابحث عنها في جوجل، ستجدها متوفرة بأسعار زهيدة، أعتقد أنني اشتريت 5 رموز UPC مقابل 10 دولارات.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
خدمة التسمية الخاصة Amazon FBA
كيفية تصنيف منتجات أمازون بملصقات fba fnsku أو upc
70.س: أنا جديد في هذا المجال، وقد أنشأتُ قائمة منتجات جديدة، لكنها لا تظهر لي لشحنها أو طباعة ملصقات الشحن. كيف يُمكنني التواصل مع دعم البائعين؟ أذهب إلى علامة التبويب "المساعدة" في الأعلى، لكنني لا أجد طريقة للتواصل معهم. لا أجد سوى خيارات لا تُجيب على سؤالي.
سأقوم بنشر فيديو قريباً حول حساب البائع، حيث واجهتُ شخصياً العديد من الأسئلة. لذا أنا متأكد من أن الكثيرين هنا لديهم نفس الأسئلة.
71.س: لدي فضول، بالنسبة لأولئك منكم الذين يبيعون أو لديهم منتج ذو علامة تجارية خاصة، هل اشتريتم أي دورات تدريبية أو حاولتم القيام بذلك بأنفسكم من خلال البحث عن كل شيء عبر الإنترنت؟
ج: لم أشترِ أي دورة تدريبية حتى الآن. أنا محظوظٌ لأن لدي الوقت والموارد الكافية للحصول على المعلومات التي أحتاجها. يجيب موقع يوتيوب وجوجل على معظم أسئلتي العاجلة، وأستعين بدعم عملاء أمازون للإجابة على الباقي، وألجأ إلى صديقٍ مقرّبٍ كملاذٍ أخير.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
خدمة التسمية الخاصة Amazon FBA
72.س: مرحباً يا جماعة، أحتاج إلى نصيحة. أنا جديد على أمازون، وهذه أول تجربة لي في بيع المنتجات. بدأت بـ 100 وحدة، والآن لدي 27 وحدة فقط، لكنني بدأت أفقد الأمل لأنني ما زلت أستخدم إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ولا تُحقق أي نتائج، فالمبيعات شبه معدومة. لذلك، قمت بالإعلان على فيسبوك بخصم 75%، ومن خلاله تتم جميع مبيعاتي، لكنني لست متأكداً مما إذا كان عليّ طلب المزيد من المخزون للاستمرار في بيع هذا المنتج. أرجو منكم إبداء آرائكم.
ج: لا يمكنك الاستسلام. ١٠٠ وحدة ليست كافية لتحديد نجاح هذه الاستراتيجية. التخلص من جزء كبير من المخزون يُعد بداية جيدة. هل قمت بتحسين الكلمات المفتاحية؟ هل راجعت قائمة التحقق الخاصة بالمبتدئين للتأكد من عدم وجود أي خطأ؟
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيف تبدأ البيع عندما يكون منتجك متاحًا رسميًا على أمازون
كيفية بيع المنتجات الصينية كسب المال على موقع أمازون عبر الإنترنت
كيفية الترويج لإعلاناتك في أمازون وزيادة المبيعات
73.س: يا جماعة، بصفتي كنديًا أبيع على أمازون الولايات المتحدة، هل أحتاج إلى رقم تعريف ضريبي (EIN) أم يكفي التسجيل كشركة؟ لأن البعض يقول إن التسجيل للحصول على رقم تعريف ضريبي (EIN) سيؤدي إلى دفع الضرائب مرتين. أخبروني ماذا فعلتم في البداية. هل سجلتم برقم تعريف ضريبي (EIN) أم كشركة ودفعتم الضرائب مباشرةً إلى كندا رغم أنكم تبيعون لعملاء في الولايات المتحدة؟
ج: رقم تعريف صاحب العمل (EIN) مخصص للموظفين. والسبب في قولهم إنك ستدفع الضرائب مرتين هو أن شركتك (علامة منتجك التجارية) ستتقاضى أجرًا، ثم ستدفع أنت لنفسك. يجب على شركتك دفع الضرائب، ثم عليك دفع ضريبة الدخل الشخصي. بدلًا من ذلك، أنشئ شركة مساهمة. إنها الطريقة الصحيحة منذ البداية، فأنت المالك وليس الموظف. لن تحصل فقط على استراتيجية أفضل لتوفير الضرائب، بل ستحصل أيضًا على طبقة حماية في حال وفاة أحد أفراد شركتك.
٧٤.س: أنشأتُ قائمةً أمس وهي قيد المراجعة لـ"مراجعة المواد الخطرة". اتصلتُ بالدعم الفني وأخبروني أنه نظرًا لعدم وجود وصف وصور، عليّ إكمالها بمجرد حصولي على عينة، وبعدها ستتم مراجعتها. هل هناك أي شيء يمكنني فعله غير انتظار العينة؟
ج: يمكنك وضع صور مؤقتة من قائمة المورد الخاص بك أو أن تطلب من المورد صورًا جيدة، ثم اتصل بأمازون واطلب منهم مراجعة ذلك.
75. س: كيف يمكنني تغيير حجم المنتج المعروض من "كبير الحجم" إلى "قياسي"؟ لقد حددت الوزن والأبعاد التي تندرج تحت الأحجام القياسية، لكن مخزوني لا يزال يُظهر "الحجم: كبير الحجم".
