Lutando para encontrar um guia CONFIÁVEL sobre como encontrar um centro de atendimento para pequenas empresas? 

Bem, não mais ...

At Fornecimento de Leeline, estivemos na indústria de atendimento da China na última década. E trabalhamos com vários centros de atendimento. Seremos brutalmente honestos sobre por que você precisa fazer parceria com uma empresa de atendimento. E como o sourcing da Leeline ajuda você a aumentar seus lucros de $ 0 a $ 100,000 em MESES.  

Com este guia, você aprenderá a vantagens de um centro de distribuição de pequenas empresas. O que eles fazem. E recomende os MELHORES centros com os quais você pode trabalhar HOJE. 

Vamos mergulhar ...

O que é um centro de atendimento para pequenas empresas? 

Pense nisso como um potência logística. 

Um centro de atendimento para pequenas empresas:

• Picks
• pacotes
• envia produtos para seus clientes.

Um centro de atendimento também garante o seguinte:

• Gestão de estoque adequada
• Negociação de taxas de envio mais baixas em seu nome
• Armazenamento e segurança do inventário
• Personalização

…e essa nem é uma lista exaustiva.

Hoje você pode obter um parceiro de atendimento de qualquer lugar do mundo. Alguns dos melhores parceiros incluem Leeline Sourcing, ShipBob e Shipmonk. (Muito mais sobre isso depois!)

Mas primeiro…

Quais são as vantagens de um centro de atendimento para pequenas empresas?

Acredite ou não. A parceria com serviços de atendimento é a maneira MAIS RÁPIDA de expandir seus negócios, TENFOLD.  

Aqui estão os principais motivos pelos quais você faz parceria com provedores de atendimento. Vamos lá.

1. Eles reduzem SEUS custos operacionais.

Bem, este é um argumento estressante repetido em TODA comunidade de vendedores por aí. E é verdade? 

100% sim. 

Pense nisso desta maneira… 

Sem uma empresa de serviços de atendimento. Você vai cuidar de espaço de armazenamento, segurança, etc.

Além disso, você lida com TONELADAS de pedidos de embalagem e envio SOZINHO! Boa sorte atingindo seis meses de operação consistente!

OU. 

Inscreva-se no programa Shopify Fulfillment Network hoje!. E aproveite seis meses de ARMAZENAMENTO DE INVENTÁRIO GRATUITO. 

Além disso, você NUNCA precisa se preocupar com taxas de armazenamento ou serviços públicos. Ou CENTENAS de viagens aos correios. 

Muito doce, certo?

2. Reduza os custos de envio

A maioria dos centros de atendimento tem dezenas de cumprimento locais centrais em todo o mundo. Isso significa que eles podem distribuir seu estoque em sua rede de atendimento. Aproximar os produtos dos clientes. E reduzindo os custos de envio DRASTICAMENTE.

Isso é só a ponta do iceberg…

Mais uma vez, as empresas de atendimento têm as MELHORES tarifas para os remetentes. Assim, você pode desfrutar de descontos de até 35% em todo o processo de envio.

Os centros de atendimento também possuem software sofisticado para caçar transportadoras ACESSÍVEIS. Isso significa que você obtém as melhores taxas com 0 esforço extra. INCRÍVEL!

Próximo…   

O que exatamente os centros de atendimento para pequenas empresas fazem por você?

Você precisa de um centro de atendimento terceirizado devido a estes motivos principais:

1. Serviços de gerenciamento de estoque e atendimento de pedidos

Em vez de passar horas e horas lidando com TODOS os pedidos dos clientes. (e eles podem ser MUITO!). As empresas de serviços de atendimento fazem isso por você IMEDIATAMENTE. 

Isso inclui receber, armazenar e atender aos pedidos dos clientes. 

Além disso, eles têm ponta software de gerenciamento de inventário para rastrear seus itens. Assim, eliminando faltas de estoque ou discrepâncias em seus registros e pedidos. (#VOCÊ NÃO PODE PERDER).

E a melhor parte? 

