Nick Linhas, Portas de carvalho do Reino Unido
Antes de lançar seu negócio de e-commerce, há algumas coisas que você deve ter em mente. Eu recomendo que você escolha um nicho pelo qual seja apaixonado. É importante ter conhecimento sobre os produtos que você está vendendo, e será muito mais fácil comercializar seus negócios se você estiver entusiasmado com o que está fazendo. Aqui estão algumas dicas que usamos para orientar nossos próprios processos e o sucesso final:
1. Escolha a plataforma certa: nem todas as plataformas de comércio eletrônico são criadas da mesma forma. Faça sua pesquisa e escolha um que ofereça os recursos e a funcionalidade de que você precisa para expandir seus negócios.
2. Invista em qualidade fotografia de produto: Boas fotos de produtos são essenciais para atrair clientes e realizar vendas. Se você não é um fotógrafo profissional, considere contratar alguém para ajudá-lo a tirar fotos de alta qualidade de seus produtos.
3. Escreva descrições de produtos atraentes: Além de ótimas fotos, seus produtos também precisam de descrições bem escritas que destaquem seus recursos e benefícios. Reserve algum tempo para criar descrições que informarão e persuadirão potenciais compradores. Nos especializamos em Portas internas de carvalho .
4. Ofereça taxas de envio competitivas: Os custos de envio podem ser uma grande barreira para a compra, portanto, certifique-se de oferecer taxas competitivas com outras empresas de comércio eletrônico em seu setor.
5. Forneça um excelente atendimento ao cliente: Os clientes esperam um alto nível de serviço quando fazem compras online, portanto, certifique-se de que você é conhecido por esse aspecto do atendimento de pedidos e os clientes retornarão (e possivelmente o encaminharão para seus círculos sociais internos).
Seguindo essas dicas, você terá um ótimo começo em construindo um negócio de comércio eletrônico de sucesso.
Ben Clark, James e James Cumprimento
Como líderes de mercado no setor de atendimento, trabalhamos em estreita colaboração com nossos parceiros de atendimento, que tendem a ser orientados para o comércio eletrônico. Há muito o que aprender, desde a criação de um site até o envio de seus produtos. Aqui estão algumas das nossas principais dicas para novos negócios de comércio eletrônico:
1. Não economize em seu site. Seu site é a vitrine da sua loja – é onde os clientes virão para conhecer seus produtos e decidir se compram de você. Portanto, certifique-se de que seja projetado profissionalmente, fácil de usar e informativo.
2. Implemente a estratégia de envio correta. Os clientes esperam um envio rápido hoje em dia, portanto, certifique-se de atender às expectativas deles. Fazer sua pesquisa antecipadamente economizará muitas dores de cabeça (e dinheiro) no futuro. Damos grande ênfase a isso com nossos próprios parceiros, e é por isso que nos esforçamos para manter nosso envio no mesmo dia para 98% dos pedidos.
3. Use as mídias sociais a seu favor. A mídia social é uma poderosa ferramenta de marketing para empresas de comércio eletrônico. Use-o para se conectar com clientes em potencial e atuais, criar reconhecimento de marca e direcionar tráfego para seu site.
4. Invista em uma boa fotografia de produtos. Fotos de produtos com aparência profissional são essenciais para impulsionar as vendas em seu site. Contrate um fotógrafo profissional ou invista em algum equipamento de alta qualidade para garantir que seus produtos tenham a melhor aparência online
5. Serviço centrado no cliente. Em um estágio inicial, incorpore essa filosofia em sua estrutura de comércio eletrônico. Reduza o espaço para erros humanos e certifique-se de despachar os produtos corretos em embalagens adequadas. Por meio de nossa expertise, processos e tecnologia, selecione e empacote com precisão líder do setor de 99.9%. Dito isto, erros acontecem, se você enviar o item errado ou um cliente estiver insatisfeito com um aspecto do seu serviço – ofereça-se para resolver os problemas imediatamente.
Mateus Schmidt, Soluções de vida para diabetes
Uma dica que eu recomendo para quem está entrando no mundo do comércio eletrônico é realmente se concentrar em causar essa ótima primeira impressão em um consumidor ou visitante do site. Existem estudos que mostram que, se as pessoas não gostarem do seu site, ou não ficarem realmente impressionadas com ele, elas serão desligadas em 30 segundos e essas mesmas pessoas provavelmente não voltarão e revisitarão seu site.
Além de ter um visual atraente página de destino de comércio eletrônico, concentre-se também em “impressionar” os consumidores com sua comunicação. Significa simplesmente fazer com que seus e-mails e mensagens de texto enviados aos consumidores sejam envolventes e divertidos. É fundamental se destacar dos concorrentes que enviam e-mails “genéricos”. Faça algo diferente e deixe uma impressão duradoura em sua base de consumidores, ou prometo que outra empresa o fará.
Justin Hering, SIM! Local
1. Crie uma marca confiável
Muitos novos donos de lojas de comércio eletrônico não administram suas operações como um negócio “real”; como resultado, eles podem enviar mercadorias de pior qualidade e chegar mais lentamente. Como seria de esperar, fazer isso não apenas desativa os consumidores que provavelmente nunca mais comprarão do fornecedor, mas também coloca o vendedor em risco de estornos, reembolsos e até mesmo a perda de sua conta de processamento do comerciante.
Encontre fornecedores confiáveis que ofereçam entrega rápida, cultivem a felicidade e a fidelidade do cliente e comercializem exclusivamente produtos com os quais você está pessoalmente familiarizado. Manter os clientes atuais é muito mais barato do que adquirir novos. Seu melhor recurso de marketing acabará sendo seus consumidores.