ج: لقد واجهت هذه المشكلة من قبل. يستغرق التحديث 24 ساعة. إذا لم يتم التحديث، يمكنك محاولة التواصل مع دعم البائع وطلب تغييره من جانبهم، ثم الانتظار 24 ساعة أخرى لرؤية التحديث. كحل أخير، سيتعين عليك إعادة إنشاء صفحة المنتج، فهذه هي الطريقة الأسرع على ما يبدو.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيف تروج لإعلاناتك في أمازون وتحقق المزيد من المبيعات؟
٧٦. س: مرحباً، تلقيت سؤالاً من أحد العملاء: لماذا يدفع مبلغاً إضافياً مقابل منتجنا على أمازون بينما يمكنه شراؤه مباشرةً من موقعنا الإلكتروني بسعر أفضل؟ ما هي أفضل طريقة للرد على هذا السؤال/التعامل معه بما لا يخالف سياسة أمازون؟
ج: وفقًا لسياسة أمازون، يُحظر القيام بالإجراءات التالية: "يُحظر أي محاولة للتحايل على عملية البيع المعتمدة في أمازون أو تحويل مستخدمي أمازون إلى موقع ويب أو عملية بيع أخرى. وبالتحديد، يُحظر أي إعلانات أو رسائل تسويقية (عروض خاصة) أو دعوات لاتخاذ إجراء تدفع مستخدمي أمازون إلى مغادرة موقع أمازون الإلكتروني أو تحثهم على ذلك. وقد يشمل ذلك استخدام البريد الإلكتروني أو تضمين روابط تشعبية أو عناوين مواقع إلكترونية ضمن أي رسائل تأكيد بريد إلكتروني يرسلها البائع أو في أي حقول لوصف المنتج/قائمة المنتجات."
77.س: لدي مشكلة، فقد تم حذف إعلاني من السوق البريطانية، وأحاول معرفة السبب. طلبوا مني تقديم شهادة CE، وقد فعلت، لكنهم الآن يطلبون معرف البائع، وهو أمر لا أفهمه، إذ يمكنهم رؤية جميع التفاصيل في حسابي. لا يجيبون على أسئلتي، بل يرسلون نفس البريد الإلكتروني مرارًا وتكرارًا لتقديم المستندات. هل يعرف أحدكم رقم هاتف يمكنني الاتصال به للتحدث معهم، لأن مركز البائعين لا يعرف شيئًا؟
ج: عند الاتصال بمركز خدمة البائعين، اطلب التحدث إلى فريق الكتالوج أو فريق دعم برنامج الشحن من أمازون (FBA) . بالإضافة إلى ذلك، قدّم كل ما يطلبونه واستمر في الضغط عليهم حتى تحصل على ما تريد.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية الحصول على المنتج المناسب الذي يمكن أن يكسب المال من أمازون بسرعة
5 خطوات لمساعدتك في العثور على أفضل المنتجات للبيع على أمازون
78. س: يا جماعة، أواجه صعوبة في تحديد المنتج المناسب للشراء والبيع . لا أرغب في استخدام أسلوب البحث التقليدي الذي ينصح به جميع الخبراء. هل من طرق أخرى لاستهداف منتج ذي هامش ربح عالٍ ومنافسة منخفضة؟
أ: أتصفح موقع بنترست بحثًا عن منتجات جديدة ومميزة. كما أنني أكتب في محرك بحث أمازون الأحرف من Aa إلى Ab ثم Ac وهكذا، حيث تُظهر خاصية الإكمال التلقائي عمليات البحث الشائعة، ثم أتحقق من موقع Unioncorn Smasher لمعرفة المنافسة. يستغرق الأمر وقتًا، لكنه يستحق العناء.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية الحصول على المنتج المناسب الذي يمكن أن يكسب المال من أمازون بسرعة
5 خطوات لمساعدتك في العثور على أفضل المنتجات للبيع على أمازون
١٠ منتجات رائجة على أمازون وأماكن تواجدها في الصين
79. س: أريد بيع منتجات تشبه منتجات غوتشي، لكنها ليست أصلية. لها نفس التصميم، لكنني لن أذكر أنها من غوتشي أو علامتها التجارية. هل يمكن لأمازون رفض منتجي أو تعليق حسابي؟
أ: إذن هو يشبه غوتشي ولكنه ليس غوتشي؟ هل هو منتج مقلد؟ إذا كان الأمر كذلك، فسيتم إيقافك عن العمل بسرعة و/أو ستقاضيك غوتشي.
٨٠.س: مرحباً، أحتاج إلى رأيكم. لديّ منتج وأريد إعادة طلبه، لكنني أرغب في تحسينه، وسيقل عدد الوحدات في العبوة، مما يعني أنني سأضطر إلى تغيير عنوان المنتج وصوره. هل يمكنني فعل ذلك أم أن أمازون ستعلق عرضي؟ هل يمكنني استخدام نفس رقم تعريف أمازون القياسي (ASIN)؟
ج: لستُ متأكدًا تمامًا من هذا، لكن يبدو أنك تُجري تغييرات كبيرة على بيانات المنتج، لذا أتفهم عدم رضا أمازون عن ذلك. من الأفضل الاتصال بهم والاستفسار.
81. س: كيف يمكنني معرفة أي مستودع من مستودعات أمازون يجب أن أرسل منتجاتي إليه؟
ج: عليك إنشاء خطة الشحن على أمازون أولاً، وسيظهر لك عنوان مستودع أمازون.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية العثور على شركة لوجستية FBA مناسبة في الصين لبيع أمازون؟
كيفية استخدام الوفاء متعدد القنوات لزيادة مبيعات Amazon من مخزون FBA الخاص بك؟
82. س: يظهر في مخزوني أن عنصرين غير قابلين للتسليم. ماذا يعني ذلك وماذا أفعل حيال ذلك؟
ج: قد يكون هناك عدة أسباب. ربما أتلف المستودع المنتج، أو وصل تالفًا، أو تم إرجاعه بحالة سيئة، إلخ. في مركز البائع، إذا نقرت على " إدارة المخزون" ثم "إزالة المخزون غير القابل للتنفيذ"، يمكنك إنشاء طلبات إزالة إما لإتلاف المنتج أو إعادته إليك. ملاحظة جانبية: إذا كان الخطأ من أمازون، فسوف يعوضونك. لكنني لست متأكدًا من كيفية تحديدهم لمبلغ التعويض.
