I venditori sono sempre concentrati sui profitti. Tuttavia, ciò che può davvero portarti profitti è il tasso di conversione della tua attività.
Dovrebbe essere la metrica più importante nell'e-commerce.
I tuoi tassi di conversione riflettono tutti gli sforzi che sei coinvolto nel tuo vendita e promozione.
È il fattore chiave per decidere se la tua attività commerciale è in buone condizioni o un terribile dilemma.
Il calcolo del tasso di conversione può variare per i diversi prodotti. È difficile individuare ciò che dovrebbe essere considerato un buon tasso di conversione.
In genere, il tasso di conversione medio è compreso tra il 10% e il 15%.
Per alcuni settori, il tasso medio potrebbe essere diverso.
Se il tuo tasso di conversione è inferiore al tasso medio del tuo settore, faresti meglio a prendere alcune misure fattibili per aumentarlo e ottenere più profitti nella tua attività.
Come farlo?
Questo articolo approfondirà l'argomento e presenterà alcune idee perspicaci per la tua attività.
1. Ottimizza il tuo elenco di prodotti
Con l'obiettivo di aumentare le vendite e il tasso di conversione, è assolutamente necessario che tu lo faccia ottimizzare le schede dei prodotti. Assicurati che il tuo negozio Amazon goda di un ranking più alto e di una buona reputazione. Significa che devi rendere il tuo sito web abbastanza coinvolgente da attirare i clienti. C'è molto da fare in parte. Come sappiamo, gli elenchi dei prodotti sono composti da titoli, immagini, parole chiave, descrizioni dei prodotti, elenco puntato. Puoi fare del tuo meglio per perfezionare la tua scheda di prodotto per aumentare la percentuale di clic. Ricorda di rendere il tuo titolo il più accattivante possibile.
Innanzitutto, le immagini sono la parte più importante del tuo annuncio. Come sappiamo, l'e-commerce dipende fortemente dalle belle immagini. Ovviamente, le immagini di alta qualità guideranno la fiducia dei consumatori. Come affermano alcuni analisti del settore, l'e-commerce è più probabilmente un commercio basato sulla vista. In quanto tali, le immagini sono le prime che influenzano la decisione di acquisto dei clienti. Sia la quantità che la qualità delle tue immagini contano. Puoi avere molte foto che mostrano i tuoi prodotti da diverse angolazioni, caratteristiche del prodotto e funzioni del prodotto, ecc. Assicurati che le foto dei tuoi prodotti siano ad alta risoluzione e con uno sfondo bianco in grado di evidenziare perfettamente i tuoi prodotti di diverse dimensioni e il prodotto in uso. Venditori Amazon dovrebbe seguire le normative pertinenti sull'immagine del prodotto e offrire immagini e foto il più belle possibile.
Inoltre, devi anche prestare attenzione alle tue parole chiave. Per attirare i tuoi clienti target in modo accurato con alta efficienza, devi ottimizzare le parole chiave. Ciò porterà traffico al tuo negozio Amazon e farà aumentare il tuo tasso di conversione. Dopo aver ottimizzato le tue parole chiave, i tuoi prodotti potrebbero essere molto ricercati da possibili acquirenti. Cerca di rendere la tua ottimizzazione delle parole chiave il più mirata e specifica possibile.
Per quanto riguarda le descrizioni dei tuoi prodotti, rendilo il più attraente possibile. In generale, una buona descrizione del prodotto dovrebbe essere semplice da leggere e accattivante che presenti tutte le informazioni necessarie. Faresti meglio a creare contenuti unici e incentrati sulla conversione per raggiungere il tuo obiettivo aziendale. Le parole chiave a coda lunga possono essere ben posizionate in questa parte.
Ultimo e non meno importante, puoi fare un'esperienza di acquisto personalizzata con volume e dimensioni in varietà. La variazione dei prodotti attirerà anche i clienti all'acquisto. Questo per offrire grandi opzioni alle persone target e dare quindi molto più controllo sulla loro decisione di acquisto. Quando possono scegliere tra dimensioni, colore, trama, motivo e altri elementi e caratteristiche di design, sembra che tutti gli articoli siano molto più adatti alle loro esigenze personali.
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2. Bilancia il tuo prezzo
Prezzi è un altro fattore chiave per le decisioni di acquisto delle persone. Non significa semplicemente che devi avere un prezzo il più basso possibile. Pertanto, sarà abbastanza efficace se riesci a trovare il prezzo giusto per i tuoi prodotti. Questo ti aiuta ad aumentare la tua conversione, ottenere un buon profitto e far crescere la tua attività.
