Política de Devolução Aliexpress

Você vai compra no aliexpress? É uma atividade sábia para encontrar vendedores de qualidade. Além disso, a política de devolução do Aliexpress também ajuda na proteção do comprador.

Nossos especialistas possuem dez anos de experiência e know-how para lidar com os fornecedores e obter o melhor preço para seu estoque. Um reembolso parcial ou total de um produto quebrado permite que você fique seguro. Dessa forma, se houver golpistas, você receberá seu dinheiro de volta. Não há medo de perder ao escolher o dropshipping do Aliexpress.

Vamos mergulhar na política de devolução do Aliexpress e entender o retorno do AliExpress.

Política de Devolução Aliexpress

O que é o serviço de devolução gratuita do Aliexpress?

Aliexpress permite devoluções gratuitas sem taxas de envio. É chamado de serviço de devoluções gratuitas Aliexpress. Para devoluções gratuitas, você precisa prender a etiqueta de devolução gratuita com o número de rastreamento de devolução gratuita. Só é possível se o vendedor do Aliexpress permitir isso.

Como solicitar um serviço de reembolso gratuito no Aliexpress?

Um contrato de vendedor é a melhor maneira de cancelar pedidos. Se não for possível, você pode seguir as políticas de devolução e receber seu dinheiro de volta através de um retorno livre e processo de reembolso. Aqui está o método.

  • Vá para a página de detalhes do seu pedido.
  • Bata disputa aberta.
  • Adicione as fotos e outros detalhes necessários para devolver as mercadorias.
  • Clique no botão enviar.

Enviamos muitas devoluções do Aliexpress sem nenhum custo. Aguardamos apenas a resposta do serviço do cliente para receber nosso reembolso. 

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Como devolver produtos no Aliexpress?

Recebeu o produto errado ou o envio está atrasado? Mesmo às vezes, o índice de defeitos do item é maior, levando ao contato com o Aliexpress administração e entre em contato com o vendedor. 

O mesmo problema já me aconteceu várias vezes. Mas não se preocupe. Existem duas maneiras de devolver itens e solicitar um reembolso total.

Devolução Gratuita:

No processo de devolução gratuita, você não precisa pagar as taxas de envio. Então, aqui está como você pode optar por um processo de devolução gratuito para reembolsos.

  • Faça login na sua conta Aliexpress e vá para a página de pedidos.
  • Clique em devolver item.
  • Adicione os detalhes e imprima a etiqueta de devolução gratuita.
  • Vá para o ponto de devolução designado e anexe a etiqueta ao seu item para enviar de volta.

Selecione o método de envio para enviar o item de volta, seja correio da China ou correio. Se você devolver o mesmo produto com vários envios, o primeiro envio será gratuito, outros serão cobrados pelo custo de envio.

Retorno por sua conta:

Neste processo de reembolso, você deve pagar o frete para enviar os itens de volta para Aliexpress com segurança. Aqui estão os passos para fazê-lo.

  • Faça login em sua conta.
  • Disputa aberta.
  • Envie o item na embalagem original para seus vendedores.
  • Envie o número de rastreamento para o vendedor.
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Como abrir uma disputa com um vendedor?

Como abrir uma disputa com um vendedor

Quer abrir uma disputa com o vendedor? Sem problemas. Você pode fazer isso também. Para abrir um argumento, você pode seguir o método:

Step1: Entre na sua conta Aliexpress.

Passo 2: Vá para a página de informações do pedido e clique em Disputa aberta.

Passo 3: Escolha a natureza do problema e forneça todas as evidências para selos de segurança e reembolsos.

Passo 4: Aguarde e deixe o vendedor do Aliexpress fornecer sua posição sobre essa reclamação.

Sempre que abri disputas com vendedores, tive que provar. Portanto, prepare as evidências de suas denúncias por meio de fotos ou vídeos. 

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Perguntas frequentes sobre a política de devolução do Aliexpress

Quais são as razões para devolução gratuita no Aliexpress?

Existem muitas causas para solicitar um retorno. Especialmente quando o item chega com má qualidade, a embalagem original não está disponível, os selos de segurança estão quebrados e a taxa de defeitos é maior. O Aliexpress permite algumas semanas para devolver um item com uma etiqueta de devolução.

Quem paga os custos de envio da devolução?

Os custos de envio de devolução dependem do caso que enviou o pedido. Por exemplo, se você devolver um pacote, poderá anexar a etiqueta de devolução, pagar a taxa de envio e enviá-la. Às vezes, você pode pagar zero taxas pelo item enviado através do serviço de devolução gratuita do AliExpress.

Quanto tempo demora para eu receber o reembolso?

O reembolso chega ao seu método de pagamento fornecido assim que o problema for resolvido. Normalmente, leva de uma a três semanas depois que você envia o número de rastreamento e envia o item para seus vendedores. Para obter um reembolso, você pode abrir uma disputa e enviar o número de rastreamento ao seu vendedor.

E se eu quiser devolver vários itens do mesmo vendedor?

Aliexpress inicia um reembolso gratuito para apenas uma remessa. Se você quiser devolver vários itens, precisará embalá-los em um único pacote para evitar o preço do frete. Caso contrário, você precisa pagar pelos pedidos de devolução.

Qual é o próximo

O AliExpress tem um método de devolução local fácil que ajuda seus clientes a comprar inventário de vendedores e obter reembolsos. No entanto, também surgem alguns problemas com os processos de reembolso. É onde você precisa ter cuidado e fornecer detalhes precisos.

Se você deseja obter o inventário de qualidade dos fornecedores da Aliexpress, a Leeline Sourcing pode ser seu parceiro. Bata-nos uma mensagem ou ligue para nós para obter sua proposta gratuita imediatamente!