83. س: هل لدى أي شخص نصائح حول كيفية إطلاق منتج وما هو الجانب الأكثر أهمية في إطلاق المنتج؟
ج: ج: ابدأ بحملة إعلانية فعّالة للدفع لكل نقرة، وإلا فلن يظهر إعلانك في نتائج البحث.
ب: يحتوي Youtube أيضًا على عشرات مقاطع الفيديو حول هذا الموضوع المحدد. ابحث عن "Amazon launch" ، وانقر فوق "Filter" في الزاوية اليمنى العليا ، وانقر فوق "Upload date" ، حتى تحصل على أحدث المنشورات.
٨٤. س: إذا طلبتُ منتجًا في علبة صغيرة، فهل يجب أن أطلب من المورّد لصق رمز UPC الخاص بي على كل منتج؟ وهل يجب أن أطلب منه وضع المنتج في كيس بلاستيكي خارج العلبة ثم وضع رمز أمازون عليه؟
ج: إذا كنت تستخدم خدمة الشحن من أمازون (FBA)، فيجب عليك وضع ملصق FNSKU على أعلى العبوة (بما في ذلك غلاف الفقاعات أو أي نوع من الأغلفة/الأغطية/الأكياس البلاستيكية). ولتجنب ارتباك موظفي مركز التوزيع بين الرموز الشريطية (UPC أو FNSKU) التي يجب عليهم مسحها ضوئيًا، يُرجى تغطية أي رمز شريطي UPC أو رمز الشركة المصنعة بملصق فارغ أو ملصق FNSKU.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية تصنيف منتجات أمازون بملصقات fba fnsku أو upc
85. س: ما الفرق بين المخزون متعدد البلدان ومخزون عموم الاتحاد الأوروبي؟
ج: في نظام المخزون متعدد الدول، تقوم أنت بتوزيع البضائع على مستودعات أمازون المختلفة، أما في نظام الشحن من أمازون (FBA) على مستوى الاتحاد الأوروبي ، فتتولى أمازون شحن البضائع بين الدول. لا يوجد فرق كبير في المبيعات، ولكن إذا كان لديك مخزون في جميع أو معظم دول الاتحاد الأوروبي، فمن الأفضل لك استخدام نظام الشحن من أمازون (FBA) على مستوى الاتحاد الأوروبي، حيث ستوفر تكاليف شحن البضائع بنفسك إلى كل دولة، بالإضافة إلى أنك ملزم بدفع ضريبة القيمة المضافة على أي حال.
٨٦. س: أنا في حيرة من أمري. أقوم بتخصيص المنتج، وأخشى ألا يعجب الناس بتخصيصي. هل من الأفضل الاستمرار في استخدام المنتج الحالي أم تجربة منتج جديد مُخصّص؟ هذا أول منتج لي. أرجو المساعدة.
ج: في أي مشروع تجاري، يُعدّ التحقق من صحة السوق أمرًا بالغ الأهمية. يمكنك أخذ عينات وعرضها على الأصدقاء وأشخاص عشوائيين وملاحظة ردود أفعالهم. ولكن بشكل عام، إذا لم تكن تؤمن بمنتجك، فكيف تتوقع تحقيق مبيعات؟
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية بيع المنتجات الصينية كسب المال على موقع أمازون عبر الإنترنت
10 منتجات رائجة البيع من أمازون وأين يمكنك أن تجدها في الصين
٨٧.س: لدي مشكلة، فقد تم حذف إعلاني من السوق البريطانية، وأحاول معرفة السبب. طلبوا مني تقديم شهادة CE، وقد فعلت، لكنهم الآن يطلبون معرف البائع، ولا أفهم السبب، فهم يرون جميع التفاصيل في حسابي، ولا يجيبون على أسئلتي، بل يرسلون نفس البريد الإلكتروني مرارًا وتكرارًا لتقديم المستندات. هل يعرف أحدكم رقم هاتف يمكنني الاتصال به للتحدث معهم، لأن مركز البائعين لا يعرف شيئًا؟
ج: عند الاتصال بمركز خدمة البائعين، اطلب التحدث إلى فريق الكتالوج أو فريق دعم برنامج الشحن من أمازون (FBA) . بالإضافة إلى ذلك، قدّم كل ما يطلبونه واستمر في الضغط عليهم حتى تحصل على ما تريد.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية الحصول على المنتج المناسب الذي يمكن أن يكسب المال من أمازون بسرعة
5 خطوات لمساعدتك في العثور على أفضل المنتجات للبيع على أمازون
٨٨. س: مرحباً، تلقيت سؤالاً من أحد العملاء: لماذا يدفع مبلغاً إضافياً مقابل منتجنا على أمازون بينما يمكنه شراؤه مباشرةً من موقعنا الإلكتروني بسعر أفضل؟ ما هي أفضل طريقة للرد على هذا السؤال/التعامل معه بما لا يخالف سياسة أمازون؟
ج: وفقًا لسياسة أمازون، يُحظر القيام بالإجراءات التالية: "يُحظر أي محاولة للتحايل على عملية البيع المعتمدة في أمازون أو تحويل مستخدمي أمازون إلى موقع ويب أو عملية بيع أخرى. وبالتحديد، يُحظر أي إعلانات أو رسائل تسويقية (عروض خاصة) أو دعوات لاتخاذ إجراء تدفع مستخدمي أمازون إلى مغادرة موقع أمازون الإلكتروني أو تحثهم على ذلك. وقد يشمل ذلك استخدام البريد الإلكتروني أو تضمين روابط تشعبية أو عناوين مواقع إلكترونية ضمن أي رسائل تأكيد بريد إلكتروني يرسلها البائع أو في أي حقول لوصف المنتج/قائمة المنتجات."
