Um mega guia para personalização de produtos

Bem-vindo ao nosso 2023 customização de produto guia. 

É uma pena que a maioria dos guias por aqui estejam DESATUALIZADOS. Ou TOTALMENTE enganoso.

Bem, você está com sorte…

Sou fundador e entusiasta de comércio eletrônico com mais de 10 anos of experiência na indústria. Mostrarei como iniciar a customização de produtos da MANEIRA CERTA. E você obtém GRANDES MARGENS DE LUCRO com a customização. 

Cobrimos por que a personalização do produto é importante para o seu negócio. Como começar a embalagem do produto hoje. E os benefícios da personalização de produtos para o seu negócio. 

Vamos mergulhar ...

O que é personalização de produtos?

Basicamente, customização de produtos é a personalização de bens e serviços para atender aos desejos dos clientes. Ou necessidades.

Um GRANDE exemplo é o Programa Nike By You. 

A gigante do tênis lançou um programa que permite aos clientes customizar tênis. Diretamente do site de comércio eletrônico ou das lojas oficiais da Nike.

A personalização do produto se transformou na maioria das empresas modernas de comércio eletrônico. E os clientes podem personalizar os produtos com apenas alguns cliques.  

Na verdade, 40% de clientes preferem gastar mais do que pretendiam na personalização de produtos. Incrível, certo?

Exemplos comuns de recursos de personalização de produtos incluem:

• dimensionamento personalizado
• Modelos (por exemplo, oferecendo modelos personalizáveis ​​aos clientes)
• Funcionalidades exclusivas
• Complementos (por exemplo, um vendedor que oferece alças de câmera e lentes opcionais)
• Flexibilidade com o design do produto (por exemplo, fornecer aos clientes opções personalizáveis).
• Opções de configuração
• Monogramas
• Misturar e combinar
• Seleção de material

…e mil outras variações.  

Por que se contentar com menos quando você pode tê-lo EXATAMENTE do jeito que você quer?  

Por que a personalização de produtos é importante para os negócios?

Posso dizer TODO O DIA como oferecer opções de personalização mudou minha vida. Mas vou tentar resumir:

1. Repita os clientes 

Se você está lendo meus artigos, provavelmente sabe que sou grande em vendas repetidas e lucrativas. 

Eles são literalmente o oxigênio que sua loja online respira.

Não há melhor maneira de fidelizar o cliente do que fornecer produtos personalizáveis.

Por quê? 

Os clientes ADORAM fazer parte do processo de design. E isso lhes dá um senso de propriedade. Dessa forma, eles SEMPRE voltarão para mais.

E o resultado? Margens de lucro de 10X. 10X vendas. 10X TUDO!

2. Atraia um público mais amplo

Gosto de pensar nisso como o padrinho de todas as estratégias de marketing. 

Aqui está o porquê? 

Marketing boca a boca!

Você se lembra de quando visitou aquele bar moderno na estrada? E a comida estava tão deliciosa que você mal podia esperar para contar aos seus filhos ou esposa?

Isso é marketing boca a boca no seu melhor. 

A venda de produtos personalizados faz com que você repita os clientes. Mas o mais importante, é uma ferramenta de marketing PODEROSA. 

Muitos clientes que gostam de experiências personalizadas irão recomendá-lo a seus amigos. OU amigos de mídia social. E sua base de clientes continua ficando cada vez maior.

3. Destaque-se da concorrência de uma forma ENORME

Percebi uma mudança significativa quando comecei a oferecer produtos customizados. 

Eu não estava recebendo apenas um punhado de clientes todos os meses. Meu e-mail estava explodindo. Telefone zumbindo o dia todo. E um crescimento TREMENDO no meu tráfego na web. 

Aqui está o segredo:

Maioria das lojas de comércio eletrônico outchea oferecem apenas produtos padrão produzidos em massa. 

Assim, permitindo que os clientes façam parte do design de várias partes de seus produtos. (por exemplo, cor, recursos) ajuda você a ofuscar até mesmo a concorrência mais feroz. Nunca mais se ouviu falar!

Benefícios da personalização do produto

A customização do produto tem 4 ENORMES vantagens:

Aproveite mais vendas e ganhe uma vantagem competitiva

Vendas supera tudo - acredito que este é o No.1 regra nos negócios.

E foi isso que manteve meu negócio funcionando nos últimos dez anos.

Veja como a personalização do produto ajuda você a multiplicar as vendas DEZENAS:

• Melhore a experiência do cliente. Falamos sobre como a personalização fornece uma experiência sob medida para cada comprador. Dessa forma, CADA cliente obtém uma conexão emocional mais profunda com seu pacote. Conseqüentemente, levando à fidelidade do cliente e compras repetidas.
• Mais alto preços oportunidades. Percebi que os clientes estão dispostos a pagar mais por uma experiência personalizada. Você pode usá-lo como uma chance de maximizar suas margens de lucro. E dimensione seu negócio para a lua.

