Muitos compradores de outros países importam produtos da China. Eles incluem pequenas empresas, atacadistas, varejistas ou outros.
Mas é vital escolher os métodos de pagamento corretos para pagar ao vendedor do Alibaba. Caso contrário, você poderá enfrentar fraudes ao comprar e pagar um vendedor chinês.
Garantia de Comércio Alibaba é uma maneira segura de pagar os fornecedores durante a compra. Embora nem todo vendedor do Alibaba aceite Paypal, a maioria aceita Pagamento Alibaba. Alibaba também permite uma conta bancária, cartão de crédito e transferências bancárias.
Esta postagem compartilhará situações e soluções de falha de pagamento do Alibaba. Vamos começar.
10 situações e soluções de falha de pagamento do Alibaba
Você pode enfrentar falhas ou problemas em seu processo de pagamento. Pode ser devido ao sistema de pagamento, problemas na sua conta bancária ou bloqueio por parte do seu banco.
Antes de entrar em contato com o serviço ao cliente do alibaba, você pode consultar abaixo. Resumimos as 10 principais situações de falha e soluções para você.
- Tipo de cartão errado
Situação de falha: O sistema de pagamento mencionou que os cartões de suporte são Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners / Discover. Use outro cartão de débito ou crédito e tente novamente.
Motivo: Você está usando o tipo de cartão que não é compatível.
Alternativa? Pague com o cartão mencionado, que é cartão Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners, Western Union, cartão Discover. Você também pode tentar novamente ou pagar com outras formas de pagamento, como transferência bancária.
- Serviços de comércio eletrônico indisponíveis
Situação de falha: O sistema de Trade Assurance mencionou que os serviços de comércio eletrônico não estão habilitados.
Motivo: Os serviços de E-Commerce não são habilitados pelo site.
Alternativa? Por favor, habilite os serviços de comércio eletrônico. Você também pode pagar com outro cartão de crédito e débito. Ou pague com outro método de pagamento, como transferência eletrônica.
- Pagamento não autorizado pelo emissor do cartão
Situação de falha: Há uma falha no pagamento ou transação atual. Use outro cartão de crédito ou débito e tente novamente.
Motivo: A transação atual não foi autorizada pelo emissor do seu cartão.
Alternativa? Entre em contato com o emissor do cartão para aprovar a autorização. Você também pode pagar com outro cartão de débito ou pagar por meio de outros métodos de pagamento, como transferência eletrônica.
- Fundos insuficientes
Situação de falha: O processo de pagamento foi rejeitado pelo seu banco devido a fundos insuficientes.
Motivo: Você não tem fundos suficientes no seu cartão.
Alternativa? Você deve garantir fundos suficientes em seu cartão. Você também pode entrar em contato com seu banco, pagar com outro cartão ou pagar por outras formas de pagamento.
- Informações incorretas do cartão
Situação de falha: O sistema Alibaba Trade Assurance mencionou um erro nas informações do cartão. Por exemplo, número do cartão, data de validade, CVV, endereço de cobrança ou nome do titular do cartão.
Motivo: Você preencheu as informações do cartão erradas.
Alternativa? Verifique se o número do cartão, data de validade, CCV, nome do titular do cartão e endereço de cobrança estão corretos. Caso contrário, pague com outro cartão de débito. Você também pode pagar por outros métodos de pagamento, como transferência bancária.
- Razões de segurança
Situação de falha: A Alibaba Trade Assurance mencionou que o método de pagamento atual falhou.
Motivo: A falha na transação se deve a motivos de segurança do Alibaba. O sistema Alibaba realiza automaticamente verificações regulares dos pagamentos no Alibaba.com. Se eles detectarem que seu pagamento não é seguro, eles podem rejeitar a transação.
Alternativa? Seu cartão não está mais disponível para concluir o pagamento deste pedido. Você pode pagar com outro método de pagamento seguro. Por exemplo, transferência bancária por transferência telegráfica (T/T).
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- Limite de transação excedido
Situação de falha: A transação atual falhou devido ao limite de transações excedido.
Motivo: Seu pagamento atual excedeu o limite de pagamento com cartão.
Alternativa? Você pode pagar usando outros métodos de pagamento. Por exemplo, transferência bancária de transferências telegráficas (T/T). Você também pode pagar com outro cartão de débito ou cartão de débito.
- Cartão de crédito expirado
Situação de falha: A transação falhou porque este cartão expirou.
Motivo: Seu pagamento com cartão de crédito falhou devido à expiração do cartão de crédito.
Alternativa? Você pode pagar usando outro cartão de crédito ou outros métodos de pagamento.
- Pagamento internacional indisponível
Situação de falha: A transação atual falhou porque seu cartão não está ativo para o pagamento internacional.