89. س: كيف يمكنني تغيير حجم المنتج المعروض من "كبير الحجم" إلى "قياسي"؟ لقد حددت الوزن والأبعاد التي تندرج تحت الأحجام القياسية، لكن مخزوني لا يزال يُظهر "الحجم: كبير الحجم".
ج: لقد واجهت هذه المشكلة من قبل. يستغرق التحديث 24 ساعة. إذا لم يتم التحديث، يمكنك محاولة التواصل مع دعم البائع وطلب تغييره من جانبهم، ثم الانتظار 24 ساعة أخرى لرؤية التحديث. كحل أخير، سيتعين عليك إعادة إنشاء صفحة المنتج، فهذه هي الطريقة الأسرع على ما يبدو.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيف تروج لإعلاناتك في أمازون وتحقق المزيد من المبيعات؟
90.س: أنشأتُ قائمةً أمس وهي قيد المراجعة لـ"مراجعة المواد الخطرة". اتصلتُ بالدعم الفني وأخبروني أنه نظرًا لعدم وجود وصف وصور، عليّ إكمالها بمجرد حصولي على عينة، وبعدها ستتم مراجعتها. هل هناك أي شيء يمكنني فعله غير انتظار العينة؟
ج: يمكنك وضع صور مؤقتة من قائمة المورد الخاص بك أو أن تطلب من المورد صورًا جيدة، ثم اتصل بأمازون واطلب منهم مراجعة ذلك.
91. س: يا جماعة، بصفتي كنديًا أبيع على أمازون الولايات المتحدة، هل أحتاج إلى رقم تعريف ضريبي (EIN) أم يكفي التسجيل كشركة؟ لأن البعض يقول إن التسجيل للحصول على رقم تعريف ضريبي (EIN) سيكلفني ضرائب مرتين أو ما شابه. أخبروني ماذا فعلتم في البداية. هل سجلتم برقم تعريف ضريبي (EIN) أم كشركة ودفعتم الضرائب مباشرةً إلى كندا رغم أنكم تبيعون لعملاء في الولايات المتحدة؟
ج: رقم تعريف صاحب العمل (EIN) مخصص للموظفين. والسبب في قولهم إنك ستدفع الضرائب مرتين هو أن شركتك (علامة منتجك التجارية) ستتقاضى أجرًا، ثم ستدفع أنت لنفسك. يجب على شركتك دفع الضرائب، ثم عليك دفع ضريبة الدخل الشخصي. بدلًا من ذلك، أنشئ شركة مساهمة. إنها الطريقة الصحيحة منذ البداية، فأنت المالك وليس الموظف. لن تحصل فقط على استراتيجية أفضل لتوفير الضرائب، بل ستحصل أيضًا على طبقة حماية في حال وفاة أحد أفراد شركتك.
92.س: مرحباً يا جماعة، أحتاج نصيحة. أنا جديد على أمازون، وهذه أول تجربة لي في بيع المنتجات . بدأت بـ 100 وحدة، والآن لدي 27 وحدة فقط، لكنني بدأت أفقد الأمل لأنني ما زلت أستخدم إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ولا تُحقق أي نتائج، فالمبيعات شبه معدومة. لذلك، قمت بالإعلان على فيسبوك بخصم 75%، ومن خلاله تتم جميع مبيعاتي، لكنني لست متأكداً مما إذا كان عليّ طلب المزيد من المخزون للاستمرار في بيع هذا المنتج. أرجو منكم إبداء آرائكم.
ج: لا يمكنك الاستسلام. ١٠٠ وحدة ليست كافية لتحديد نجاح هذه الاستراتيجية. التخلص من جزء كبير من المخزون يُعد بداية جيدة. هل قمت بتحسين الكلمات المفتاحية؟ هل راجعت قائمة التحقق الخاصة بالمبتدئين للتأكد من عدم وجود أي خطأ؟
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيف تبدأ البيع عندما يكون منتجك متاحًا رسميًا على أمازون
كيفية بيع المنتجات الصينية كسب المال على موقع أمازون عبر الإنترنت
كيفية الترويج لإعلاناتك في أمازون وزيادة المبيعات
93.س: لدي فضول، بالنسبة لأولئك منكم الذين يبيعون أو لديهم منتج ذو علامة تجارية خاصة، هل اشتريتم أي دورات تدريبية أو حاولتم القيام بذلك بأنفسكم من خلال البحث عن كل شيء عبر الإنترنت؟
ج: لم أشترِ أي دورة تدريبية حتى الآن. أنا محظوظٌ لأن لدي الوقت والموارد الكافية للحصول على المعلومات التي أحتاجها. يجيب موقع يوتيوب وجوجل على معظم أسئلتي العاجلة، وأستعين بدعم عملاء أمازون للإجابة على الباقي، وألجأ إلى صديقٍ مقرّبٍ كملاذٍ أخير.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
خدمة التسمية الخاصة Amazon FBA
94. س: أنا جديد في هذا المجال، وقد أنشأتُ قائمة منتجات جديدة، لكنها لا تظهر لي لأتمكن من شحنها أو طباعة ملصقات الشحن. كيف يُمكنني التواصل مع دعم البائعين؟ أذهب إلى علامة التبويب "المساعدة" في الأعلى، لكنني لا أجد طريقة للتواصل معهم. لا أجد سوى خيارات لا تُجيب على سؤالي.