Mais uma vez, oferecer produtos personalizados facilita o marketing boca a boca. Atrair clientes em potencial sem gastar milhares de dólares em ofertas esfarrapadas de baunilha. Que os clientes simplesmente irão ignorar! 

Aumentar a fidelidade à marca

Tenho pesquisado ativamente por que os clientes anseiam por marcas que oferecem personalização. 

E a resposta é SIMPLES!

Vou reiterar:

FORTE. EMOCIONAL. CONEXÃO. 

Os clientes que personalizam seus produtos têm uma sensação de propriedade. E desenvolver um forte vínculo com seus produtos.

É por isso que um cliente permanecerá fiel a uma marca. Desde que eles personalizem seu produto de acordo com suas preferências e desejos. 

FATO ENGRAÇADO. 49% de clientes dizem que serão fiéis a uma marca que oferece opções de customização.  

Obtenha pesquisa de mercado: crie produtos baseados em valor

Aqui está a coisa: Você deve conhecer seus clientes intimamente!

No comércio eletrônico, o ponto de partida básico é entender o que seus clientes desejam. Só então você pode adaptar seus produtos para atender a TODAS as suas necessidades. 

E a melhor parte?

Oferecer produtos personalizados (ou personalização em massa) ajuda você a conseguir isso. E muito mais!

Por exemplo…

Eu ajudo os clientes a personalizar seus serviços de remessa com base em sua urgência. Digamos que eles possam escolher entre ar, oceano ou terra - dependendo da remessa.

Além disso, meus clientes podem personalizar serviços adicionais, como embalagens. Armazenagem e desembaraço alfandegário. 

Isso me permite entender as demandas e preferências de envio de meus clientes. 

O insight me ajuda a adaptar soluções para atender aos desejos de CADA cliente. E simplificar minhas operações comerciais. Assim, melhorando o relacionamento com meus clientes e fidelizando clientes.  

Reduza as devoluções de produtos

As devoluções são DETRIMENTAIS para o sucesso do seu negócio. 

Aqui está o porquê:

1. Centenas de dólares em receitas perdidas
2. Custos indiretos incorridos durante o envio do produto de volta ao seu local/fabricante

Mas a customização do produto reduz a taxa de devolução a QUASE zero. 

Se os clientes estiverem ativamente envolvidos no processo de design. É improvável que eles devolvam o item devido à insatisfação.

Além disso, os clientes saberão o que esperar (de seu produto personalizado). E potencializa até compras futuras. 

Etapas para começar a personalizar o produto

Aqui está um guia passo a passo sobre como iniciar a personalização do produto:

Começou com personalização de produtos no Alibaba

Mas por que Alibaba? 

Boa pergunta!

Alibaba é a maior empresa de comércio eletrônico do mundo, com mais de 200,000 fornecedores.

Agora, vamos continuar rolando…

Etapa 1) Carregue o Alibaba e clique no ícone "inscrever-se para uma conta"

Este passo é SUPER SIMPLES. 

O Alibaba irá redirecioná-lo para uma página onde você preencherá seu nome, endereço de e-mail e senha. Você também preencherá sua função comercial e número de telefone. 

MOLE-MOLE!

Etapa 2) Role até a página RFQ e crie uma nova RFQ

Navegue até a seção RFQ (Solicitação de cotação) para criar seu pedido de personalização.

Siga estas etapas fáceis:

• Clique no Soluções de fornecimento ícone na página inicial
• Bata o Request for Quotation botão 

Em seguida, clique no ícone “Criar Pedido de Cotação”. Para iniciar sua jornada de personalização.

Passo 3) Preencha o formulário RFQ (NÃO MINTA!)

Este é o passo MAIS IMPORTANTE na jornada de personalização do seu produto. 

Certifique-se de listar TODOS os seus requisitos. Dessa forma, o fornecedor criará EXATAMENTE o que você deseja. 

Aqui, você preencherá:

• Nome do produto
• Quantidade de fornecimento
• Termos de negociação
• Requisitos detalhados (mais sobre isso a seguir!)
• Mais sobre sua empresa

ATENÇÃO. A maioria das empresas tende a bagunçar muito a seção de 'requisitos detalhados'. Eles apenas fornecem descrições vagas e correm para convidar fornecedores. PARE!

Aqui está um exemplo de submissão de requisitos detalhados e bem escritos:

Além disso, você pode anexar uma folha de especificações do produto que ilustra o design do seu produto. 

Por exemplo, dimensões do produto, materiais, imagens, maquetes, etc. 

