Controle de Qualidade x Garantia de Qualidade

95% DAS PESSOAS considere QA e QC iguais. posso apostar um 1000% vitória Aqui. 

Por muito tempo, misturei-os como um ÚNICO SIGNIFICADO. 

Mas não é válido. A garantia de qualidade e o CONTROLE de Qualidade são entidades diferentes. Se um é FOGO, outro é GELO. 

Desenvolve um Controle de Qualidade Vs. Comparação de garantia de qualidade. 

Nossos especialistas AJUDARAM os vendedores a resolver Controle de qualidade Atividades. Implementamos processos de QA e PROMOVEMOS A QUALIDADE ESPERADA. 100% de satisfação do cliente é a nossa garantia. 

Você quer saber QA e QC? 

Ficar comigo. Este guia explora a inspeção e gerenciamento de QUALIDADE. 

Pronto? 

Vamos aprender. 

Compreensão da Gestão da Qualidade

No eCommerce, o sistema de gestão da Qualidade é 100% ESSENCIAL. 

Quer fazer uma venda? 

Venda qualidade. Consiga alguns clientes PERMANENTES. E garanta a qualidade. 

Tem TRÊS definições FUNDAMENTAIS. 

Gestão da Qualidade 

A gestão da qualidade é o PROCESSO de fornecer qualidade. Pode ser tanto um PRODUTO ou software. 

Compreende várias etapas. Estes são: 

• Equipes de inspeção garantem a qualidade do produto. 
• O teste de software ocorre para detectar PROBLEMAS DE QUALIDADE. 
• Os inspetores implementam processos de controle de qualidade para obter a qualidade de software necessária. 

Nestes, QC e QA são essenciais. Vamos saber quais são. 

QA 

QA refere-se às garantias de qualidade pelos FORNECEDORES ou equipes de inspeção. 

É como o ESBOÇO de todo o processo para verificar a qualidade. De A a Z, um inspetor TREINADO ajuda a avaliar a QUALIDADE. 

No sistema de QA, a melhoria do processo e os erros são resolvidos. Um sistema de feedback ajuda na melhoria contínua de um PRODUTO DE SOFTWARE. 

Leitura sugerida: 7 Exemplos de Garantia de Qualidade

QC 

O processo de CQ é o Processo de INSPEÇÃO. Compreende: 

• Antes da análise de produção 
• Durante a análise de produção 
• Análise de pós-produção 
• Análise pré-embarque

QC é a GESTÃO DA QUALIDADE FOCADA no cumprimento dos requisitos de qualidade. 

Um plano de gerenciamento de qualidade INCLUI tanto o QC quanto o QA. 

Por que a Garantia de Qualidade e o Controle de Qualidade são essenciais?

A garantia e o controle de qualidade oferecem a MELHOR maneira de gerenciar lojas online. 

Por exemplo: 

Você lançou uma MARCA para vender eletrônicos. Sem qualidade, você falhará na PRIMEIRA ETAPA do negócio. Quer sucesso? Aplicar QC e QA. 

Aqui estão vários motivos para escolher QC e QA. 

Lucros mais altos 

Acabei de fazer minha 100ª VENDA em minha loja. Meu lucro foi de 30% por venda. Isso significa que ganho 30 USD por venda de 100 USD. Não é surpreendente? 

Tudo isso é possível graças a um sistema de QUALIDADE. 

O processo de controle de qualidade reduz a dor de cabeça. Diminui os CUSTOS DE PRODUÇÃO. E me permite comprar produtos a preços muito mais baixos. 

O que mais eu preciso além disso? 

Menos riscos com proteção de marca 

Qualidade é o escudo da sua marca. O CONTROLE estatístico de processos pode tornar sua marca mais EFETIVA. 

Dez consumidores satisfeitos trazem MAIS 110 CLIENTES. 

Minha marca começou a subir para o CÉU. Como isso aconteceu? Tudo devido à QUALIDADE. Nove em cada dez clientes tornaram-se permanentes. 

Você obtém esse TIPO de progresso em nenhum momento. 

Os clientes estão felizes! 

Perguntei ao CLIENTE o que ele MAIS gostou. 

Os clientes responderam duas coisas. 

• Qualidade 
• Preço

E de acordo com as pesquisas, um cliente FELIZ traz mais 11. 

Por isso, procuro OFERECER A MELHOR QUALIDADE para administrar minha loja. Isso mantém os CLIENTES voltando ao meu império. 

De acordo com uma pesquisa: 

“73% dos consumidores acreditam que a Qualidade pode AFETAR a satisfação do cliente. Isso diminui as vendas DIRETAMENTE.”

As diferenças entre garantia de qualidade e controle de qualidade

A GARANTIA DE QUALIDADE compartilha alguns recursos COMUNS com o controle de qualidade. 

O que devemos discutir primeiro? 

Eu acho que as DIFERENÇAS. Por que? É ESSENCIAL saber que QA e QC são diferentes. E como eles são diferentes. 

Vamos verificar as diferenças entre o QA e o QC. 