ج: سأقوم بنشر فيديو قريباً حول حساب البائع، حيث واجهتُ شخصياً العديد من الأسئلة. لذا أنا متأكد من أن الكثيرين هنا لديهم نفس الأسئلة.
95.س: مرحباً، أستعد لإطلاق أول منتج لي تحت علامتي التجارية الخاصة. اشتريت بعض رموز UPC من موقع eBay منذ فترة. سمعت أنها غير صالحة؟ هل يمكن لأحد أن يدلني على مكان يمكنني فيه الحصول على بعض رموز UPC الأصلية؟
ج: لستَ مضطرًا لذلك. استخدم Gs1us للباركود فقط إذا كنت ستبيع منتجك ليس فقط على أمازون، بل في متاجر التجزئة أيضًا. أما رموز UPC، فابحث عنها في جوجل باستخدام "UPC لأمازون" وستجدها، وهي رخيصة، أعتقد أنني اشتريت 5 رموز UPC مقابل 10 دولارات.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
خدمة التسمية الخاصة Amazon FBA
كيفية تصنيف منتجات أمازون بملصقات fba fnsku أو upc
96. س: أتساءل فقط ما هي أفضل منصة هدايا يستخدمها الناس لمنتجات متعددة (SKUs) لإعطاء ترتيب BSR الخاص بك دفعة صغيرة وزيادة الترتيب؟
ج: لقد استخدمتُ Viral Launch وZonJump لنفس المنتج . أعطتني Viral Launch دفعةً قويةً إلى المرتبة الرابعة في الصفحة الأولى، لكنها لم تستمر، كما لم أحصل على الكثير من التعليقات. أما ZonJump، فقد أعطتني نفس الدفعة، لكنني حصلت على تعليقات أكثر. كان لدى كلتا المنصتين عدد قليل من المشترين الذين كانوا يسعون للربح السريع، ويعيدون بيع المنتج على قائمتي الخاصة. برأيي، كانت ZonJump أفضل. مع ذلك، أنصح باستخدام Cerebro لتحديد قيمة الهدية، لأنهم سيُظهرون دائمًا قيمةً أعلى بكثير لأنهم يتقاضون أجرًا عن كل هدية.
97. س: أنا بائع جديد على أمازون، وصل منتجي الخاص إلى مستودع أمازون يوم الخميس الماضي، وكان متاحًا للبيع منذ يوم الجمعة. مع ذلك، لم أتمكن من العثور عليه باستخدام الكلمات المفتاحية في مربع البحث ، وبعد البحث في المنتدى، قرأت أنه قد يستغرق الأمر يومين، لذا انتظرت طوال عطلة نهاية الأسبوع. اليوم هو الاثنين، ولا زلت لا أجد المنتج على جهاز الكمبيوتر، لكنني أجده على هاتفي أحيانًا. هل لديكم أي اقتراحات؟
ج: متى قمتَ بإدراج المنتج؟ إذا مرّت 48 ساعة فقط، فمن المحتمل ألا يظهر. بعد بعض التقييمات، ابدأ بإعلانات الدفع لكل نقرة. حسّن إعلاناتك لزيادة التحويلات، وحينها سيظهر المنتج. يعتمد ذلك على فئة المنتج، والمنافسة، وعوامل أخرى كثيرة.
98. س: لدي حساب أمازون إيطالي، ولكن عندما أرغب في شراء منتجات أمازون، أجد أن سعرها مرتفع جدًا مقارنةً بأسعار المنتجات الأمريكية . هل يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب أمازون الإيطالي باستخدام المنتجات الأمريكية؟
ج: حاول قدر الإمكان العثور على واحد أرخص، وإلا فاحصل على واحد من إسبانيا أو فرنسا أو ألمانيا إذا لم تتمكن من العثور عليه.
99.س: ستغادر شحنتي الصين اليوم. يُشير تتبع UPS إلى وصولها في 15/06/18. لقد دفعتُ مقابل خدمة DDP . هل ستُسلّم إلى الجمارك الأمريكية أم إلى مستودع أمازون FBA ؟ (أفترض أنها ستُسلّم إلى الجمارك، وليس إلى أمازون).
ج: تاريخ الوصول المُقدّر هو للوجهة النهائية المُقدّمة لشركة UPS. إذا تحققت من حالة الشحنة، فستجد تاريخ اجتيازها للجمارك. في بعض الأحيان، قد تبقى بعض المنتجات عالقة في الجمارك لأكثر من بضعة أيام. في هذه الحالة، ستتلقى تاريخ تسليم مُحدّث.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية الحفاظ على انخفاض تكاليف الشحن لشحن المنتجات إلى عملائك لبائعي أمازون
واقترح ريدينج: علي بابا DDP الشحن
100. س: عند تشغيل برنامج الهدايا على أمازون، أخبروك أن التكلفة الإجمالية هي على سبيل المثال 100 دولار لكمية 10 عناصر، فهل هذا يعني أنني سأدفع ثمنها؟
ج: لست متأكدًا من أنني فهمت سؤالك. ما هو برنامج الهدايا الذي تتحدث عنه؟ يمكنك تنظيم عروض ترويجية بأشكال مختلفة دون أن يكلفك ذلك شيئًا.
101.س: مرحباً، لقد أطلقتُ للتو منتجي الأول. تواصلتُ مع شخصٍ يُساعد في إطلاق المنتجات. عندما اطلعت على قائمة منتجاتي، نصحتني بتخفيض السعر إلى حدٍّ لا يُحقق أي ربح بعد خصم تكاليف الإعلان، وأنني أعمل في سوقٍ واسعٍ جدًا، ما سيجعل بيع منتجاتي صعبًا . كنتُ أظن أنني أسير على الطريق الصحيح، فقد أمضيتُ شهورًا في البحث. هل يُمكن لأحدٍ أن يُشاركني رأيه في هذا الأمر، فأنا لا أعرف ماذا أفعل.
