Custos da Qualidade: Mantê-lo Longe dos Riscos do Negócio

Quase 70% dos CLIENTES tendem para um negócio com produtos de QUALIDADE. E mais do que 50% tornam-se PERMANENTES clientes. 

Você quer IMPULSIONAR o valor da sua marca? 

Implementar custo em QUALIDADE. Contrate profissionais. E OBTENHA os produtos de qualidade PREMIUM. 

Nossos agentes em FONTE LEELINE são os TOP INSPETORES. Estimamos os custos da QUALIDADE. Vá para o Inspeção de qualidade. E obtenha mais LUCROS para você. 

Quer saber o quão significativos são os custos da QUALIDADE? 

Se sim, você está no LUGAR CERTO. Este artigo explica como o CUSTO da qualidade funciona e ajuda a impulsionar as vendas. 

Pronto? 

Vamos saber! 

Definição de Custos da Qualidade

Custo da QUALIDADE COQ ou custos de qualidade são PALAVRAS usadas de forma intercambiável. 

Os significados de AMBAS AS PALAVRAS são bastante evidentes. É o preço TOTAL investido na separação dos produtos de QUALIDADE no processo de PRODUÇÃO. 

Negócios maiores sempre TENHA controle de QUALIDADE. Você sabe por quê? 

Eles não querem decepcionar seus CONSUMIDORES. Sistemas eficazes de gestão da qualidade garantem Desempenho de ALTA QUALIDADE. 

Aqui está o que um sistema de gerenciamento de QUALIDADE traz para o negócio. 

• Ótima QUALIDADE de seus fabricantes. 
• Não existe um ÚNICO produto DEFEITUOSO. 
• PADRÕES DE ALTA QUALIDADE significam ALTA satisfação do cliente. 

Onde ocorrem os custos da qualidade?

O custo da QUALIDADE ocorre em qualquer lugar. Apenas em qualquer lugar em um negócio. 

Aqui estão alguns exemplos em que uma empresa investe o custo da qualidade. 

Problemas de design do produto 

Se o design do produto tiver algumas DEFICIÊNCIAS, as empresas investem. 

Milhares de dólares são investidos em questões de design de produtos. 

Custos de amostragem de produtos 

Às vezes, as amostras de produtos são GRATUITAS. 

E às vezes, eles custam. Além disso, o processo de teste inclui os custos. 

Portanto, um vendedor se concentra na QUALIDADE por meio de testes de amostra. 

Custos de pré-produção 

A análise da configuração da produção pode ser OUTRO fator a ser observado. 

Verificação de fábrica. A escala de produção. E os custos ocultos do fabricante. 

Todos fazem PARTE dela. 

Remoção de produtos defeituosos

Antes das remessas, as empresas filtram os itens DEFEITUOSOS. 

Após os embarques, os consumidores podem reclamar da QUALIDADE. Todos esses casos garantem o custo da QUALIDADE para remoção do defeito. 

Quais são os quatro tipos de custos da qualidade?

O custo da QUALIDADE depende de vários fatores para determinar a QUALIDADE GERAL. Por exemplo, a fórmula para o sistema CUSTO DA QUALIDADE é: 

CoQ = custos de avaliação + custos de prevenção + custos de falha interna + custos de falha externa

Estas são QUATRO CATEGORIAS DE CUSTO DA QUALIDADE. 

Quando você MEDE o custo para diferentes sistemas de QUALIDADE, esta FÓRMULA é o DEUS. 

Dependendo disso, existem quatro TIPOS de custos de garantia de QUALIDADE. 

• Custos de avaliação 

Avaliação refere-se à AVALIAÇÃO. Pode ser do produto ou de alguém. Os custos INCORRIDOS para a avaliação estão sob a CATEGORIA dos custos de avaliação. 

Vamos saber o que é e quando é aplicável. 

São os custos incorridos para a GESTÃO e fiscalização de um sistema de PRODUÇÃO. 

Quando um produto está em produção ou pré-produção, a inspeção é a AVALIAÇÃO. E todos os custos relacionados a isso são custos de avaliação. 

• Custos de Prevenção 

Você quer EVITAR a má qualidade? Todo mundo quer produtos de BOA QUALIDADE. 

É o custo PREVENTIVO que o determina. Ocorre antes do PRODUTO entrar no processo de produção. As métricas de qualidade definem os custos de conformidade e de conformidade. 

Exemplos de qualidade incluem: 

• Revisão de novo produto 
• Planejamento de qualidade 
• Pesquisas de fornecedores 
• Revisões do produto

• Custos de falha interna 

Falhas internas e externas são bastante cruciais para um SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE. 

Os custos INCORRIDOS para a inspeção de qualidade do produto antes dos embarques. A maioria das EMPRESAS opta por enviar apenas produtos de QUALIDADE para manter os níveis de qualidade. 

Os custos de falha interna os ajudam a enviar apenas os BONS PRODUTOS para seus consumidores. 

É uma história tão simples. 

Exemplos disso incluem: 

• Raspagem 
• Testando novamente 
• Reinspeção 
• Revisão de material

• Custos de Falha Externa

Você já OUVIU falar dos custos de falhas externas? 

