Deseja iniciar seu negócio online, mas não sabe como entrar em contato com fornecedores? Para entrar em contato com os fornecedores, você precisa entender como se comunicar com eles corretamente e as melhores práticas para falar com eles.
Temos ajudado os clientes a vender on-line, combinando-os com os varejistas de suprimentos certos há mais de dez anos. Como profissionais na comunicação com fornecedores atacadistas, você pode obter muitas informações sobre como entrar em contato com fornecedores neste artigo.
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O que é um Vendedor?
Um vendedor ou fornecedor é um cadeia de suprimentos membro que vende bens e serviços a preços de atacado. Os fornecedores não fabricam eles próprios os produtos, pois muitas vezes têm um parceiro de fabricação. Mas não é incomum que vários fabricantes sejam seus próprios fornecedores.
Os fornecedores podem variar muito. Fornecedores de dropshipping, fornecedores de matérias-primas, e até mesmo representantes de feiras são apenas alguns exemplos. Pesquise e encontre fornecedores perfeitos para o seu negócio de e-commerce.
A importância de entrar em contato com os fornecedores
A comunicação com o fornecedor é muito importante. Aprendi que dar a eles a abordagem certa desde o contato inicial tem um grande impacto a longo prazo. A comunicação regular evita chamadas telefônicas desnecessárias e melhora seu relacionamento comercial.
Se você não tiver um relacionamento saudável com seus fornecedores de produtos, é mais provável que ocorram eventos infelizes. Além disso, se você for rude com os fornecedores, eles também podem atrasar as programações de frete e aumentar os custos de envio para você.
Lembre-se de que ter uma pequena empresa de sucesso não é apenas ter uma licença comercial ou ter sua própria loja online. As empresas de comércio eletrônico bem-sucedidas têm redes profissionais que fornecem interesses mútuos para todas as partes. Portanto, não dê problemas ao seu fornecedor!
Como se comunicar com o fornecedore？
Aqui estão algumas dicas que você precisa ter em mente ao se comunicar com fornecedores para se destacar de seus outros clientes. Lembre-se disso e seu relacionamento com eles será tão eficiente quanto você precisar. Isso levará ao sucesso do comércio eletrônico de sua própria loja de comércio eletrônico.
1. Defina expectativas claras
Os fornecedores não podem atender às suas necessidades se não souberem o que são. Desde o início do seu contrato, diga-lhes as suas expectativas. Diga a eles seu mercado-alvo, seus clientes existentes, qual modelo de atacado você precisa e se você tem ou não outros fornecedores.
Isso lhes dará uma ideia melhor de como vocês podem trabalhar juntos para o interesse mútuo. Essa etapa é crucial, especialmente se você estiver trabalhando com novos fornecedores.
2. Apresente o responsável
É difícil resolver problemas se você não tem ideia de a quem resolvê-los, certo? A apresentação de um responsável é necessária para se comunicar regularmente com um bom fornecedor.
Identifique as pessoas relevantes que serão responsáveis pela comunicação. É um passo simples, mas pode fazer a diferença. Troque informações de contato, incluindo e-mails e números de telefone. Deixe-os saber que é aqui que você trocará recibos em dinheiro, novas ideias de esforços de marketing, recibos de taxas de envio direto e tudo o que precisa ser trocado.
3. Seja atencioso ao dar feedback
Ao dar feedback, o objetivo é sempre resolver o problema e não piorá-lo. Quando as coisas ficam agitadas, muitas vezes é difícil manter a calma e ser gentil. Mas lembre-se, seus fornecedores são a chave para obter seus produtos no prazo e com boa qualidade.
Ao dar feedback, fale sobre o problema em si e não julgue o fornecedor. Seja atencioso. Somos todos pessoas e todos cometemos erros, então lembre-se de nunca torná-lo pessoal.
A menos que você seja rude com eles, os fornecedores não ganharão nada de propositalmente prestar um serviço ruim para você. Você verá melhores resultados logo depois de proporcionar-lhes uma volta saudável. Portanto, seja paciente e atencioso com seus fornecedores.
4. Ouça suas recomendações
Os fornecedores têm conhecimento e experiência especializados na cadeia de suprimentos, como a maioria das empresas. Ao tomar decisões, peça a opinião deles sobre o assunto também. Muitas vezes, os fornecedores podem dar uma perspectiva ou duas que você nem teria pensado. Isso permitirá que você identifique oportunidades promissoras para projetos futuros que podem tornar seu produto competitivo nos negócios em constante mudança.