ج: في البداية، خلال إطلاق موقعك الإلكتروني وحملة الإعلانات المدفوعة الأولى ، لا يتعلق الأمر بالربح، بل بتحسين ترتيب موقعك في نتائج البحث. أنت تزرع شجرة وتسقيها، عليك أن تمنحها بعض الوقت لتؤتي ثمارها. هذا مثال جيد على سبب كون الانضمام إلى "Just One Dime" استثمارًا رائعًا. هناك كم هائل من المعلومات المتعلقة بهذا الموضوع، لذا فإن المشاركة في الدورة التدريبية والانضمام إلى مجتمع الأعضاء يُعدّ ذا قيمة كبيرة.
١٠٢. س: علمتُ مؤخرًا أنه يجب علينا كتابة عبارة " صُنع في الصين " على كل وحدة منتج بالإضافة إلى الكرتونة الرئيسية لتخليصها جمركيًا من قِبل الجمارك الأمريكية (حتى في حالة الشحن الجوي بنظام DDP). كان هذا مطلوبًا للشحن البحري، ولكنه مطلوب الآن أيضًا للشحن الجوي بنظام DDP. هل لديكم أي تعليقات لتأكيد أو نفي هذا الأمر؟
ج: كل ما عليك فعله هو وضع عبارة "صنع في الصين" وملصق أمازون على الكرتون الرئيسي.
كمرجع لك ، إليك بعض الموارد المتعلقة بموقفك:
كيفية تصنيف منتجات أمازون بملصقات fba fnsku أو upc
103. س: إلى من أرسل ملصقاتي/رموزي الشريطية؟ هل إلى مركز التوزيع أم إلى المورد الخاص بي؟
ج: إذا كنت تتحدث عن PL، فسيتعين عليك بالتأكيد إرسالها إلى المورد. أما بالنسبة لرموز UPC، فيمكن لأمازون القيام بذلك نيابةً عنك، لكنهم سيفرضون رسومًا قدرها 20 سنتًا لكل وحدة. من الأفضل إرسالها إلى المورد.
محتوى ذات صلة:
كيفية تصنيف منتجات أمازون بملصقات fba fnsku أو upc
104.س: أخبرني أحد أصدقائي مؤخرًا من قِبل فريق أمازون المُقيّد أن صور نمط الحياة لم تعد مسموحة؟ هل سمع أحدٌ شيئًا كهذا؟
ج: تكمن المشكلة حاليًا في استخدام بائعي أمازون صورًا غير متوافقة مع معايير أمازون كصورة رئيسية لمنتجاتهم. هذا يجعل صفحات نتائج البحث تبدو غير منظمة. والأسوأ من ذلك، أن الصورة قد تحتوي على عناصر يعتقد المستخدم أنها تأتي ضمن المنتج. لهذا السبب، لا تسمح أمازون بعرض أي شيء آخر غير المنتج الذي تبيعه في الصورة الرئيسية. يجب أن تكون الصورة على خلفية بيضاء تُظهر فقط المنتج الذي تبيعه. لذا، إذا كنت تبيع سكاكين، فلا يُسمح لك بعرضها على لوح تقطيع.
105. س: هل هناك أي طريقة لإضافة قسيمة خصم إلى قائمة منتجاتي بحيث يمكن للأشخاص المطالبة بها تلقائيًا؟
ج: في قسم الإعلانات/القسائم، يمكنك إنشاء قسائم خصم فورية ستظهر كشارات على قائمتك.
محتوى ذات صلة:
كيف تروج لإعلاناتك في أمازون وتحقق المزيد من المبيعات؟
١٠٦. س: على سبيل المثال، هذا منتج يُباع بكميات كبيرة، وفي الصورة الرئيسية يظهرون كمية أكبر بكثير من الكمية المعروضة للبيع، وهذا مضلل. كما أنهم وضعوا صورة تُظهر نمط حياة معين في الصورة الرئيسية، مع مثال بسيط لاستخدام المنتج على الجانب. ماذا أفعل؟
ج: قبل بضع سنوات، عندما كنتُ جديدًا في هذا المجال، مررتُ بموقف مشابه. لم أجد من العدل أن تلتزم صورتي الرئيسية بالقواعد، بينما تُظهر صور البائعين الآخرين (العديدين ) ما تم تعديله بالفوتوشوب بشكل واضح، مما يجعل كل شيء يبدو رائعًا.
107. س: أريد شراء بعض المنتجات من أمازون. لقد أنشأت حسابًا بالفعل ، لكن مشكلتي هي أنني لا أعرف كيفية إضافة المنتجات إلى حسابي، وخاصةً كيفية تحديث بياناتي. هل من أحدٍ يستطيع مساعدتي؟
أ: أنصحك بالتواصل مع دعم البائع. بإمكانهم مساعدتك في جميع استفساراتك وشرح كل شيء لك بالتفصيل.
108.س: أنا بائع مسجل لدى (سجل العلامات التجارية 2.0). أخطط لإنشاء متجري الإلكتروني باستخدام أداة إنشاء المتاجر على منصة البائع . قبل نشر متجري، أود معرفة ما إذا كان لدى أي شخص تجربة سلبية أو إيجابية مع المتاجر الإلكترونية، مثل زيادة أو نقصان المبيعات، أو زيادة أو نقصان معدل التحويل، أو أي مشاكل تقنية. سأكون ممتنًا لمشاركة تجاربكم.