Motivo: Seu cartão não suporta pagamentos internacionais.
Alternativa? Você pode acessar o aplicativo do seu banco e procurar as opções de pagamento internacional para ativar. Ou você pode entrar em contato com seu banco, pagar com outro cartão de crédito ou considerar outra opção de pagamento.
- Conta bancária sinalizada pelo banco
Situação de falha: A transação não está completa. Por favor, entre em contato com seu banco.
Motivo: Se sua conta for sinalizada com vermelho pelo banco, isso pode causar um congelamento. Você não poderá usar seu cartão de crédito ou débito para pagamentos Alibaba.
Alternativa? Você pode entrar em contato com seu banco, pagar com outro cartão de crédito ou pagar com outros métodos de pagamento.
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Como verificar o motivo exato da falha?
Existem muitos motivos de falha para seus pagamentos de garantia comercial alibaba. Você pode ler a mensagem do sistema na página de pagamento para verificar. Geralmente aparece depois que o pagamento é feito.
Ou, você pode ir para Alibaba – Order – All Orders. Em seguida, procure o seu pedido e selecione “Ver mais” para visitar a página de detalhes do pedido. Em seguida, selecione "Registros de pagamento" para obter informações detalhadas sobre a falha de pagamento do Alibaba.
Ação de execução contra a não conformidade de transações no Alibaba
Para proteger os compradores do Alibaba, o Alibaba define várias ações de fiscalização. É para evitar o não cumprimento de transações por Fornecedores Alibaba. Se você é um Alibaba fornecedor, saiba mais no Centro de regras Alibaba.
Novo regulamento RBI para cartões indianos no Alibaba
A Alibaba Trade Assurance estabeleceu novas regras para cartões indianos. É por isso que muitos usuários do cartão indiano não pagam no Alibaba.
Os novos regulamentos afetaram os pagamentos recorrentes com cartão e o armazenamento de detalhes de pagamento. Continuará até que a Índia lance novos sistemas e infraestrutura.
Se o seu cartão começar a falhar no Alibaba, você pode tentar as etapas abaixo. Adicione novamente seu mesmo cartão ao sistema Alibaba Trade Assurance. Em seguida, conclua a autenticação segura 3D no site do Alibaba.
Depois disso, você poderá pagar com seu cartão novamente.
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Perguntas Frequentes:
Quais são as taxas de transação quando uso o pagamento do Alibaba?
Quando você transfere dinheiro para seus fornecedores do Alibaba, há taxas de transação.
O Alibaba cobra taxas de 2.95% em pagamentos com cartão de débito ou crédito. Se você pagar com TT, o Alibaba cobrará cerca de US $ 40 por transferência.
Observe que pode haver taxas adicionais com base em diferentes situações.
Qual é o processo de pagamento no Alibaba?
Seu fornecedor chinês exigirá o pagamento gerando faturas na conta do Alibaba. Em seguida, os links de pagamento do Alibaba serão criados automaticamente e enviados para você.
Em geral, um link de pagamento expira automaticamente após 72 horas. Você deve pagar os fornecedores dentro do prazo.
Como posso evitar golpes no Alibaba?
Quando você compra no Alibaba, você deve pesquisar o vendedor. Você pode realizar uma verificação eletrônica em seu histórico por meio de um site ou mídia social.
Além disso, informe ao vendedor as especificações precisas do produto. Você deve fazer o controle de qualidade e inspeção pré-embarque antes dos pagamentos finais.
Caso contrário, você pode pagar preços altos e receber mercadorias defeituosas.
O que é uma disputa de pagamento e como ganhá-la?
A disputa de pagamento ocorre quando o titular do cartão liga para o banco emissor para obter a devolução do dinheiro. Pode ser devido a itens errados entregues, fraude de pagamento ou outros motivos.
Para vencer uma disputa, você deve manter registros detalhados e coletar evidências. Além disso, procure o código do motivo e lembre-se de reagir rapidamente.
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O que fazer a seguir
O pagamento do Alibaba é um dos métodos de pagamento mais seguros para transações grandes ou pequenas. Também é aceito em Aliexpress. Muitas pessoas costumavam perguntar: O Aliexpress é seguro?
A maioria dos compradores usa este gateway de pagamento para pagar seus Alibaba fornecedores. Você pode pagar com muitos métodos com pequenas taxas. Por exemplo, cartão de débito e crédito, conta PayPal, conta bancária, etc.
Quer você participe de uma feira comercial ou pague fornecedores on-line, você deve evitar fraudes de pagamento. Um vendedor imoral pode enganá-lo para pagar uma quantia maior ou para falsificar contas.
Espero que este artigo compartilhe informações úteis sobre pagamentos Alibaba ou outros métodos de pagamento. Falar com Fornecimento de Leeline para obter mais informações.
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