Eles fazem parceria com serviços de remessa MAIS RÁPIDOS. Reduzindo assim os prazos de entrega. E melhorando a satisfação do cliente.

2. escalabilidade

Com todas as tarefas de inventário removidas. Você tem mais tempo disponível para se concentrar nas atividades geradoras de receita. Isso pode envolver a criação de novas campanhas de marketing e a assinatura de contratos de longo prazo.

Ou experimente aquela tigela Poké da nova lanchonete moderna ao virar da esquina. (…estou brincando!).

Confie em mim. Uma empresa de atendimento escalará sua loja online de zero a lucrativa. Em semanas NÃO anos!

3. Automatize seus processos de atendimento.

Lembre-se de quando dissemos que os armazéns de atendimento têm um software de inventário sofisticado. 

É hora de cavar mais fundo…

Este software se integra PERFEITAMENTE com suas plataformas de comércio eletrônico. Dando a você um foco de olho de águia em:

• Segurança
• Acompanhamento de inventário
• Gestão de inventário
• Processamento de pagamentos
• Envio e manipulação

…e muito mais.

E o resultado? Falta zero de estoque. Melhor compreensão dos padrões de consumo. E EXCELENTE atendimento ao cliente. 

Principais fatores a serem considerados ao escolher um centro de atendimento para pequenas empresas

Encontrar o melhor provedor de serviços de atendimento é DIFÍCIL.

A última coisa que você quer é lidar com um parceiro que de repente não atende o telefone. Logo após pegar os itens. 

Siga esta lista de verificação. E temos certeza de que você SEMPRE encontrará o parceiro de atendimento CERTO todas as vezes. 

Necessidades de envio

Você sabia:? 62% de consumidores online preferem que seus itens cheguem em menos de 3 dias úteis. E 30% pagariam mais pelo atendimento no mesmo dia.

Pegue isto- Você precisa de uma empresa de atendimento que entrega RAPIDAMENTE. Além disso, oferece tarifas ACESSÍVEIS. 

Dessa forma, você sempre atende aos pedidos dos clientes. E economize milhares de dólares em remessas.

Opções de marca e embalagem

Você quer superar a concorrência mais feroz do mercado? E gastar mais que todos os seus concorrentes... deixando-os perplexos? Nós temos uma solução. 

MARCAÇÃO!

O que faz sua marca se destacar. É fazer cartões de cliente personalizados agradecendo a compra? Ou caixas personalizadas em vez de caixas de remessa antigas? 

Para você- Isso significa aumento de clientes. E vendas repetidas e lucrativas.

Além disso, certifique-se de que seu parceiro de serviços de atendimento para pequenas empresas tenha várias opções de embalagem. Por exemplo, eles devem ter opções de embalagem para remessas grandes, médias e pequenas.

Além disso, eles devem ter materiais de embalagem de segurança adicionais dentro das caixas de remessa. Isso inclui papéis corrugados, isopor, almofadas de ar ou plástico-bolha.

Localização do provedor de atendimento 

A localização do armazém da empresa de atendimento pode fazer ou quebrar seu negócio.

NOTA. MAIS RÁPIDO os serviços de armazenamento e atendimento. Quanto MAIS as vendas. 

Você precisa de um provedor de atendimento com vários armazéns em diferentes países. Portanto, os clientes SEMPRE receberão os pacotes no prazo. Independente de sua localização.

Como alternativa, certifique-se de que o atendimento de sua pequena empresa ofereça remessa internacional. Para TODOS os clientes em todo o mundo.  

Vá em frente e faça parceria com uma empresa local de atendimento de pedidos. Só não reclame quando tudo o que você tem são carrinhos abandonados e toneladas de avaliações negativas. 

As 7 principais empresas para atendimento de pequenas empresas

O melhor cumprimento para startups e pequenas empresas inclui o seguinte:

1. Fornecimento de Leeline

Fornecimento de Leeline é uma BESTA LITERAL na indústria de atendimento. Oferecendo os MELHORES serviços de atendimento para pequenas empresas na última década. 