Per valutare correttamente il mercato, sarà saggio per te andare a controllare i prezzi dei tuoi concorrenti. Il prezzo più basso non dovrebbe essere la tua ricerca. Come sappiamo, il prezzo basso dell'articolo probabilmente significa una qualità terribile. Quando lo fai, puoi anche controllare la materia prima, il design e la funzione del tuo concorrente, fare un intero confronto e infine decidere il tuo prezzo. Ciò significa che i tuoi prodotti sono degni del tuo prezzo. L'altro fattore che influenza il prezzo è il profitto che vuoi guadagnare. Devi considerare se il tuo margine di profitto è sufficiente o meno per farti prendere un colpo. Qualche volta, il profitto è molto più importante rispetto alle conversioni. Rendi il tuo prezzo abbastanza competitivo da vincere il Acquista su Amazon scatola. Se non vuoi aumentare il tuo tasso di conversione a scapito del tuo profitto, potresti trovare altri metodi di promozione per aumentare il tuo tasso di conversione Amazon.
3. Offri promozioni
Le promozioni sono state uno dei modi più comunemente efficaci per razzolare vendite e aumento tasso di conversione. Su Amazon, puoi utilizzare promozioni e sconti per un periodo limitato per attirare clienti. Se puoi lanciare una promozione anticipata o uno sconto sul prezzo, attirerai molti più clienti. Ciò aumenterà la base dei tuoi clienti a scapito di margini di profitto inferiori, ma alla fine ne trarrai vantaggio. Se possibile, puoi incoraggiare gli acquirenti ad acquistare più di un articolo per transazione per aumentare la tua media valore dell'ordine e la tua Amazon classifica.
Ci sono diversi modalità di promozione per i rivenditori Amazon per promuovere le loro vendite. Ad esempio, possono offrire attività come acquista 2, ottieni il 10% di sconto. Vai all'area promozioni del Venditore Amazon Central, crea la tua promozione, imposta la pagina Money Off e compila le condizioni. Quindi pianifichi la tua promozione e monitori la tua attività di promozione. Tieni d'occhio le tue vendite, il tasso di conversione e la classifica. Controlla il risultato della tua promozione o sconto. Infine, perfeziona le tue attività promozionali.
4. Ottimizza le recensioni dei clienti
Le recensioni e le testimonianze dei clienti sono tra le più importanti Marketing su Amazon metodi, soprattutto recensioni positive. È perché la maggior parte degli acquirenti tende a credere più probabilmente al feedback generato dagli acquirenti che hanno già acquistato l'articolo o il servizio. Agli occhi dei consumatori, le recensioni dei clienti sono una prova sociale. Molte persone possono semplicemente scorrere le recensioni prima di controllare attentamente la funzione e le caratteristiche dell'articolo. Come mostra la statistica, oltre il 50% di conversione può essere incrementato dal feedback e dalle recensioni degli utenti e l'88% le persone si fidano di Amazon recensioni tanto quanto una raccomandazione personale. È più probabile che una recensione forte dei clienti converta i clienti. Inoltre, un gran numero di recensioni positive aumenterà la tua credibilità e la tua prova sociale, rendendo i clienti più sicuri durante l'acquisto.
Come ottimizzare la recensione dei clienti? Come sappiamo, la pratica di offrire promozioni per incentivare le recensioni è stata bandita. Devi trovare altri modi legali per ottenere recensioni sempre più positive. Con ottimi articoli, devi seguire i tuoi clienti e chiedere loro di lasciare un feedback onesto. Ciò significa che devi scrivere a email post-acquisto ai clienti, chiedendo un feedback onesto sulla loro esperienza di acquisto. Puoi utilizzare l'automazione della posta elettronica e le campagne social per sollecitare recensioni dagli acquirenti. È consentito utilizzare un servizio di terze parti per realizzarlo. Una serie di e-mail verrà inviata ai clienti per una revisione dopo aver acquistato il tuo prodotto. La maggior parte delle recensioni può essere ridotta a prodotti e servizi. Assicurati buoni prodotti e un servizio clienti reattivo. Inoltre, la recensione dei clienti visualizzata sarà accolta favorevolmente, che si tratti di immagini o video sul tuo prodotto o servizio. Saranno molto più attraenti e che semplici recensioni di testo. Le recensioni di immagini e video relative ai prodotti possono fornire una conversione più elevata. Tuttavia, cosa succede se una recensione negativa? Se ricevi un feedback negativo, faresti meglio a essere attento e ricorrere a un modo ragionevole per affrontarlo. Contatta i revisori negativi e affronta le loro principali preoccupazioni. Amazon incoraggerà i clienti a valutare la loro esperienza di acquisto dopo aver ricevuto il prodotto.
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5. Offri un eccellente servizio clienti
Il servizio clienti è una parte integrante delle recensioni dei clienti. Un buon servizio clienti lascerà una piacevole impressione sugli acquirenti e lascerà un feedback più positivo. Inoltre, un buon servizio clienti convertirà molto più facilmente un cliente e aumenterà il tuo ranking su Amazon. Inoltre, un ottimo servizio clienti riporterà il tuo cliente a una conversione molto più pertinente. In generale, un buon servizio clienti dovrebbe essere reattivo a tutte le domande o richieste degli acquirenti e ai possibili problemi durante il loro processo di acquisto.