DICA PRO. Use o Google Tradutor para traduzir sua descrição para os fornecedores. (que não falam inglês). Isso mostra que você é empático. E elimina as barreiras linguísticas entre você e o fornecedor. 

Passo 5) Envie sua solicitação e aguarde as cotações

Feito? 

Bom trabalho, garotão!

Agora aperte o “Convidar Fornecedores para Cotação” na parte inferior da página e aguarde as cotações.

Etapa 6) Avalie as cotações de fornecedores individuais

Revise cada fornecedor para determinar o melhor ajuste para o seu negócio. 

Verifique os recursos de personalização do fornecedor, preços, avaliações de clientes, etc. 

Não se preocupe; aqui está minha lista de verificação para garantir que você não seja vítima de golpistas FAMINTOS:

Novamente, não se esqueça de solicitar amostras. Para que você obtenha informações em tempo real sobre a qualidade de seus produtos personalizados. E experiência geral de trabalho com o fornecedor.

Etapa 7) Negocie os termos, concorde e faça seu pedido

Negocie os termos com seu fornecedor. Isso inclui concordar com preços, cronogramas de entrega e condições de pagamento.

Gosto de me comunicar com meus fornecedores pelo WeChat ou Skype. Uma vez que são AMPLAMENTE utilizados por fornecedores em todo o mundo.

Faça os pagamentos necessários e aguarde a chegada dos itens personalizados. 

SIMPLES!  

Começou com personalização de produtos no Shopify

Shopify é um pouco diferente. 

Aqui, você tem controle total do processo de design. Isso é projetar o produto do zero. 

Vamos mergulhar; é divertido!

E não se preocupe... não é necessária nenhuma experiência em codificação.

Passo 1) Crie sua loja Shopify.

Abra Shopify.com e clique em "Inicie o seu teste gratuito." 

Basta preencher seu endereço de e-mail e BAM, sua primeira loja da Shopify. 

Etapa 2) Instale um aplicativo de personalização de produto adequado

Clique no Adicionar aplicativos opção na margem esquerda do seu painel. 

Shopify abrirá automaticamente uma nova página preenchida com aplicativos. 

Role para baixo até a seção inferior e clique no botão Loja de aplicativos do Shopify ícone. 

Você pode digitar seu aplicativo favorito na barra de pesquisa. Clique nele e instale-o.

Eu recomendo o aplicativo Infinite Options da ShopPad. Possui uma ampla gama de opções de configuração de produto para qualquer item. 

Além disso, você pode usar o aplicativo Smart Customizer, que é igualmente bom, se não MELHOR. 

Etapa 3) Adicione os produtos que deseja personalizar

Selecione os produtos que deseja personalizar em sua loja da Shopify.

Eu uso Shopify para personalizar roupas para minha loja. Mas você pode personalizar qualquer coisa, desde presentes personalizados até acessórios. O QUE VOCÊ DISSER!

NOTA. O produto deve estar em sua loja antes de personalizá-lo. 

Etapa 4) Personalize seu produto.

Use opções infinitas para definir várias opções de personalização para o seu produto. 

Isso inclui definir cores, campos de entrada de texto, tamanhos ou adicionar novas imagens. Deixe sua criatividade fluir para criar um produto ultraconvincente.

Etapa 5) Defina seu preço 

Defina suas regras de preços em seu aplicativo de personalização de produtos. 

Adicione ajustes específicos às regras de precificação com base na personalização específica.

Por exemplo, quanto maior o tamanho do produto (por exemplo, camisa), maior o preço.

Etapa 6) Visualize e lance seu produto

Você pode visualizar o produto personalizado para ver como ele aparecerá para seu público-alvo. 

Você está satisfeito com o resultado?

Lançar e começar a comercializar o produto.

BOA SORTE! 

Começou com personalização de produtos no WordPress

Este é o meu favorito pessoal!

Quero dizer, é WordPress. O que poderia dar errado?

Aqui está um guia passo a passo sobre como começar a customização no WordPress:

Etapa 1) Inscreva-se para uma conta do WordPress.

Acesse o WordPress e configure seu site. 

Você também precisará de um serviço de hospedagem para hospedar o domínio da sua empresa. 

Eu recomendo a BlueHost, cujo plano de hospedagem começa em US$ 2.95/mês. 

Etapa 2) Adicionar um plug-in de personalização de produto.

Percorra a barra de menu no painel e clique em Plugins O WordPress possui centenas de plugins de personalização de produtos. 

Opções extras de produtos é o meu plugin número 1 para o meu site de comércio eletrônico.

Outros plug-ins incluem Personalizador de produtos e Designer de produtos sofisticados.

SEMPRE assisto aos tutoriais fornecidos pelo desenvolvedor para entender um novo plug-in. Dessa forma, você economiza horas meticulosas aprendendo tudo sozinho.

