Você acha que Shein enviou materiais de baixa qualidade? Se sim, não há problema. Você só precisa saber como retornar em Shein para um reembolso.
Lidamos com muitos casos de reembolso familiares com base em dez anos de experiência. Se é Shein ou Sites como Shein, o primeiro foco é na qualidade. Se você não receber produtos de qualidade e optar pelo mecanismo de devolução do item, ele o reembolsará e o ajudará a fazer melhores escolhas.
Neste artigo, destacaremos de forma abrangente o processo de devolução do Shein.
Como fazer um retorno em Shein?
Você encomendou o estoque da Shein? Se sim, acredito que tenha alguns defeitos. Talvez as deficiências estejam na qualidade ou os itens tenham danos. Se assim for, é o momento certo para devolver seu item e receber seu dinheiro de volta.
Aqui estão os passos que segui quando tive que devolver vários itens para Shein. Não se preocupe. Este processo é MUITO FÁCIL. Não demorei mais do que 5 minutos para ser concluído.
- - Faça login na sua conta Shein e vá para o Pedidos aba.
- - Clique na Devolver item e escolha o item que deseja devolver.
- - Selecione os detalhes de logística para entregar o item de volta ao Shein.
- - Imprima a etiqueta de devolução. Prenda a etiqueta no seu pacote.
- - Visite uma agência de correios local ou providencie a entrega através do método de envio de volta ao local da Shein. A logística também coletará os produtos no seu endereço de retirada.
É o método exato para enviar seu item para o endereço de retorno. Shein também oferece um serviço de busca. No entanto, existem algumas limitações à devolução dos produtos.
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Quanto tempo você tem para fazer um retorno?
Shein implementou algumas limitações para fazer um retorno. Além de aderir aos TOS, você tem 15 dias para devolver seu item após a data de entrega.
Que tipo de coisas você não pode devolver?
Essa é uma excelente pergunta a se fazer. É um cenário comum perguntar se você está fazendo seu primeiro retorno. Nenhuma maravilha em tudo neste momento. É tudo por causa de itens que você pode devolver.
Infelizmente Shein não aceita cada item que você devolver. Eu aprendi isso da maneira mais difícil, então você não precisa. Deixe-me mostrar os diferentes tipos de materiais que você NÃO PODE devolver ao Shein.
- Você pode devolver apenas o inventário não danificado ou não utilizado. Por isso, sempre que o produto chegar, abra-o e avalie a qualidade para entender se é o que você espera ou não.
- Alguns itens não podem ser devolvidos uma vez comprados. Esses itens incluem bodysuits, lingerie, joias, produtos de beleza, roupas íntimas, suprimentos para eventos e festas, suprimentos de bricolage, suprimentos para animais de estimação e acessórios.
- Suponha que você comprou e abriu os produtos cosméticos; infelizmente, a Shein não permite a devolução de produtos cosméticos com lacre de higiene quebrado.
- Alguns itens têm marcas não retornáveis. Além disso, brindes também não são reembolsáveis.
- Agrupar produtos de promoção, itens com promoção de vendas flash não retornáveis, também não são reembolsáveis ou trocáveis. Tentei devolver dois produtos promocionais para Shein, mas eles apenas os enviaram de volta para mim.
- Shein não devolve os itens sem deixá-los verificar. Portanto, é melhor verificar novamente seus itens e garantir que não seja o item que não é Shein.
Antes de devolver o item à Shein, é melhor verificar a categoria do produto e combiná-la com a política de produtos da Shein. Se eles se qualificarem para um retorno, vá em frente; caso contrário, você não tem muitas opções.
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Métodos de devolução e custo de envio
Se você suspeitar de produtos de baixa qualidade, basta devolvê-los ao Shein. Deixe-me ensinar-lhe os dois métodos diferentes de devolução de Shein. E quanto custará a devolução dos produtos, com base em quanto eu gastei antes.
Métodos de devolução:
Existem dois métodos de devolução para enviar seu inventário de volta ao Shein.
- Entrega postal
- Método de envio próprio
Você pode anexar a etiqueta da agência postal e visitar a agência postal próxima para enviar o item de volta.
Você pode escolher sua empresa de logística para enviar os produtos na segunda opção de envio.
Frete:
O frete é grátis para a 1ª devolução em qualquer pedido Shein, enquanto você tem que pagar uma taxa de $ 7.99 em todos os outros retornos.
Depois de escolher a agência dos correios, a Shein deduzirá o valor da sua conta de acordo.
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Método de Reembolso Shein
Se você deseja devolver um pacote no Shein, existem dois métodos principais.
Método 1: Auto-envio de retorno
No retorno de autoajuda, você precisa contar com o processo acima. Escolha o item a ser devolvido e providencie a entrega no endereço Shein para a devolução do produto.
Método 2: Devolução pelo Serviço de Atendimento ao Cliente Shein
Quando se trata de devoluções pelo atendimento ao cliente, aqui estão várias etapas para fazer o processo.
Passo 1: Entre em contato com o atendimento ao cliente sobre o problema de reembolso. O suporte ao cliente da Shein responderá à sua situação o mais rápido possível. No meu caso, eles responderam em apenas 2 dias.
Passo 2: Após a resposta do atendimento ao cliente, siga as instruções adicionais da equipe do cliente.
Passo 3: Transporte o pacote para uma agência de correios próxima para devolvê-lo ao Shein.
Tempo e Dedução do Processo de Devolução
- Tempo de processamento
O tempo do processo de devolução depende de vários fatores. Por exemplo, na pandemia de COVID-19, o processamento e a entrega atrasaram. No entanto, deixe-me mostrar quanto tempo durou meu processo de devolução.
- Em uma devolução de autoajuda, há sete dias para processamento e reembolso para sua carteira Shein.
- Em caso de devolução do serviço ao cliente, há cinco dias de tempo de processamento e devolução do dinheiro para sua carteira Shein.
- Taxa de dedução
A taxa para a segunda devolução é a taxa de envio de $ 7.99. A Shein deduzirá esse valor do valor do reembolso para sua carteira Shein.
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Perguntas frequentes sobre como retornar em Shein
Quem paga a taxa de envio de devolução?
Ela dentro fornece a etiqueta de envio para anexar aos produtos. Assim, a Shein paga a taxa de envio, que é gratuita na primeira devolução.
Se você retornar pela segunda vez, a Shein deduzirá a taxa de envio da sua conta Shein.
Não. Infelizmente, você não pode devolver os produtos danificados ou com as etiquetas removidas. A Shein tem algumas limitações sobre esses produtos e não permite que você devolva esses itens.
Portanto, garanta a integridade dos lacres do produto antes de devolver.
Como encontro a etiqueta de devolução que gerei?
Sempre que você enviar os detalhes na página de devolução do produto, a Shein permite que você gere a etiqueta de devolução. Você pode imprimir etiquetas com a impressora do computador ou métodos apropriados para afixar a etiqueta na embalagem do produto.
Você pode obter um retorno gratuito em Shein?
Sim. Você obtém o retorno gratuito para o primeiro retorno no mesmo pacote. Lembre-se, aplica-se ao primeiro retorno. Se você fizer a segunda devolução do mesmo item, deverá pagar os custos de envio.
Qual é o próximo
O artigo inteiro discute os diferentes pontos referentes ao método de devolução, processo e prazo de entrega dos produtos. Será fácil devolver o item dentro dos dias especificados. Se você estiver procurando por produtos de qualidade, o fornecimento mais profundo pode ajudá-lo.
Fornecimento de Leeline está lá para obter melhor os produtos e explorar os fornecedores de qualidade. Bata-nos uma mensagem imediatamente!