Devi ascoltare attentamente le domande oi problemi dei clienti, quindi analizzare e comprendere i punti delle preoccupazioni degli acquirenti, in particolare i reclami. Se accade qualcosa di infelice, devi prima rassicurare gli acquirenti, ammettere che è mai stato commesso un errore e scusarti per questo. La misura più semplice ed efficace dovrebbe essere educata e far sentire gli acquirenti a proprio agio come se fossi dalla loro parte. Sii solidale con le loro sofferenze. E poi devi ottenere una soluzione accettabile o alcune misure correttive per compensare la perdita dei clienti. Ricorda di fare del tuo meglio per rendere confortevole l'acquisto degli acquirenti e convertire un acquisto una tantum in acquirenti fedeli. Se non ricevi feedback per la soluzione consigliata, devi fare un piano d'azione, condividere i passaggi con i denuncianti e chiedere se sono soddisfatti o meno. Sii paziente con gli acquirenti. Una comunicazione chiara e concisa è molto più preferita durante il servizio clienti. Devi onorare i tuoi impegni. Se prometti qualcosa al tuo cliente, devi onorarlo o rovinerai i rapporti con i tuoi clienti. Tutto sommato, un eccellente servizio clienti farà sentire i tuoi clienti rispettati, a loro agio e felici. È un modo per il cliente di offrire feedback e puoi prenderlo sul serio per un ulteriore perfezionamento. Pensa a lungo termine quando hai a che fare con i clienti. È tempo di testimoniare il tuo marchio valore e il tuo servizio. Un eccellente servizio clienti ti porterà vantaggi a lungo termine.
6. Approfitta delle opportunità di cross-selling o upselling
Amazon consente ai suoi imprenditori di effettuare il cross-sell o l'upsell per aumentare la conversione e il valore medio degli ordini. L'upselling consiste nel vendere la versione superiore e più costosa dell'articolo che il cliente aveva già. Mentre il cross-selling è quello di vendere prodotti correlati al cliente che ha già acquistato. Dovrebbero essere usati per aiutare gli utenti a vincere. Che si tratti di cross-selling o upselling, offri le tue migliori soluzioni ai tuoi clienti e ne aumenti la fidelizzazione, rendendoli più ragionevoli per le loro decisioni di acquisto. Puoi approfittare di questa politica e convertire più clienti per aumentare le tue vendite. In generale, vedremo offerte solo su articoli correlati e offerte e prodotti consigliati in genere più economici. Questi messaggi di solito si trovano su pagina del prodotto su Amazon in diverse forme.
Puoi cogliere l'opportunità di upselling per presentare i tuoi nuovi arrivi, offerte stagionali, offerte giornaliere, bestseller, prodotti simili, prodotti recensiti da altri clienti, prodotti consigliati, pacchetti, offerte personalizzate in base alla cronologia dei clienti sul tuo pagina del prodotto da aumentare conversione. Per il cross-selling, puoi vendere articoli supplementari, articoli correlati, prodotti acquistati spesso insieme e articoli aggiuntivi gratuitamente, ecc. Tutte queste vendite raggruppate o consigliate dovrebbero avere un senso. Sii onesto se effettui il cross-sell o l'upsell quando comunichi con possibili acquirenti. Assicurati di poter dimostrare il valore che il prodotto o servizio aggiuntivo aggiungerebbe per il tuo cliente.
7. Evita le spese di spedizione
Le spese di spedizione sono un altro fattore che influenza le decisioni di acquisto delle persone. È più probabile che i consumatori abbandonino il loro processo di acquisto quando trovano le spese di spedizione durante il pagamento. Per le regioni con un numero limitato di persone, le spese di spedizione sono generalmente piuttosto costose. A volte, il costo di spedizione può essere molto più alto del prezzo dell'articolo acquistato. Per ridurre o evitare lo sballo spese di spedizione, Amazon sta facendo di tutto per invogliare i clienti con il servizio di spedizione gratuito.
Molto I venditori Amazon ora offriranno la spedizione gratuita per aumentare le loro vendite. Possono offrire spedizione sempre gratuita, cicli di coupon di spedizione gratuiti, spedizione gratuita per i membri (Amazon Prime membri) o spedizione gratuita in base al volume dell'ordine o alla soglia di prezzo. Con tutte le politiche sulle spese di spedizione di cui sopra che hai offerto, è più probabile che i consumatori acquistino di più per ottenere la spedizione gratuita. È consentito adottare misure adeguate per ridurre carrello attrito, abbandonare il carrello e aumentare finalmente le tue conversioni.
In conclusione, speriamo che i suggerimenti di cui sopra aumenteranno le tue vendite, porteranno profitti e faranno crescere la tua attività. Se hai qualche altra idea, sentiti libero di lasciarla nella sessione di commenti.