2. Aumentar o Valor do Pedido Médio
O próximo conselho é prestar atenção ao valor médio do pedido. Ao dividir a receita total pelo número de pedidos, isso é determinado. Vamos imaginar que você tem um consumidor que está pronto para comprar ou comprou recentemente um moletom com motivo husky. Você pode fazer uma segunda oferta que inclua mais do mesmo, ou pode fazer uma oferta por um bem equivalente a um custo menor.
Como eles não atrapalham o processo de compra, eu pessoalmente sou a favor de upsells pós-compra em vez de upsells pré-compra. Um cliente confuso não é um cliente.
Érika Schmidt, Caixa de bloqueio gigante
Onde encontrar os melhores contêineres à venda na cidade de Nova York durante a atual contêiner de transporte escassez. Contentores marítimos de 20′ e 40′ novos e usados para armazenamento e exportação. Estoques em estoque com tempos de resposta rápidos. Contêineres de transporte refrigerados especiais e contêineres de transporte abertos em estoque. A Giant Lock Box tem contêineres à venda na cidade de Nova York. Transporte doméstico e transporte no exterior disponível.
Lucas Pangonis, Vizlib
Uma das minhas principais dicas para iniciantes em comércio eletrônico é integrar seu processo de coleta de avaliações com sua solução de rastreamento de remessas. É um erro clássico de novato enviar e-mails de coleta de avaliações antes que os clientes recebam seus pacotes, o que pode resultar em feedback negativo desnecessário.
Em vez disso, se você tiver dados de rastreamento integrados à sua solução de e-mail ou SMS, poderá cronometrá-los perfeitamente para quando o cliente receber seu pacote recentemente, e isso ainda é importante.
Para melhorar ainda mais, ao enviar esse acompanhamento para clientes que receberam recentemente o produto, você pode oferecer dois caminhos – um para deixar uma avaliação se estiver satisfeito com o produto e outro para entrar em contato com seu cliente suporte se houver algo insatisfatório. Isso reduzirá ainda mais a probabilidade de os clientes usarem a função de revisão para fornecer feedback negativo.
Stuart Cook, Parcelas NI
Seja flexível com suas opções de envio. Além de oferecer diferentes opções de pagamento, é uma boa ideia oferecer várias opções de envio. Isso pode ser particularmente importante para empresas que precisam de entregas rápidas ou serviços de correio especiais para mercadorias mais pesadas, maiores ou mais frágeis.
Ray Lima, Agiota de Cingapura, i-Credit
O comércio eletrônico é uma indústria em expansão que vem se expandindo na última década. Com o aumento do uso da internet, mais e mais pessoas estão recorrendo às lojas online para suas necessidades de compras. Isso ocorre porque as lojas online oferecem conveniência e preços competitivos.
No entanto, com a crescente concorrência e complexidade dos negócios de comércio eletrônico, pode ser bastante difícil estabelecer um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido.
As melhores dicas para iniciar um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido é criar seus produtos em torno de um público específico. Muitos novatos atendem a todos e acabam não conseguindo vender para ninguém.
Seja específico sobre seu público-alvo e entenda os problemas que eles estão enfrentando, depois venda produtos que sejam soluções para seus problemas.
Diana Lo, Avante Yoga Orchard Singapura
O comércio eletrônico é uma indústria em expansão. Prevê-se que cresça de US$ 2.3 trilhões em 2017 para US$ 4.5 trilhões em 2021.
O comércio eletrônico exige muito trabalho e dedicação, mas também tem suas vantagens, como a flexibilidade e a capacidade de trabalhar em casa.
As empresas de comércio eletrônico podem ser iniciadas com pouco ou nenhum investimento se você estiver disposto a assumir algum risco e começar pequeno.
A maioria dos novatos falham porque não sabem como gerar tráfego ou vendas para a loja. Eles podem ter os melhores produtos, mas sem olhos não haverá vendas.
O melhor conselho é escolher uma habilidade relacionada à geração de tráfego, por exemplo, anúncios do Facebook, anúncios do Google ou até mesmo SEO.
Kartik Ahuja, Escriba de Crescimento
O comércio eletrônico é uma plataforma que vem se expandindo e crescendo rapidamente na última década.
Com novos negócios sendo lançados on-line todos os dias, você precisa seguir algumas dicas para destacar seu negócio.
Aqui estão minhas 3 principais dicas para iniciantes em negócios de comércio eletrônico:
#1 – Evite os sinos e assobios
Não há absolutamente nenhuma necessidade de ter uma loja única e muito estruturada desde o início com muitos plugins e recursos.
Em vez disso, basta usar um sistema pré-construído como Shopify e se concentrar primeiro nas vendas e na otimização da receita.
Lembre-se, você só precisa de uma loja simples que comercialize seu produto para o público certo e ajude a gerar uma boa receita.
Uma vez que você esteja bem com as vendas, você pode se concentrar em atualizar a aparência e os recursos da sua loja.
#2 — Ensaio fotográfico básico de seus produtos
Uma imagem de qualidade vale mais que mil palavras e uma sessão de fotos pode definir seu produto, melhorar o reconhecimento da sua marca e aumentar as vendas.
Isso dará uma visão clara aos seus clientes sobre o que eles receberão quando comprarem algo em sua loja.
#3 — Tenha uma comunicação estruturada com o cliente
Sempre dê ao seu público uma janela para se conectar com você por meio de bate-papo ao vivo - isso permitirá que as pessoas falem diretamente com você em seu site
Um botão de bate-papo ao vivo adicionado ajudará você a se tornar mais acessível e a criar confiança com seu público-alvo.