Isso também fará com que os fornecedores sintam que você se importa com as opiniões deles. E lembre-se, um bom relacionamento com seu fornecedor resulta diretamente em melhor desempenho do produto.
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Como escrever um e-mail para um fornecedor?
A chave para enviar e-mails aos fornecedores é ter confiança e profissionalismo. Assegurei-me de dominar essas habilidades para garantir que nunca soasse como um amador. Faça-os perceber imediatamente que você é um parceiro sério em potencial. Alguns fornecedores ignoram as pessoas que pensam ter pequenas empresas com lojas online não polidas. Portanto, aja com experiência e profissionalismo.
Em seu primeiro e-mail, pergunte aos fornecedores quais são as quantidades mínimas de pedidos. Você não quer passar por problemas apenas para perceber que não pode pagar o MOQ deles.
Email Template
Veja como você deve escrever seus e-mails para fornecedores:
Assunto:
Para o assunto, inclua uma chamada à ação clara para o fornecedor. Diga a eles sobre o que é o e-mail e o que você precisa que eles façam. Seja claro e conciso e mantenha seu título entre 9 e 14 palavras.
Corpo:
Logo após sua auto-apresentação, diga a eles suas necessidades exatas. Mantenha isso curto, mas denso. Os vendedores são pessoas ocupadas. Eles não precisam saber todos os detalhes se ainda não estiverem trabalhando com você, portanto, seja conciso.
Pergunte a eles quantidade mínima de encomenda em seu primeiro e-mail. Você não quer perder tempo conversando com fornecedores com um MOQ de cem mil quando você só precisa e pode pagar mil. Você também deve perguntar sobre as condições de pagamento e se eles precisam que você pague à vista ou parcelado para que você possa preparar seu orçamento.
Práticas recomendadas de comunicação do fornecedor
- Ao escrever e-mails para fornecedores, use um tom educado e profissional. Nunca seja condescendente e não escreva muito casualmente como se estivesse conversando com um amigo.
- Mantenha-o curto e inclua apenas as informações necessárias. Com base na experiência, palavras redundantes e preenchimentos resultam apenas em confusão. Apenas diga o que precisa ser dito para economizar tempo para ambas as partes.
- Seja paciente e compreensivo. Não espere que os fornecedores respondam aos seus e-mails imediatamente. Eles são pessoas ocupadas, então não leve as respostas atrasadas para o lado pessoal.
- Seja honesto. Nunca oculte informações que os fornecedores precisam saber. Se surgirem problemas, informe-os e não os guarde para si.
Perguntas frequentes sobre como entrar em contato com fornecedores
Como encontrar vendedores atacadistas?
A maneira mais simples de encontrar fornecedores de atacado é fazer uma simples pesquisa no google. Mas a melhor maneira é encontrar empresas de fornecimento como nós, que são especialistas em entrar em contato com muitos atacadistas. Podemos abordar fornecedores em seu lugar para garantir que você esteja fazendo parceria com fornecedores respeitáveis.
Se você precisa de um grande fornecedor, um novo fornecedor ou um fornecedor individual. Fornecimento LeeLine pode encontrar os fornecedores certos com um preço justo para sua loja online.
Como avaliar seus fornecedores?
Avalie os fornecedores com base em sua comunicação, controle, competência e consistência. Esses são alguns dos aspectos mais cruciais que seus fornecedores individuais precisam para que seu novo negócio seja bem-sucedido.
Qual é o próximo
Os fornecedores são cruciais para ter produtos de qualidade. Você precisa encontrar fornecedores adequados com uma reputação sólida para começar a vender em sua própria loja. Saber encontrar os fornecedores certos e os passos adequados para entrar em contato com os fornecedores fará toda a diferença no seu negócio. Respeite seus fornecedores e seja profissional ao interagir com eles para garantir resultados consistentemente bons.
Encontrar fornecedores em potencial, principalmente seu primeiro fornecedor, geralmente é a parte mais difícil da jornada. Mas em Fornecimento LeeLine, não precisa ser difícil! Podemos ajudá-lo a encontrar os fornecedores certos para suas necessidades, Contacte-nos!
