Aliexpress oferece proteção de compra aos compradores. Você pode reivindicar o reembolso do Aliexpress para suas compras de produtos se o produto tiver a cor ou o tamanho errado ou for enviado com atraso.
Com base em dez anos de experiência, lidamos com vários casos e ajudamos nossos clientes. Sempre que olhamos para os golpes do Aliexpress, a primeira pergunta que vem à mente é: “Aliexpress é seguro?” Sim. Aliexpress é uma plataforma segura com proteção ao comprador.
Neste artigo, exploraremos em detalhes o processo de reembolso do Aliexpress.
Quando você pode obter um reembolso?
Você quer obter um reembolso total para suas compras? Lembrar. O processo de reembolso não se aplica a todos os produtos da plataforma Aliexpress. Em vez disso, há muitos motivos para abrir uma disputa e obter reembolsos do Aliexpress em todas as suas compras. Só solicito reembolso se não receber o item ou se ele tiver um caso de devolução. Fora isso, foi difícil para mim obter um reembolso total.
- Quando o envio do produto está atrasado, ou o fornecedor não enviou o produto.
- O cliente cancelou o pedido.
- Existem riscos de atividades fraudulentas do lado dos fornecedores.
- O cliente devolveu o item e deseja obter um reembolso parcial ou total.
- O comprador criou a disputa com a ajuda do atendimento ao cliente Aliexpress e ganhou um reembolso parcial ou total.
Leitura sugerida: Melhores 30 itens no Dhgate
Opções de reembolso no AliExpress
Existem duas opções de devolução fundamentais para o processo de devolução no Aliexpress. Aqui estão estes:
1. Solicitações de reembolso sem devolução de itens
Se você não recebeu o item, você pode reivindicar o reembolso total do seu pedido enviado. Pode ter um problema de rastreamento de logística ou número de rastreamento. Meu primeiro passo é verificar seu rastreamento e, em seguida, entrar em contato com o vendedor. Eu sei que pode levar algum tempo para obter uma resposta.
Reembolsos parciais também se aplicam de acordo com a política de reembolso do Aliexpress. Aplica-se aos produtos que chegaram no tamanho e cor errados. Além disso, o inventário defeituoso também é objeto de reembolsos parciais.
Você pode especificar o valor do reembolso e reivindicá-lo no Aliexpress.
2. Pedido de reembolso com a devolução do artigo
Quando o produto errado chega ou você cancela um pedido, você precisa enviar o item de volta aos fornecedores. Até mesmo um produto falsificado pode fazer parte do inventário devolvido.
É um processo um pouco complexo em que os custos de envio dependem de você. Além disso, pode custar-lhe mais do que o seu pedido. Portanto, se o preço do produto for alto, você deve prosseguir com o processo de devolução do item com a embalagem original e reivindicar seu dinheiro. O próprio custo de envio pode ser doloroso. Costumo evitar casos de devolução porque os custos de envio internacional são muito altos.
Como obter um reembolso no Aliexpress?
Deseja obter um reembolso total do preço de compra do seu produto? Se sim, você precisa seguir três passos fundamentais para reembolsar.
Etapa 1: coletar as evidências
Se o vendedor tiver um produto genuíno garantido, mas o produto não corresponder à descrição do vendedor, você precisará coletar as evidências. Mais tarde, você deve enviar provas e reivindicar o reembolso.
Se o selo for quebrado, você pode capturar o vídeo para mantê-lo como prova. Eu gravo vídeos enquanto desempacoto meu produto. Isso me ajuda a ter mais evidências.
Etapa 2: abrir uma disputa
O segundo passo é abrir uma disputa com o vendedor. Nos pedidos do AliExpress, você pode abrir disputas quando o vendedor envia o estoque com atraso ou a qualidade do produto é muito baixa. Na página de detalhes do pedido, você precisa especificar o motivo da solicitação de reembolso e inserir o valor a ser reembolsado.