Etapa 3) Abra o WooCommerce no painel do WordPress e comece a personalizar

Comece adicionando algumas opções personalizadas básicas. 

Digamos que você queira começar a vender algumas jaquetas universitárias incríveis em sua loja online. 

Você deseja configurar seu plug-in para atender a uma ampla variedade de preferências do cliente.

Por exemplo:

Você pode adicionar um campo onde os clientes podem escolher diferentes tamanhos, cores ou materiais. 

Além disso, você pode adicionar uma seção onde os clientes podem adicionar textos personalizados. (por exemplo, ano da formatura, nome, logotipos da faculdade, etc.).

Não se esqueça de adicionar uma opção de visualização de como o produto ficará após a personalização. Isso dá ao cliente uma visão sobre o que eles estão personalizando. E garante eles estão felizes com sua personalização antes de comprar. 

Etapa 4) Definir opções de preços

Primeiro, você precisa determinar o preço base do seu produto com personalização ZERO. 

Agora ajuste os preços aos poucos de acordo com cada tipo de customização. 

Ainda sobre o nosso Collage Jacket…

Você pode adicionar $ 5 ou $ 10 para cada personalização, dependendo do trabalho. E o material usado ou custos de abastecimento.

Novamente, você pode adicionar descontos em compras em massa. (por exemplo, compre 2, ganhe 10% de desconto!).

Etapa 5) Visualize e lance seu produto

Visualize os produtos para remover quaisquer erros antes de carregá-los em seu site. 

Tudo ok? 

Carregue seus produtos e crie um plano de marketing para direcionar o tráfego para seu site.  

Maneiras como a personalização do produto afeta a satisfação do cliente

Esqueça a sorte na entrega de injeções de dinheiro e clientes para o seu negócio online. Veja como a personalização do produto vai impressionar seus clientes. Para que continuem voltando para mais. TODA VEZ. 

#1- Personalização

A personalização do produto permite que os clientes personalizem seus itens de acordo com seu estilo. Ou necessidades. 

Ah, e também preferências. 

Permita-me reiterar:

Os clientes que personalizam produtos de acordo com suas preferências exclusivas desenvolvem conexões mais profundas. (com seus produtos). Isso aumenta a satisfação do cliente porque o produto personalizado atende às suas expectativas. 

#2- Reduza os arrependimentos

Lembro que uma vez gastei $ 1000 em um 'laptop básico' do eBay. Foi tão ruim que tive que descartá-lo por apenas $ 250. 

Aqui está o porquê:

Tinha características e especificações fixas. Não consegui personalizar a resolução da tela. Otimize o espaço de armazenamento. Ou personalize a velocidade do processador. Resumindo…foi RUIM!

Agora imagine se é assim que seus clientes se sentem depois de comprar de VOCÊ. 

Boa sorte para atingir seus primeiros $ 1000.

OU. 

Você pode oferecer aos clientes uma experiência personalizada. Dessa forma, você reduz arrependimentos e melhora a satisfação do cliente. 

#3- Aumento do engajamento do cliente

A personalização do produto envolve envolver os clientes em todo o processo de design.

Gosto de pensar nisso como tornar os clientes cocriadores. Ao invés de apenas meros consumidores passivos. 

Isso aumenta a satisfação do cliente. Uma vez que é ALTAMENTE improvável que os clientes não gostem do que eles projetaram. 

Novamente, isso leva a margens de lucro altas o suficiente para sustentar seus negócios.

#4- Atendendo às necessidades individuais dos clientes

Clientes diferentes têm necessidades diferentes. 

Se você está vendendo móveis...

Alguns podem querer assentos de cor bege. E alguns podem querer os cinzas. 

A personalização garante que TODOS os clientes saiam satisfeitos. Além disso, é uma garantia de que eles voltarão para mais. 

Doce!

Perguntas frequentes sobre personalização de produtos

Qual é o próximo

Você está aí? PERFEITO!

Espero que este guia tenha respondido a TODAS as suas perguntas sobre personalização de produtos.

Aqui está o meu veredicto:

A personalização do produto veio para ficar. E se você quiser ter QUALQUER CHANCE de atingir esse lucro de 7 dígitos. Então é melhor você se acostumar com isso.

Além disso, é uma maneira FÁCIL de obter repetir clientes. E ainda mais clientes através de indicações.  

Customização de produtos é um investimento que vai te pagar por ANOS!

Você está procurando um Fornecedor chinês com opções de personalização do produto? Ou você quer fazer parceria com um fornecedor para projetar seu próximo BEST-SELLER? Envie sua solicitação em nosso páginas de contato. E nosso representante de vendas entrará em contato EM BREVE.