ج: من الأفضل أن تبدأ بنفسك أولاً، لتكوّن فكرة عامة، وإذا لم تكن واثقاً، يمكنك حينها اللجوء إلى أي وكالة، هذا رأيي. معظم الوكالات غير مجدية. جرب الترويج عبر فيسبوك/الإعلانات المدفوعة، مثلاً أنشئ صفحة منتجات تحتوي على منتجات متنوعة (متشابهة) ثم روّج لها، فهذا سيزيد من فرص التحويل لأن العملاء يفضلون التنوع.
١٠٩. س: هل لا يزال رابط الخطوة المزدوجة فعالاً بنفس القدر عند الإطلاق؟ يُرجى الرد فقط إذا كنت قد استخدمته مؤخرًا. لم أرَ منتجي في الصفحة الأولى بعد ثمانية أيام من فترة الإطلاق (هذه تجربتي الشخصية).
ج: كانت الروابط الخارجية تُصنّف سابقًا بنفس ترتيب المبيعات العضوية العادية. أما التغييرات الأخيرة في محرك بحث أمازون فقد جعلت ترتيبها أقل بنسبة 25%. وهذا أفضل بكثير من الإعلانات المدفوعة، التي يقل ترتيبها بنسبة 75% عن المبيعات العضوية.
110. س: كيف يختار المرء الفئة الأنسب لمنتجه؟ هل هناك أي قواعد عامة؟
ج: سأجرب فئات مختلفة لأرى أيها الأنسب لهذا المنتج المحدد الذي تبيعه، ثم أعتمد على ذلك.
١١١. س: أرغب في إجراء بعض التغييرات على صور ومحتوى قوائم منتجاتي. مع ذلك، في السابق، عندما أجريتُ تغييرًا ما، انخفض ترتيب موقعي في نتائج البحث وفقدتُ ترتيب الصفحة. استعدتُ موقعي لاحقًا، لكن ذلك أثّر سلبًا على المبيعات. هل واجه أحدكم هذه المشكلة؟
ج: هذا واضح، كما تعلم، أمازون تعتمد على محرك بحث، وكلما أجرينا أي تغييرات، يُعاد فهرسة الصفحة تلقائيًا، وبالتالي تُحذف جميع البيانات القديمة. إذا كنت ترغب حقًا في تصدر نتائج البحث وتحقيق مبيعات جيدة، فما عليك سوى الاستعانة بوكالة متخصصة. لقد تعرضتُ لعقوبة في نتائج البحث، لكنني لم أكن أعلم بذلك، وبعد ذلك نصحني أحدهم بالاستعانة بوكالة لإدارة بيانات منتجاتي.
محتوى ذات صلة:
كيف تروج لإعلاناتك في أمازون وتحقق المزيد من المبيعات؟
١١٢. س: تحدث ماني عن استخدام الكلمات المفتاحية في عناوين صور المنتجات قبل تحميلها على أمازون. هل يعرف أحد ما إذا كان ينبغي أن تكون هذه هي الكلمات المفتاحية الرئيسية التي استخدمناها بالفعل في قائمة المنتجات، أم كلمات مفتاحية أخرى أقل صلة؟ أستخدمها كأداة إضافية في نظامنا الخلفي.
ج: هذا يشبه إلى حد كبير النص البديل في عالم تحسين محركات البحث. ببساطة، لا يستطيع محرك البحث الذي يحاول فهرسة قائمتك تحديد ماهية الصور. لذا، فإن وصفك للصورة هو ما يمكّن محرك البحث من معرفة ماهيتها. استخدام الكلمات المفتاحية سيزيد من كثافة الكلمات المفتاحية للكلمات التي تحاول فهرستها وتصنيفها.
محتوى ذات صلة:
كيف تروج لإعلاناتك في أمازون وتحقق المزيد من المبيعات؟
113.س: أتمنى أن تكونوا جميعًا بخير. لدي سؤال سريع، هل ما زال بإمكاننا استخدام الرموز الشريطية على مستوى الدولة أم يجب علينا استخدام GS1؟ أرجو من أحدكم توضيح الأمر، فالأمر أصبح مُربكًا للغاية.
ج: خدمة GS1 آمنة تمامًا، أما خدمة National فليست كذلك، لكنها أرخص. يمكنك الاختيار بين دفع مبلغ أقل، وربما تحصل على رمز UPC مستخدم مسبقًا، أو دفع مبلغ أكبر، ولكن تأكد من أن رمز UPC "نظيف".
114. س: هل يمكن لأحد أن يشرح لي لماذا يظهر منتجي في الصفحة الرئيسية عند اختيار "الأسلاك واللوازم" بينما لا يظهر عند اختيار "جميع الأقسام"، مع العلم أن الكلمة المفتاحية هي نفسها؟! لا أفهم ذلك..
ج: تختلف ترتيب الكلمات المفتاحية باختلاف القسم الذي تبحث فيه. فإذا بحثت عن "مكبس ثوم" في قسم السيارات، هل تعتقد حقًا أن ترتيبها يجب أن يكون مماثلاً لترتيبها في قسم المنزل والمطبخ؟ الأمر كله يتعلق بالملاءمة. ولهذا السبب تحديدًا، عليك التأكد من اختيار الفئة الأكثر ملاءمة لإعلانك.
115. س: ما هو رقم ASN الذي يطلبه مني الناقل لإرسال شحنة على منصة نقالة إلى أمازون؟
ج: بالنسبة لشحنات البضائع، يجب عليك إبلاغ شركة النقل بعدد المنصات/الكراتين/الوحدات في الشحنة. ينبغي عليهم تدوين ذلك في "إشعار التسليم" الذي تختمه أمازون عند التسليم. بعد ذلك، تطلب من شركة النقل إرسال نسخة إلكترونية (PDF) من إشعار التسليم المختوم بعد التسليم، وتحتفظ بهذه النسخة في ملفاتك تحسبًا لأي مشاكل قد تواجهها أمازون في معالجة المنصات.