Etapa 3: acompanhamento
O Aliexpress permite cinco dias para que muitos vendedores respondam ao pedido. Na página de disputa, você pode verificar o andamento. Se o vendedor não concordar com sua solicitação, o Aliexpress começa a interferir nos detalhes da disputa.
Leitura sugerida: Experiência de Reembolso Alibaba
proteção do comprador aliexpress
Aliexpress tem política de proteção do comprador para pagar através do método de pagamento seguro com garantia de devolução do dinheiro.
Aqui está a proteção do comprador.
- Garantia de devolução de dinheiro
Os vendedores fornecem uma garantia de devolução do dinheiro no Aliexpress. Você pode solicitar um reembolso e entrar em contato com seu vendedor sobre o produto. Os vendedores irão reembolsá-lo dentro de 15 dias quando o problema for resolvido. Se o problema não for resolvido, você pode entrar em contato com o Aliexpress para o processo de reembolso. Na minha experiência, geralmente leva algum tempo para resolver os problemas. Eu verifico ao longo do tempo para obter atualizações.
- Retorno Grátis
O vendedor pode ter o serviço de devolução gratuita na página de detalhes do produto. Dessa forma, você não precisa pagar a taxa de envio do produto. Você precisa rotular o item, enviá-lo para o depósito local e receber o pagamento pelo item devolvido. Você tem 15 dias a partir da data da compra.
- Devolução local
Um vendedor do Aliexpress pode permitir o “Retorno Local” em seus produtos. Você tem um prazo de 15 dias com entrega no prazo para decidir se vai manter o item ou entregá-lo de volta ao fornecedor sem qualquer motivo.
A entrega é gratuita para os itens devolvidos.
- Direitos estatuários
O vendedor deve cumprir os direitos locais na área e abrir a conta Aliexpress conforme as regras. Ele protege os clientes de golpes por atividades fraudulentas.
Leitura sugerida: Comentários do Dhgate
Leitura sugerida: Tempo de envio do DHgate
SEGURA + FÁCIL Importação de Aliexpress
Nós fazemos o trabalho duro no Aliexpress, então você não precisa: sourcing de produtos, controle de qualidade, envio e muito mais.
Leitura sugerida: Alibaba vs Dhgate
Leitura sugerida: Como solicitar um reembolso no Dhgate?
Leitura sugerida: Como pagar fornecedores no Alibaba via Pay Later?
Perguntas frequentes sobre o reembolso do Aliexpress
Como obter um reembolso se o cartão bancário expirou?
Se você fez o pagamento através de seu cartão de crédito, o Aliexpress enviará o pagamento reembolsado para sua conta bancária. Em caso de vencimento do cartão, você precisa entrar em contato com o serviço bancário. O banco enviará os fundos diretamente para sua conta bancária.
Por que o reembolso é menor do que o esperado?
Normalmente, o dinheiro devolvido parece ser menor. Pode ser devido aos seguintes motivos:
As taxas de transação são cobradas pelo banco.
Taxa de emissão de cartão de crédito
As taxas de câmbio podem variar.
Assim, quando você cancela seu pedido e recebe seu dinheiro de volta, pode observar menos dinheiro.
Como obter o reembolso do AliExpress após o cancelamento de um pedido?
Quando você cancela o pedido, o vendedor tem o direito de criar disputas. Caso o vendedor não responda ao pedido de cancelamento do pedido e não haja mais disputa, o Aliexpress reembolsará automaticamente o dinheiro.
Onde receberei o dinheiro se pagar com cartão de crédito, PayPal?
Aliexpress reembolsa o dinheiro diretamente para sua conta usada para o pagamento. Dessa forma, se você pagou através do PayPal ou cartão de crédito, você receberá seu dinheiro de volta na sua conta do PayPal ou cartão de crédito.
Leitura sugerida: Dhgate Dropshipping
Leitura sugerida: Dhgate Paypal
O AliExpress reembolsa as taxas de envio?