Por que escolher Leeline Sourcing? 

• PROCESSO DE CUMPRIMENTO DE ALTO NÍVEL. Leeline Sourcing é a coisa mais próxima da perfeição no mercado de atendimento. Eles escolhem. Pacote. E envie produtos RAPIDAMENTE para os clientes. Assim, você nunca se preocupa em perder prazos apertados. SEMPRE. 
• SUPORTE DEDICADO AO CLIENTE. Leeline é o provedor de atendimento "me ligue sempre que precisar". Basta enviar-lhes um e-mail sobre o seu cumprimento. E sua equipe responderá rapidamente. 

E a melhor parte? 

Você ganha 1 mês de ARMAZENAMENTO GRATUITO em seus armazéns para todos os seus itens. Muito legal, não acha? 

2. FBA Amazônia 

A FBA Amazon é uma veterana no mercado de atendimento. Com mais de 2 milhões de vendedores ativos em 2021.

Veja por que você deve experimentar o FBA Amazon:

• POTENCIAL DE ESCALA. A Amazon é o Ghengis Khan de outras plataformas de comércio eletrônico. E tem mais de 300 milhões de compradores ativos em todo o mundo. Portanto, você pode aproveitar a glória da Amazon e dimensionar seus negócios on-line em 10 vezes.

Isso porque os compradores estão SEMPRE prontos para comprar de uma plataforma bem conceituada. 

• ATENDER PEDIDOS EM MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDAS. O Amazon FBA é o ajuste perfeito se você opera em diferentes mercados online. Você pode atender pedidos com a estrutura da Amazon. Sem que os custos de envio subam às alturas. 

Uma grande desvantagem é que as cobranças do Amazon FBA são bastante altas. 

Por exemplo, eles cobram um Taxa de assinatura de US$ 39.99/mês. Além disso, um apartamento $ 0.99 para cada transação de venda. 

3. Rede de atendimento da Shopify

Cumprimento da Shopify Network (SFN) é o concorrente mais próximo da FBA. E eles conquistaram o setor em apenas três anos de operação. 

Então, por que tanto hype?

• TRANSPORTE RÁPIDO E ACESSÍVEL. Shopify tem centenas de armazéns de atendimento em todo o mundo. Isso significa que eles podem receber e atender pedidos em prazos mais curtos. 

Novamente, eles têm uma estrutura de preços acessível com ZERO custos iniciais. Perfeito se você está apenas começando. 

• RETORNOS FÁCEIS. Os clientes não gostam de seus produtos? Multar! Eles podem devolvê-los à Shopify. E eles inspecionarão e enviarão o pacote CERTO. Então você tem clientes mais satisfeitos. Assim, explodindo suas vendas. 

Ah, e você sabia disso 50% dos vendedores desfrutar de vendas TREMENDAS dentro de um mês em SFN🤯? 

4. Monge

A Shipmonk é mais um ÓTIMO fornecedor terceirizado de logística. 

A Shipmonk provou ser um parceiro em quem você pode confiar por DOIS motivos principais:

• CENTROS DE ATENDIMENTO BEM DISTRIBUÍDOS. A Shipmonk tem centenas de armazéns nos Estados Unidos. E outras partes do mundo. Isso significa que eles podem distribuir igualmente seu estoque em seus armazéns. 

Assim, seus clientes recebem seus produtos o mais rápido possível. Além disso, você pode desfrutar de taxas de atendimento baixas. 

• SOFTWARE AVANÇADO DE ATENDIMENTO 3PL. Antigamente, você tinha que manter manualmente os registros de seu inventário. (EU ODIEI ISSO). Agora o software da Shipmonk atualiza automaticamente seu inventário. Assim, você nunca precisa ficar estocando produtos que são uma completa perda de tempo. 

Shipmonk é a MELHOR opção se você deseja uma operação de atendimento sem estresse. 

5. Serviço de e-Cumprimento

O eFulfillment é uma das MELHORES soluções de atendimento no mercado HOJE. 