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Sharline

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Sharline Shaw

Ei, eu sou Sharline, a fundadora da Leeline Sourcing. Com 10 anos de experiência na área de fornecimento na China, ajudamos mais de 2000 clientes a importar da China, Alibaba, 1688 para Amazon FBA ou shopify. Se você tiver alguma dúvida sobre o fornecimento, sinta-se à vontade para Contacte-nos.

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Mike Johnson
Mike Johnson
Abril 18, 2024 9: 02 am

Esta explicação da política de devolução do AliExpress é extremamente útil. Saber como gerenciar as devoluções de maneira eficaz pode evitar muitos problemas. Obrigado pela orientação!

Ava Howard
Ava Howard
Abril 16, 2024 9: 19 am

Os detalhes sobre a política de devolução do AliExpress foram muito úteis. Você já se deparou com uma situação em que um vendedor recusou uma devolução que deveria ter sido aceita?

Alex R
Alex R
Abril 9, 2024 9: 12 am

Fantástica visão geral da política de devolução do AliExpress, Sharline! Seu guia esclarece um tópico que muitas vezes confunde muitos de nós. A distinção entre “Devolução Gratuita” e “Devolução às Suas Despesas” é particularmente valiosa. Eu marquei isso para referência futura. Alguém tem uma estratégia para garantir que suas devoluções sejam processadas sem problemas, especialmente em transações internacionais?

Sara Clark
Sara Clark
Abril 3, 2024 9: 14 am

A política de devolução do AliExpress é uma consideração importante para os compradores. Compreender suas nuances pode impactar bastante a decisão de compra. Alguma dica para tornar o processo mais tranquilo?

Ivan Petrov
Ivan Petrov
Abril 2, 2024 7: 27 am

Compreender a política de devolução do AliExpress é crucial para qualquer comprador. Esta postagem desmistifica a política de uma forma fácil de entender.

Bretanha Wong
Bretanha Wong
Abril 1, 2024 5: 52 am

Navegar pela política de devolução no AliExpress pode ser complicado. Este artigo foi uma grande ajuda. Alguma dica de outras pessoas sobre como gerenciar retornos de maneira eficaz?

Riley Green
Riley Green
Março 29, 2024 7: 04 am

As devoluções são sempre uma preocupação nas compras online. Alguma dica privilegiada sobre como tornar o processo de devolução com os vendedores do AliExpress o mais descomplicado possível?

Jacob Martinez
Jacob Martinez
Março 27, 2024 9: 51 am

O detalhamento da política de devolução do AliExpress foi extremamente útil. Você encontrou algum desafio com devoluções transfronteiriças, dado o alcance global da plataforma?

Emily Clark
Emily Clark
Março 26, 2024 7: 46 am

Compreender a política de devolução do AliExpress é crucial, e seu artigo, Emily, forneceu a clareza que eu precisava. Muito informativo e útil!

Taylor Jennings
Taylor Jennings
Março 25, 2024 9: 08 am

Artigo realmente esclarecedor sobre a política de devolução do AliExpress. É ótimo ter uma compreensão clara do processo, especialmente para aqueles de nós que fazem compras internacionalmente. As dicas sobre o que verificar antes de fazer uma devolução são particularmente úteis. Alguém teve que fazer um retorno recentemente e como foi?

Sam
Sam
Março 23, 2024 2: 06 am

Compreender as políticas de devolução é crucial para gerenciar as expectativas dos clientes. O detalhamento da política do AliExpress é direto e fácil de entender. Você já encontrou problemas com devoluções?

Liam Scott
Liam Scott
Março 22, 2024 8: 22 am

Postagem informativa! Estou curioso, você encontrou algum desafio com devoluções internacionais, considerando os prazos e custos de envio? Como você navega nisso?

Sarah Nguyen
Sarah Nguyen
Março 21, 2024 8: 33 am

Esse detalhamento da política de devolução do AliExpress é super esclarecedor! Você já teve alguma experiência pessoal com a devolução de um produto? Quão tranquilo foi o processo? Há algo específico para o qual devemos nos preparar?

Jenni
Março 21, 2024 1: 12 pm
Responder a  Sarah Nguyen

É uma besteira total, recentemente o aliexpress tem sido muito difícil com devoluções. Eles anunciam devoluções gratuitas por qualquer motivo, mas não fornecem mais uma etiqueta de devolução gratuita. Em seguida, eles anunciam que irão reembolsá-lo pelo frete de devolução, mas não o reembolsarão por isso. Eles também fornecem motivos falsos para não emitirem o reembolso, embora um número de rastreamento e um recibo sejam enviados como prova de que receberam o item devolvido. Obter reembolsos está ficando ridículo. Estou comprando centenas de pedidos e dando-lhes bons negócios, mas eles querem agir como estúpidos agora. Agora vou examinar outras plataformas que oferecem o mesmo serviço.

Amir Khan
Amir Khan
Março 20, 2024 8: 36 am

Ótimas informações sobre devoluções. Alguém já navegou em uma disputa por um item não descrito? Adoraria algumas dicas.

Jenni
Março 21, 2024 1: 17 pm
Responder a  Amir Khan

Não, porque só compro de vendedores confiáveis. Mas no passado, quando eu estava aprendendo o básico, enviei alguns deles e você basicamente tem que fornecer fotos do item para mostrar que ele não corresponde às fotos do vendedor. E eles podem ou não permitir que você o devolva. Embora devessem, porque se anunciarem devoluções por qualquer motivo, então você não deveria ter que provar nada e apenas afirmar que não quer mais é um motivo bom o suficiente de acordo com o que eles anunciam.

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