Sim, você pode obter o custo de envio de volta se seu pedido se aplicar a frete grátis. Você pode acompanhar o status do reembolso, o processamento do reembolso e os detalhes. Ele mostrará o valor total reembolsado em sua conta. No entanto, o serviço de coleta gratuito também está disponível.
Qual é o próximo
AliExpress protege os compradores de todos os aspectos. Sempre que encomendar a um vendedor, é melhor verificar a descrição do produto para garantir que o vendedor permite a garantia de devolução do dinheiro. Pode ser sua opção comprar de tais vendedores, se o vendedor o fizer.
Se você deseja obter produtos de qualidade, Fornecimento de Leeline pode ser seu parceiro de abastecimento. Bata-nos uma mensagem ou ligue-nos diretamente para discutir os detalhes do seu projeto.
Um vendedor malgrado do item adquirido é guasto, gostaria de obter 50% ou comprar um cupom. Ma io vorrei o pieno rimborso. Tarifa confortável? Grazie
Compreender o processo de reembolso do AliExpress é crucial e este artigo descreve-o de forma simples e eficaz. Agora me sinto mais seguro em minhas compras. Ótima informação!
Agradeço muito seu guia sobre como navegar em reembolsos no AliExpress. Você poderia compartilhar alguma dica sobre como agilizar o processo de reembolso?
Excelente detalhamento do processo de reembolso no AliExpress! Não é sempre que você se depara com insights tão detalhados, especialmente na parte sobre a coleta de evidências para disputas. Alguém já enfrentou problemas com pedidos grandes? Curioso sobre quaisquer obstáculos adicionais nesses casos.
Navegar pelo processo de reembolso no AliExpress pode ser assustador. Este artigo oferece um guia claro e conciso, tornando o processo muito mais gerenciável.
Este guia para reembolsos do AliExpress é extremamente útil para gerenciar as expectativas do cliente. Alguém mais achou esse processo mais suave do que o esperado?
Eu fiz uma ordem e ho sbagliato indirizzo quindi lo cancellato e chiesto il rimborso mas non sul conto ma ho chiesto il bônus,ma mi chiedo con il bônus posso adquirir produtos sem usar essa carta.grazie
Navegar pelos reembolsos pode ser complicado. Você poderia compartilhar algumas estratégias sobre como se comunicar de forma eficaz com os vendedores para um processo de reembolso mais tranquilo?
Compreender o processo de reembolso no AliExpress é crucial para a tranquilidade do comprador. Alguma dica sobre como garantir um processo de reembolso tranquilo para itens de maior valor?
Miguel aqui. Lidar com reembolsos no AliExpress parecia um pesadelo antes de encontrar seu guia. Seus passos claros foram um salva-vidas. Muito obrigado!
Obrigado pelo guia detalhado sobre como navegar nos reembolsos do AliExpress. Sempre fui apreensivo com devoluções e reembolsos em plataformas internacionais, mas esse detalhamento realmente simplifica as coisas. É reconfortante saber que existem etapas estruturadas a seguir, especialmente no que diz respeito à recolha de provas e à resolução de litígios. Curioso para saber se alguém tem dicas para garantir um processo de disputa tranquilo?
Lidar com reembolsos pode ser um incômodo. Seu guia para o processo de reembolso do AliExpress é muito claro. Quanto tempo normalmente leva o processo de reembolso na sua experiência?
Obrigado pelo guia completo sobre reembolsos do AliExpress! Quanto tempo normalmente leva o processo de reembolso desde o momento em que você abre uma disputa até o recebimento do seu dinheiro de volta?
Seu artigo sobre reembolsos do AliExpress é muito informativo. Estou curioso, para pedidos maiores, há alguma etapa ou documentação adicional necessária para facilitar o processo de reembolso?
Confira o passo a passo sobre reembolsos do AliExpress. Alguém já teve problemas com prazos de reembolso mais longos do que o esperado?