E os vendedores concordam - ganhou o PRÊMIO DE MELHOR FERRAMENTA DA WEB. Por ser a 'escolha definitiva' no atendimento de pedidos. 

Mas o que destaca o serviço eFulfillment? 

• BAIXOS CUSTOS DE ATENDIMENTO. eFulfillment é sua melhor aposta se você está apenas começando. E você não quer gastar milhares de dólares em atendimento. Sem taxas de configuração. Sem taxas de integração. Sem taxas ocultas. De jeito nenhum você pode perder!
• GESTÃO DE ALTA TECNOLOGIA. Sua tecnologia revolucionária permite que eles mantenham os custos de armazenamento baixos. Permite acompanhar seu estoque em tempo real. E se integra perfeitamente com seus mercados. Assim, você pode acompanhar seu estoque. 

Além disso, você pode usar a calculadora de armazenamento de inventário para calcular os custos de armazenamento. 100% GRATUITO.

A única desvantagem é que o serviço eFulfillment tem centros de atendimento limitados. Portanto, não é adequado se você for um dos principais gurus do comércio eletrônico. 

6. Navio Bob 

O próximo é ShipBob. Uma solução global de omnifulfillment com mais de 30 centros de atendimento em seis países. Isso inclui o Canadá, os EUA, o Reino Unido, a Austrália e a UE. 

E eles se orgulham de uma precisão de 99.95% no atendimento dos pedidos. 

99.95. Por cento. Precisão. Nem mesmo o mapa-múndi é tão preciso. 

ShipBob é conhecido por:

• ENTREGA RÁPIDA. O ShipBob é enviado em 2 dias úteis para clientes nos EUA. E 2-8 dias úteis para outros países. Além disso, envio acelerado para clientes que desejam entrega durante a noite. 
• EXCELENTE PERSONALIZAÇÃO. Lembre-se de como dissemos que as caixas de marca estelar aumentam suas vendas. Bem, ShipBob tem coberto. Eles oferecem opções de marca que oferecem aos seus clientes uma incrível experiência de unboxing. Então eles SEMPRE voltam para mais. 

7. Whiplash

A Whiplash é uma das maiores empresas de atendimento de pequenas empresas. 

Eles têm taxas de atendimento muito acessíveis em comparação com outros centros de atendimento. E decente para qualquer iniciante que queira colocar os pés no espaço 3PL. 

Ou então a empresa afirma…

Veja por que você deve dar uma olhada neles:

• ENVIO OTIMIZADO. Whiplash se autodenomina o lugar para obter as melhores taxas de remessa. E é verdade. Eles construíram um forte relacionamento com grandes operadoras. Assim você aproveita a melhor taxa de frete nacional e internacional. 
• INTEGRAÇÃO. A poderosa API do Whiplash se integra a TODAS as suas plataformas de comércio eletrônico. Do Shopify ao eBay. O QUE VOCÊ DISSER! Dessa forma, você pode gerenciar suas lojas a partir de um painel. E maximize suas margens de lucro.

Outras empresas de atendimento a serem verificadas incluem atendimento Red Stag e atendimento FedEx.

Perguntas frequentes sobre o Small Business Fulfillment Center

Qual é o próximo

Poxa…isso foi muito para absorver. Você ainda está aí? ÓTIMO! Espero que este guia tenha coberto todos os problemas urgentes relacionados aos centros de atendimento.

Então, os centros de atendimento realmente valem a pena?

Sim, totalmente!

Fornecimento de Leeline é realmente um parceiro ideal para trabalhar. Eles irão orientá-lo através de todo o processo de cumprimento. E certifique-se de construir um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido. 

Sim, eles são um pouco caros. Mas isso é um sacrifício que você tem que pagar para desfrutar de ENORMES retornos. 

Você está procurando trabalhar com um provedor de logística chinês? Ou você tem ALGUMA dúvida relacionada a encontrar o MELHOR parceiro de atendimento? PERFEITO! Faça-nos chegar a sua consulta em qualquer um dos nossas páginas de serviço. Nossa equipe entrará em contato EM BREVE.