Processo proativo ou reativo

Proativo ou Reativo define a NATUREZA do QA e QC. Por exemplo, o QA é proativo, enquanto o QC é reativo. 

Quer saber em detalhes? 

QA visa fornecer qualidade. O processo de produção ainda não COMEÇOU. O fabricante garante a ALTA QUALIDADE dos matérias-primas. E garante que você obtenha produtos PERFEITOS. 

QC visa APLICAR o PROCESSO DE QUALIDADE. Por exemplo, você quer 100 PEÇAS de meias de QUALIDADE. O CQ envolve a verificação da QUALIDADE. Verifique a matéria-prima. E atingir as EXPECTATIVAS DO CLIENTE. 

E minha opinião. 

Não confunda as coisas como eu. QA é apenas a GARANTIA. E QC implementa e fornece a qualidade. 

Processo ou Produto 

Eu costumava pensar no controle de qualidade como orientado para o produto e no controle de qualidade como um processo. E você sabe, eu estava 100% errado. As coisas são o oposto. 

A garantia de qualidade é orientado a processos. Compreende apenas os PROCESSOS que asseguram a qualidade. 

Por exemplo: 

Encomendei 20 camisetas. Meu fornecedor forneceu o FLOWSHEET. Certifique-se de que obterei qualidade. E mostrou como ocorrem as auditorias e a gestão. 

O controle de qualidade se concentra no produto. É o processo de inspeção e check-up. 

Por exemplo: 

Contratei uma equipe de INSPEÇÃO. A equipe verifica os produtos. Os inspetores fornecem o NQA EXIGIDO. 

Sistema ou peças 

Acho que o controle de qualidade é o sistema ou parte? Eu estou com o SISTEMA. 

E QA é um sistema para garantir a qualidade. Envolve a formação de inspectores. Gestão de fornecedores. E processos de investigação. 

Em contraste, QC mede a QUALIDADE do produto final. Ele implementa e MEDE as partes de um produto. É menos provável que esteja PREOCUPADO com o sistema. 

Criação ou Verificação

QA de garantia de qualidade difere do QC de CONTROLE DE QUALIDADE na criação. 

Vamos verificar como funciona. 

Garantia de qualidade QA define PADRÕES para a jornada de qualidade. As atividades de QA incluem o ROADMAP para fornecer PADRÕES DE QUALIDADE. 

O controle estatístico da qualidade é um PROCESSO para aplicar atividades de qualidade. O conceito de QA e QC é diferente aqui. 

Como faço para ver o controle de qualidade e o controle de qualidade? 

QA e QC são duas partes de um PUZZLE. Sempre que encomendo um produto, recebo GARANTIA DE QUALIDADE do fornecedor. E contratar uma equipe para INSPECIONAR os produtos. 

As semelhanças entre garantia de qualidade e controle de qualidade

Você viu uma FACE do processo de QUALIDADE. Por que não visitar o outro? 

Quer verificar? 

Aqui estão os paralelos entre QA e QC. 

Garantia de produtos de alta qualidade 

Ambos os processos visam entregar produtos de QUALIDADE. 

• Eles identificam defeitos. 
• Defina quais processos cobrir e realizar. 
• Elabore um Plano de Gestão da Qualidade 
• Implementar procedimentos operacionais padrão. 

Minha experiência. 

Uma vez tive a chance de verificar o processo. Todo o processo é como um pedaço de bolo. Mas é VÁLIDO quando você tem o ROADMAP para evitar defeitos. 

Reduzir problemas de defeitos e custos 

Defeitos custam preços MAIS ALTOS.

Deixe-me dar um exemplo RECENTE. Enviei um SNEAKER para meus clientes. E a QUALIDADE do tênis não estava à altura. Em uma única semana, perdi 20% dos meus clientes.

A qualidade reduz os DEFEITOS. Torna os clientes mais satisfeitos. E gera mais vendas, FORNECENDO confiança. 

QA trabalha com QC para alcançar resultados de QUALIDADE e diminuir custos. 

Aperfeiçoamento em Sistemas de Gestão da Qualidade 

A variação do processo é COMUM. 

Contratei duas EQUIPES DE QUALIDADE. Minha primeira equipe de inspeção trabalhou de forma DIFERENTE. Até eles aplicaram processos diferentes da minha segunda contratação. Mas a SAÍDA foi 100% EFETIVA. 

O resultado de QC e QA é o mesmo. Auxilia empresas em processos de QUALIDADE. 

Perguntas frequentes sobre controle de qualidade x garantia de qualidade

Qual é o próximo

Em um sistema de FABRICAÇÃO, o que é MAIS IMPORTANTE? 

Garantia de qualidade ou CONTROLE DE QUALIDADE. 

Eu acho que ambos. 

Por quê? 

Porque ambos agem para ENTREGAR a qualidade ideal. Para obter um PRODUTO DE QUALIDADE, você deve encontrar os ESPECIALISTAS. 

Você tem isso? 

Não. Contato FONTE LEELINE. Temos uma DÉCADA de experiência. Você terá produtos com defeitos de qualidade ZERO. 

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