Essas são opções BEM CONHECIDAS no mercado de comércio eletrônico. Um cliente recebe um ITEM. Reclamações sobre a QUALIDADE. E envia o produto de volta para a SUBSTITUIÇÃO ou reembolso. 

Os custos TOTAIS INCORRIDOS nesse caso são custos de falhas externas. O exemplo de qualidade mais simples inclui: 

• Recalls de produtos 
• Reclamações do cliente 
• Reivindicações de garantia

Por que você deve implementar custos de qualidade?

Quer sejam falhas externas ou internas, uma empresa deseja MANTER seus clientes satisfeitos. Sem dúvida, os REQUISITOS DE QUALIDADE impedem a MÁ QUALIDADE. 

Isso é suficiente? 

De jeito nenhum. Você deve contratar alguns inspetores. Manter a QUALIDADE do produto deve ser o seu propósito PRIME. 

Você sabe por quê? 

Devido às seguintes razões. 

• Garantia da Qualidade 

Amazon está no TOPO! Louis Voitton é uma das marcas MAIS populares. Chanel e Celine são apenas alguns exemplos. 

O que os torna o TOP? 

É o BRAND EQUITY. E eles conseguem isso através de produtos de qualidade. 

Não quer oferecer o MESMO através de custos de inspeção? 

Amei a QUALIDADE da Chanel. Isso me motivou a destinar CUSTOS para qualidade. Minhas vendas aumentaram 20%.

• Clientes mais satisfeitos 

Os clientes só dão respostas POSITIVAS quando as marcas lhes oferecem QUALIDADE. 

Os custos de avaliação garantem os MESMOS controles de processo de qualidade. 

Portanto, tais custos GARANTEM mais valor percebido para uma MARCA. 

Graças a Deus! Recebi toneladas de críticas POSITIVAS. Meus clientes estão mais felizes agora! 

• Taxa de retorno mais baixa 

Devoluções de produtos são uma merda! É uma agonia MENTAL para o comprador e para o vendedor. 

Os custos de prevenção e AVALIAÇÃO, juntamente com as falhas internas, afastam-no! Subprodutos de desempenho IMPRESSIONANTES absolutos. 

Tentar isso me ajudou a REDUZIR meu retorno em 60%. Adoro investir no cálculo da QUALIDADE. 

Como medir os custos da qualidade corretamente?

A qualidade EQUATION está aqui. 

Custo da Qualidade COQ = Custo da Qualidade Insatisfatória + Custo da Qualidade Boa

A fórmula PARECE simples, mas não é. Acredite em mim! É MUITO MAIS complexo. 

O custo da MÁ QUALIDADE e da qualidade EFETIVA definem o custo GERAL. 

Quer saber a fórmula de cálculo do custo total? 

Aqui está! (Antes disso, conheça as quatro categorias de custo da qualidade.) 

Custo da qualidade Boa ou EFETIVA 

Você pode estar se perguntando por que chamamos isso de custo de BOA QUALIDADE. 

É porque o processo implementa a QUALIDADE antes da produção. 

Existem dois tipos de CUSTOS neste processo. 

• Custo de Avaliação. Ele faz um trabalho GRANDE - testar equipamentos. Verifique o custo TOTAL. Alocar recursos. E entender o custo de implementação da melhoria do processo de QUALIDADE. 
• Custos de Prevenção: Custos de prevenção EVITE os problemas significativos na produção de QUALIDADE - análises de amostras de produtos. As avaliações de fornecedores fazem parte dos custos PREVENTIVOS voltados para a QUALIDADE. 

Calcule os custos de prevenção. Adicione-o ao custo de avaliação. 

Você tem um custo MÉDIO para ambos? Se sim, você pode MEDIR o custo de produtos de qualidade. 

É fácil estimar o preço para mim. Essa fórmula tem me ajudado muito. 

Custo da MÁ QUALIDADE

O custo da má QUALIDADE é outro fator crucial. 

É composto por dois principais fatores de custo. Estes são: 

• Custo de falha interna. Define quando os PRODUTOS foram fabricados. Os inspetores identificam produtos defeituosos. Custos de falha interna REMOVER todos os itens defeituosos. 
• Custo de falha externa. Os clientes às vezes não gostam dos materiais RAW. Eles querem um reembolso. Os custos de falha externa entram em ação nesse momento. 

A fórmula para o custo de MÁ QUALIDADE: 

Custo de má qualidade = Custos de falha interna + Custos de falha externa 

Você tem custos de falha interna e custos de falha externa? 

Se sim, some-os. Dá-lhe um valor ESTIMADO. 

Isso é benéfico para mim. Obrigado, estimei o preço para a inspeção! 

Perguntas frequentes sobre custos de qualidade

Qual é o próximo

O CUSTO da qualidade pode ser ALTO. Você sabe quando isso vai acontecer? 

Quando você não investe direito, nesse caso, você precisa contratar PROFESSIONAIS. Eles fornecem um custo estimado para o QUALIDADE ao controle. Ajudá-lo a REDUZIR o custo. E aumentar os lucros. 

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