116. س: كم عدد الأشخاص هنا الذين يتطلعون إلى ترك وظائفهم التقليدية من التاسعة إلى الخامسة من خلال برنامج Amazon FBA؟
ج: نعم، أنا حامل في الشهر السادس وأعمل من التاسعة صباحاً حتى الخامسة مساءً. خطتي هي أن أكون مستعدة تماماً لي ولعائلتي عندما أبدأ إجازة الأمومة، حتى لا أضطر للعودة إلى تلك الوظيفة الروتينية. سأبحث عن الوقت الكافي للتعرف على أمازون وكيفية عملها، وقد وجدت منتجي وأتعامل حالياً مع مورد. لا مجال للأعذار، فالأمر ممكن لأي شخص طالما بذل الجهد والعمل الجاد والتفاني، إنه عمل تجاري كغيره من الأعمال.
117. س: يسألني المورد عما إذا كان حجم 8*3 سم مناسبًا لحجم الباركود و8*8 سم مناسبًا لحجم الشعار، فهل هذه أحجام جيدة؟
ج: أي حجم مقبول، طالما أنه يمكن مسحه ضوئياً.
118. س: كيف يُمكنني الحصول على معلومات التقييمات بعد حذفها؟ أي مساعدة ستكون محل تقدير كبير!
أ: انسخ عنوانك والصقه في جوجل، ثم انقر على السهم المتجه للأسفل في نهاية الرابط الأخضر في نتائج البحث. بعد النقر على السهم، ستظهر لك كلمة "مخزّن مؤقتًا"، انقر عليها وسيتم عرض إعلانك من بضعة أسابيع مضت، وستتمكن من رؤية تقييماتك.
119. س: وصل منتجي أخيرًا إلى أمازون في وقت سابق اليوم! كم من الوقت أتوقع أن يصبح متاحًا للشراء؟
ج: حسب تجربتي، قد يستغرق الأمر من يومين أو ثلاثة أيام إلى أسبوع بعد تسليم الشحنة. في إحدى المرات، لم أستطع الانتظار فاتصلت بخدمة الشحن من أمازون (FBA)، وقيل لي إن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 14 يومًا تقويميًا حتى يصبح المخزون متاحًا.
120. س: إذا وضعت رموز UPC الشريطية في الكراتين، فكيف يعمل ذلك؟
ج: تشترط أمازون على البائعين تقديم معلومات عن محتويات كل صندوق يتم إرساله إلى أمازون، بما في ذلك كمية كل وحدة من وحدات التخزين لكل صندوق، وتواريخ انتهاء الصلاحية (إن وجدت)، ووزن الصندوق وأبعاده.
121. س: هل تقوم أمازون بالموافقة تلقائيًا على قائمة منتجاتي ومنتجي أم يجب عليّ طلب الموافقة؟ لا أريد أن أواجه أي قيود، أريد اتباع قواعدهم وأن تسير الأمور بسلاسة. معذرةً، هذه أول مرة أقوم فيها بذلك، أريد فقط بعض النصائح.
ج: تحقق من قائمة المنتجات والفئات والفئات الفرعية المحظورة على موقع أمازون الإلكتروني. أنشئ قائمة منتجات، ففي بعض الأحيان يسمحون لك بإنشائها ثم يحذفونها بعد بضعة أيام، أو قد يحتفظون بها، لذا أنشئها قريبًا وانظر كيف ستسير الأمور بعد بضعة أيام.
نأمل أن يكون هذا المرجع كافيًا لحل مشاكلك. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في طلب المساعدة من Leelinesourcing . يمكنك التواصل مع Leelinesourcing عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected].
الموقع الإلكتروني: https://leelinesourcing.com/.
إذا كانت لديكم أي استفسارات أخرى حول خدمة الشحن من أمازون (FBA)، فلا تترددوا بالتواصل معنا لنساعدكم في الحصول على المعلومات المناسبة. شركة لي لاين للتوريد متخصصة في مختلف مجالات التوريد التي ستساهم في نمو شركتكم وتحسين أعمالكم الدولية. مهما كان حجم طلباتكم، سنساعدكم في الحصول على منتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة ، وسنقوم بشحنها إليكم مباشرةً.
• مصادر المنتجات: بفضل خبرة فريقنا التي تزيد عن 10 سنوات في هذا المجال، سيضمن لك راحة البال، وستكون متأكدًا من أن المنتجات يتم توريدها من خلال سلسلة توريد مسؤولة.
• خدمة التوريد لمنتجات أمازون FBA : نقدم لكم خدمات شاملة لبائعي أمازون، بدءًا من شراء المنتجات، مرورًا بوضع العلامات التجارية، وفحص الجودة، وخدمات التعبئة والتغليف، وتصوير المنتجات، وصولًا إلى شحنها إلى مستودعات FBA. ما عليكم سوى إخبارنا باحتياجاتكم، وسنساعدكم في شحن منتجاتكم إلى مستودعاتكم بسرعة فائقة.
• أفكار تجارية ومصادر التوريد: إذا زرت مكتبنا، سنشاركك أفكارًا تجارية ومصادر توريد، حتى لو كنت تستورد بنفسك، ستساعدك أفكارنا على تجنب الأخطاء المكلفة لعملك. نصائحنا ستساهم بلا شك في تحسين أداء عملك.
سيواصل وكيل التوريد الصيني تحديث مصادر جديدة حول المنتجات الأكثر مبيعًا في الصين، إذا كنت تخطط لفتح متجرك الإلكتروني ولا تعرف نوع المنتجات التي يجب اختيارها، فمرحباً بك في الاشتراك في مقالاتنا، وسنقدم لك بعض الإلهام في مجال التوريد.
[email-subscribers namefield = ”YES” desc = ”” group = ”Public”]
